Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden 42.399 TL değerinde bir ekran kartı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde belirtilen teslimat... tarihine güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak teslimat günü geldiğinde siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile ile...

Amazon üzerinden 07.03.2025 tarihinde Taç marka bir tencere seti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen,... aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tencerelerin dibinde soyulmalar başladı ve bu durum ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazo...

Amazon Türkiye üzerinden 13 Nisan 2016 tarihinde satın aldığım Bosch D-tect 200 c Professional cihaz, 17 Nisan tarihinde... Kayseri/Melikgazi adresime teslim edildi. Ürünü kargodan teslim aldığımda kutusunun aşırı derecede tozlu ve yıpranmış olduğunu, orijinal güvenlik etiketinin de hafif yırtık durumd...

Amazon üzerinden 17.04.2026 tarihinde bir dikey süpürge satın aldım. Ürünün 20.04.2026 Pazartesi günü teslim edileceği b...elirtilmesine rağmen, 24.04.2026 tarihi itibarıyla ürün henüz kargoya bile verilmedi. Yaşadığım bu gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ne “beni ara” ...

Amazon Türkiye üzerinden, Koray Spor isimli satıcıdan ayakkabı siparişlerim defalarca kez isteğim dışında iptal edildi v...e süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 405-2171678-1241163 numaralı siparişim hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edildi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri i...

Yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum ve numarası 406-5547528-3853124 olan siparişimin takibini Amazon’un mobil uygulam...ası üzerinden bir türlü yapamıyorum. Uygulamanın arayüzü son derece karışık ve kullanışsız, sipariş detayına ulaşmak ve net bilgi almak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yaş...

18 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 22 Nisan Çarşamba ...günü tarafıma teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünümün hala kargoya dahi verilmemiş olduğunu görmekteyim. İlgili sipariş numaram 171-9566905-7989108...

11 Nisan’da Amazon üzerinden Razer Kraken v4 marka kulaklık siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 4.010 TL ödedim. Aradan ...15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “teslimat gecikti” ifadesi yer alıyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

Amazon’dan 18 Nisan’da sipariş verip 20 Nisan’da teslim aldığım “Calvin Klein trunk 3 PK Boxer Erkek” ürününü cayma hakk...ımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ürün satış sayfasında iade için uygun olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımdan iade kodu oluşturmak istediğimde “iadeye uygun deği...

Amazon üzerinden 6 Nisan tarihinde verdiğim 402-3246024-6932308 numaralı siparişim 8 Nisan’da teslim edildi. Ürünü açtığ...ımda kullanılmış olduğunu fark ettiğim için hiç vakit kaybetmeden aynı gün iade talebi oluşturdum. 9 Nisan tarihinde de ürün Amazon tarafından geri toplama ile kargodan alındı. Tü...

Uzun süredir Amazon müşterisiyim ve Prime üyesiyim. 19 Nisan ve 20 Nisan tarihli iki ayrı siparişimde de Prime kapsamınd...a “yarın teslim” ibaresiyle alışveriş yaptım. Ancak her iki siparişimde de ertesi gün teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında “Bir sorun oluştu” uyarısı görünüyor ve aynı sa...

Yaklaşık 3 gündür Amazon üzerinden verdiğim farklı ürün siparişleri, ödeme ...aşamasına gelindiğinde hiçbir tahsilat yapılmadan sürekli olarak iptal edil...

10.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr web sitesi üzerinden “Kahve Dünyası Lavi Karışık Dolgulu Çikolata 1 kg” adlı ürün içi...n 408-1243662-3959529 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişlerim bölümüne girdiğimde, siparişin “güvenlik gerekçeleri ile iptal edildiği” ve “Bu sipariş için sizden ücret ta...

Amazon.com üzerinden 406-7466261-6811562 numaralı siparişimle aldığım ürünler elime ulaştıktan sonra iade talebi oluştur...dum. Kutusundan hiç çıkarmadan, iki ürünün de içinde olduğu paketi Kolay Gelsin firmasına teslim ettim. Ancak sistemde sadece ürünlerden birinin iadesi yapılmış, Golden Rose Velvet...

Amazon.com üzerinden 12 Nisan’da Stanley termos siparişi verdim, aynı gün içinde de ürün henüz kargoya verilmeden sipari...şi iptal ettim. 1.774 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yan...

Amazon üzerinden satın aldığım Philips marka diş fırçasını 13 Temmuz 2025 tarihinde iade sürecini başlatarak geri gönder...dim. Ürünün bedeli 3.059 TL olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadığını bugün fark ettim. Bu iade işlemi 402-3277222-670...

17 Nisan Cuma günü Amazon.com üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim için teslimat tarihi 18 Nisan Cumartesi olarak... görünüyordu. Cumartesi sabahı ise sistemde “operasyonda değişiklik” ifadesiyle teslimatla ilgili bir değişiklik yapıldı. Bunun üzerine aynı gün sabah Amazon müşteri hizmetleri il...

Amazon Türkiye üzerinden 06.03.2025 tarihinde verdiğim 408-5088536-6385904 numaralı siparişim, kartımdan 1.290,70 TL tah...sil edilmesine rağmen “ödeme alınmadı” gerekçesiyle iptal edildi. Banka ekstreme yansıyan bu harcama için hem Amazon tarafında hem de bankamla defalarca görüşmek zorunda kaldım. A...

Amazon üzerinden ikinci el statüsünde satılan 1,9 litrelik Stanley termos satın aldım. Bu ürünlerin orijinal kutusu olma...dığını biliyorum ancak tarafıma gönderilen ürün o kadar kötü paketlenmişti ki termosun her yeri eğilmiş, bükülmüş şekilde geldi ve açıkça birkaç kez iade edilmiş ürün olduğu belli ...

Amazon’dan 403-8128627-4099548 numaralı siparişim için 16’sında sipariş verdim, tahmini teslim tarihi 18’i olarak görünü...yordu. 17’sinde saat 12.30’da “dağıtıma çıktı” bildirimi geldi. Sadece bir saat sonra, 13.30’da “evde bulamadık” mesajı aldım. Bu sırada evde değildim, kargo görevlisiyle “1 saat s...

Amazon’dan anneme hediye olarak almak üzere Cecotec cecofry 5500 Pro, 5.5l Air Fryer XL, 1700 w, perfectcook Teknolojisi..., 8 pişirme modlu ürünü indirimdeyken yaklaşık 1.800 TL civarına 3 kez sipariş verdim. Üçünde de siparişim iptal edildi. 18 Nisan akşamında tekrar sipariş vermek istediğimde de, ad...

Amazon üzerinden repa DTM isimli satıcıdan 2600 TL ödeyerek Korkmaz Tombik Jr 6 parça tencere seti satın aldım. Ürünü il...k kullanımda tencerelerin renginin değiştiğini görünce ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve 26 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü Mardin Artuklu’dan kargo ile gön...

Amazon üzerinden Stanley su şişesi sipariş ettim. 186282634 takip numaralı, be0788494 sipariş numaralı gönderimin 16.04....2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan 3 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Prime üyesi olmama rağmen kargomun zamanında gelmemesi, hatta hiç teslim edilmemiş ...