Amazon de müşteri hizmetleri

17 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden Samsung markalı Galaxy m31 5g model bir cep telefonu satın aldım. Sipariş özet...i ekranında ürünün IMEI ve seri numarası yer almadığı için garanti ve resmi işlemler için ihtiyaç duyduğum faturaya ulaşamıyorum. Yaklaşık bir haftadır faturanın düzenlenmesini bek...

Amazon üzerinden d1fference adlı satıcıdan 26 Nisan 2026 tarihinde bir mont sipariş ettim. Ürünün kalitesini beğenmediği...m için iade sürecini başlattım ve montu 8 Mayıs’ta kargoya verip 9 Mayıs’ta satıcıya teslim olacak şekilde geri gönderdim. Toplam yaklaşık 800 TL civarındaki iade tutarım, aradan a...

Amazon üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde bebek ana kucağı minderi siparişi verdim. Ürünün ertesi gün teslim edileceği ...belirtilmesine rağmen ertesi gün teslim edilmedi ve sadece birkaç gün gecikme olacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün aldığım başka bir ürün bu mesajdan sonra 2 gün içinde sorunsu...

Amazon üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde 1.499 TL tutarında Huawei FreeBuds se 2 kulaklık siparişi verdim. Normalde kargo... hareketleri hem SMS hem de e‑posta ile bildirilirken bu siparişimde hiçbir aşamada bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreci yalnızca uygulama üzerinden takip edebildim. K...

30 Nisan 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan “Intenso SSD 2,5 Sata 3 128GB” ürününü satın aldım.... Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra 1–2 hafta önce bilgisayarım açılmamaya başladı. Yakınımdaki bilgisayar servisine götürdüğümde SSD’nin arızalandığını, garanti ve fatura...

27 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Abis renk telefonu 112.848 TL bedelle satı...n aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak siparişi verdikten yalnızca 2–3 saat sonra ürünün fiyatı yaklaşık 850 TL düştü ve takip eden günlerde de düşmeye devam etti. Şu anda ...

13.10.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün hiç ku...llanmadan iade kaydı oluşturdum ve “adresimden alınsın” seçeneğini seçtim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kargo yönlendirmesi oldu. İlk iade...

Amazon'DAN alışveriş yapmadan önce iki kez düşünün! 32 gündür ne ürün var ne para iadesi! 28 Eylül 2026 tarihinde Amaz...on üzerinden Lego ürünleri sipariş ettim. Bugün 30 Ekim ve tam 32 gündür Amazon'un çözümsüzlük anlayışıyla mücadele ediyorum! Siparişimin bir kısmı iptal edilerek iadesi yapıldı....

24 Ekim tarihinde Amazon internet sitesinden 8+2 kg hills tavuklu kısır kedi maması satın aldım ve bu ürün için 4.999 TL... ödedim. Ürün 26 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak 27 Ekim tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 400 TL düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile gör...

Amazon.com.tr üzerinden kedilerim için sipariş ettiğim 171-5461757-1296348 numaralı Royal Canin 37, 15 kg’lik kedi mamas...ı paketim bugün tarafıma, orijinal bandrolü ve mührü bozulmuş, sonradan makineyle gelişi güzel dikilmiş şekilde teslim edilmiştir. Paketin bu hali, ürünün önceden açıldığını ve kur...

26 Ekim 2026'da Amazon.com.tr üzerinden, Amazon Depo'dan Samsung 27" Odyssey oled g6 g60SF (LS27FG602SUXUF) monitör satı...n aldım ve 30.797,95 TL ödedim. Teslimat tarihi 28 Ekim olarak taahhüt edilmişti. 28 Ekim'de gün boyu teslimatı bekledim. Öğleden sonra uygulamada yalnızca "Potansiyel teslimat so...

Amazon.com.tr’den Stanley marka bir termosu güya kampanyalı olarak satın aldım. Ancak kampanya bittikten sonra ürünün fi...yatının 250 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, müşteri temsilcisi ürünü kampanyadan aldığım için aradaki 250 TL farkın 28 Ekim 2026 tarihin...

Amazon üzerinden 28 ve 29 Ekim 2026 tarihlerinde birden fazla kez sipariş vermeye çalıştım, ancak hiçbir siparişim onayl...anmadı ve sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Kart bilgilerimi girip bankadan gelen onay kodunu yazmama ve tüm aşamaları eksiksiz tamamlamama rağmen siparişlerim “İptal...

Uzun yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yapan bir müşterinizim. Son alışverişlerimde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşadım ve özellikle müşteri temsilciniz A** Bey’in yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı içindeyim. 171-8633442-2409156 ve 171-6448975-7925920 numaralı siparişlerimde...

14 Ekim 2026 tarihinde Amazon Shopping uygulaması üzerinden yaptığım birden fazla alışverişte ve sonraki tarihlerde yapt...ığım alışverişlerde, ısrarla talep etmeme rağmen satıcılar hiçbir şekilde fatura kesmedi ve sisteme yüklemedi. 171-9679868-4454746 ve 171-6580822-8188331 numaralı siparişlerim için...

Amazon satış sitesi üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde Aksu Vital Shiffa Home markalı iki adet Shiffa Home Kuşburnu Tohumu... Yağı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ambalajı açtığımda, ürünlerden birinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, diğerinin ise son kullanma tarihinin çok yakın oldu...

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve son 8 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık Amazon’a olan güvenimi ciddi şekild...e kaybettim. Aldığım neredeyse her üründe problem yaşıyorum ve en önemlisi hiçbir şekilde doğru düzgün müşteri hizmetine ulaşıp derdimi anlatamıyorum. Son olarak 404-7417173-91347...

Amazon Prime’a yalnızca bir adet üyelik için, s*********@gmail.com adresli hesabımla kayıtlıyım. Buna rağmen yaklaşık 5 ...aydır her ay hesabımdan 200 TL çekiliyor ve bunun 140 TL’sinin fazla olduğunu görüyorum. Yani tek üyelik kullanmama rağmen sistem sanki üç ayrı üyelik varmış gibi benden ücret alma...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Anker Liberty 4 nc marka kulaklık arızalandığı için 404-6398180-4499509 numaralı ...siparişimle ilgili olarak Gaziantep İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 29.09.2026 tarihli ve 064120260007561 karar numaralı dosyada, Amazon Türkiye’nin heyete sunduğu resmi sav...

Amazon üzerinden Adenx adlı satıcıdan Airpods Max 2 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, satın aldığım ürünün... sayfasındaki kullanıcı yorumlarını detaylı incelediğimde ürünün paralel ithalat olduğuna dair ifadeler gördüm. Yorumlardan, garanti ve servis süreçlerinde ciddi sıkıntılar yaşandı...

Amazon Türkiye üzerinden Zwilling marka bir kesme tahtası siparişi verdim, yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Teslim tarihi... 1 haftayı geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde net bir tahmini teslim tarihi de göremiyorum. Asıl problem, bu yaşadığım aksaklıkla ilgili Amazon’a ulaşmanın ne...

8 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr uygulamasından 3 paket Ariel Deterjan satın aldım. Siparişimdeki 2 paket 14 Ekim 202...6 tarihinde teslim edildi ancak kalan 1 paket hâlâ teslim edilmedi ve akıbeti belirsiz durumda. Amazon sipariş takip ekranında kargom DHL ecommerce ve zb573848 takip numarası ile g...

20 Ekim 2026 tarihinde saat 20.59’da Amazon üzerinden 406-6443938-7046712 numaralı, Hardline Nutrition Whey3 Matrix 2 ür...ününü içeren 5.394 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim, “şüpheli işlem” denilerek hemen iptal edildi ve bu siparişte kullandığım 500 TL tutarındaki sınırlı sayıdaki indirim k...