Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon Türkiye üzerinden 9 Ağustos tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, d...iğer ürünüm ise hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu kontrol etmek ve hesabıma girmek istediğimde uygulamada “Hesap geçici olarak kilitlendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ne hes...

Amazon üzerinden Braun koltuk altı ateş ölçer sipariş ettim ve ürünü 660 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim kargoya veri...ldi olarak gözükürken kısa bir süre sonra siparişin satıcı tarafından iptal edildiğine dair bilgi aldım. Bunun üzerine tekrar aynı ürünü aynı fiyattan satın aldım, yine kargoya ver...

Amazon.com.tr üzerinden 19 Nisan 2025 tarihinde Deleman marka bir sürahi satın aldım. Ürün açıklamasında paslanmaz olara...k belirtilmesine rağmen kısa süre içinde sürahinin iç kısmı paslandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün, satılırken vaat edilen paslanmazlık özelliğini kesinlikle karşılamıyor; bunun...

10 Haziran günü Amazon üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında saç boyası siparişi verdim. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan b...aşarıyla çekildi, ancak aynı gün içerisinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıy...

Amazon üzerinden kar2076041 sipariş numaralı Porland marka masa örtüsünü dün öğle saatlerinde sipariş ettim. Sipariş tak...ip ekranında sadece “Sipariş edildi” ifadesi görünüyor, ürün kargoya verilmemiş durumda ve hareket olmadan aynı aşamada kalmış görünüyor. Tahmini teslim tarihi bugün olarak görünme...

Amazon üzerinden, Constrain marka Apple Watch uyumlu koruyucu kordon siparişi verdim. 09.08.2026 tarihinde 407-5690385-3...593921 numaralı siparişi oluşturdum ve ertesi gün ürünün satıcı tarafından kargoya verildiği bilgisi uygulamada göründü. Amazon uygulamasında günlerce sipariş durumum “kargoya veri...

Amazon üzerinden bir ürün satın almak istedim. Ödeme aşamasında Troy kredi kartımla ödeme yapmayı denedim ancak ödeme ka...bul edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, Troy kartların geçmediğini ve Visa veya Mastercard kullanmam ge...

Amazon Türkiye üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim Gigabyte GeForc...e RTX 5070 Windforce OC 12 GB ekran kartı ve MSI MAG A750GL PCIe5 750W 80+ ...

Amazon üzerinden tecnocrestteknoloji mağazasından Steam Deck oled ürünü satın aldım. Amazon markasına olan güvenim neden...iyle bu alışverişi gönül rahatlığıyla yapmıştım ancak ürün elime geçtiğinde yaşadıklarım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti. 11.08.2026 tarihinde ...

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası 30 Temmuz tarihinde ürünlerimi iade ettim. Ürünlerim Amazon taraf...ından teslim alınmasına rağmen toplam 10.500 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde hesabımın askı...

Amazon Türkiye üzerinden 406-6834988-6762724 sipariş numarasıyla bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan... çıkması gereken bağlantı vidasının eksik olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm T**** Hanım, çözüm üretmek yeri...

Amazon üzerinden Samsung a37 marka bir telefon siparişi verdim ve teslimat tarihi 11.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak ü...zerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabildim ne de ürün elime ulaştı, hâlâ bir güncelleme yok. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de il...

Amazon.com.tr üzerinden Orret Home markalı 20 cm boya rulosu için yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü ...iade süresinde kargo ile geri gönderdim, ancak hesabımda sanki hiç iade edilmemiş gibi görünmekte ve ücret iadesi yapılmadı. İade ekranında “İade talebiniz doğrulandı” ifadesi yer ...

22 Temmuz tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 'Ersa Saat' satıcısından, Amazon'un sağladığı 500 TL indirimle birlikte top...lam 9.499 TL’ye 'Casio GM-2100YM-8ADR' model saat siparişi verdim. Siparişim onaylandı, tarafıma kargo takip kodu iletildi. Ancak ürün günlerdir kargoda 'yolda / gecikiyor' statüsü...

Amazon Türkiye online alışveriş sitesi uygulaması üzerinden “Beslenme Bilimi” kitabını sipariş ettim, ancak yaklaşık iki... haftadır ürün henüz kargoya bile teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ kargoya verilmediği görünüyor ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte 1 kez sesli görüşme, 3...

Uzun süredir Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapıyorum ve özellikle Reflex 15 kg köpek maması siparişlerimde ciddi sor...unlar yaşamaya başladım. Son 4–5 aydır, her siparişimde “kutu ile yollansın” seçeneğini belirtmeme rağmen ürünler sürekli kutusuz olarak, yırtık ve hasarlı şekilde teslim edildi. ...

25.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iki farklı yumuşatıcı ürünü, “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak satın... aldım. Ürünlerden biri 5 litre, diğeri 60 yıkamalık 1444 gram üründü. İlk siparişim 403-6601279-9425947 numaralı, ikinci siparişim ise 403-5241233-7434722 numaralı sipariştir. Bu ...

Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kullandığım hesabımda 7 Ağustos’ta “hesabınızda şüphel...i işlem” uyarısı çıktı ve benden doğrulama yapmam istendi. Durumun belki kendi kendine düzeleceğini düşünerek yaklaşık iki gün bekledim. Ardından 9 Ağustos’tan sonra tekrar kontrol...

Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden günlerdir almak istediğim bir ürünü bir türlü sipariş edemiyorum. Bestway Powe...r Steel yer üstü havuz seti ürününde, teslimat adresimi seçtiğimde ekranda kırmızı uyarı ile “seçtiğiniz adrese gönderilemiyor” benzeri bir uyarı çıkıyor. Adresi değiştirip farklı ...

12 Temmuz tarihinde Amazon Türkiye üzerinden tost makinesi siparişi verdim. Aynı günün gecesi siparişi iptal etmek isted...im ancak sistemde “kargoya verildi” ibaresi göründüğü için panel üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. 12 Temmuz sabahı Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Görü...

Amazon’dan ilk defa alışveriş yapmak istedim ve Pantene şampuan siparişi verdim. Ürünüm Amazon kargo ile gönderildi anca...k ıa0001955633 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri gitmiş görünüyor. Dört gündür bu kargoyu bekliyorum, ürün elime ulaşmadığı gibi şu ana kadar tarafıma...