Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon İsveç üzerinden iki paket biberon başlığı sipariş ettim. Ürünler 8 Ağustos’ta elime ulaştı ancak paketleri açtığı...mda biberon başlıklarının rengi sararmış, kullanılmış gibi görünüyordu. Bunun üzerine ürünleri 13 Ağustos tarihinde iade ettim. İade sürecine dair hiçbir bilgilendirme almadım, mai...

Amazon.com.tr müşteri hizmetlerine 14 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.... Yaşadığım bir sorunla ilgili hem telefon hem canlı destek hem de e-posta ve uygulama üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Aynı tele...

Amazon.com.tr üzerinden Bosch Home and Garden elektrikli hava pompası, hava kompresörü, evrensel pompa, 18 v ürününü 10 ...Ağustos tarihinde 2.358,45 TL bedelle sipariş verdim. Ürün sayfasında stokta olduğu ve 1 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo...

Amazon.com.tr üzerinden Huawei FreeBuds Pro 5 kulaklık için 15.08.2026 tarihinde yaklaşık 7.150 TL tutarında bir sipariş... verdim. Ürünü satın aldığım için başka sitelerde araştırma yapmayı bıraktım, kampanya ve indirimleri de kaçırmış oldum. Ürünü beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18.08...

Yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden Bitti Bitiyor satıcısından Tecno Spark 40 Pro marka bir akıllı telefon satın aldım. ...Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra şebeke çekmeme sorunu, donma ve kasma problemleri ile birlikte güncelleme ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler ne...

Amazon.com.tr üzerinden 13 Ağustos tarihinde 212414825 numaralı sipariş ile haustier cb001 Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti... satın aldım. Siparişimin teslimatı için sistemde önce cuma günü, ardından cumartesi günü ve sonrasında da her gün tarih sürekli ileri atılarak “bugün teslim edilecek” şeklinde bil...

17.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Bioxcin Forte ve Nivea deodorant ürünlerini sipariş etmek istedim, ancak ay...nı gün içinde verdiğim siparişler üç kez üst üste hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptığım hesabımı kullanmama rağmen sistem sipar...

Amazon’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık son iki haftadır sipariş vermeye çalışıyorum ancak fatura ad...resi adımında sistemde bir takılma yaşıyorum. İstanbul’daki fatura adresimi seçmeme rağmen sayfa bir sonraki adıma geçmiyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu hem farklı t...

15.08.2026 Cumartesi günü Amazon üzerinden kediler için leke giderici temizlik ürünü ve kedi için vitamin malt olmak üze...re iki adet ürün sipariş ettim. “Yarın kapında” ibaresine güvenerek özellikle Amazon’u tercih ettim. Ancak 16.08.2026 Pazar günü siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünm...

Amazon üzerinden Ocean Quercetin 60 Kapsül adlı üründen 649 TL tutarında bir sipariş verdim. 14 Ağustos 2026 tarihinde y...asal hakkımı kullanarak sebep belirtmeksizin iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem üzerinden ürünün “iade edilemez kategoride” olduğu söylenerek iade talebim reddedildi. Dev...

Amazon Prime ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Amerika’da herhangi bir hesabım veya adresim olmamasın...a rağmen aylardır kartımdan “Amazon Prime us” adı altında 14,99 USD tutarında ücret çekiliyor. Benim yalnızca Türkiye’de kullandığım bir Amazon Prime hesabım var. Ödemeler Yapı Kr...

Amazon mobil uygulaması üzerinden Prime üyeliğim ile 10 Temmuz 2026 tarihinde 403-4534716-7561126 numaralı siparişi verd...im. Siparişimde 2 adet Cif Krem Yeni Nesil Yüzey Temizleyici Amonyak 750 ml, Fairy Platinum Bulaşık Makinesi Deterjanı Kapsülü/Tableti 72 Yıkama Limon Kokulu ve 2 adet Domestos Yoğ...

13.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden adidas satıcısından adidas f50 league Turf Football Shoes Kids modelini sip...ariş ettim. Ancak 16.08.2026 günü saat 19:36’da, hiçbir ek açıklama yapılmadan, yalnızca stok durumu gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. Amazon müşt...

Amazon internet sitesi üzerinden satıcısı “Pugalo” olan Royal Canin Fit 32 Yetişkin Diyet Kedi Maması 15 kg ürününü 9 Ağ...ustos 2026 tarihinde, 5.450,70 TL tutarında ve kredi kartına 3 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du ve sipariş anında tahmini teslim süresi...

Amazon.com.tr üzerinden son dönemlerde verdiğim pazar teslimatlı siparişlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle... oyuncu koltuğu dahil olmak üzere üç ayrı siparişimde, sipariş sayfasında açıkça “pazar teslimatlı” olarak görünmesine rağmen teslimatlar her seferinde pazartesi gününe sarkıyor. ...

16 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden motosiklet için 6.25″ taşınabilir motosiklet CarPlay çift kayıt cihazı, hat ko...ntrolü ve lastik basıncı özellikli bir ürün satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekran panelinin içinde üretim kaynaklı baloncuklar oluştu ve zamanla bu baloncuklar büyü...

Amazon üzerinden 1 Ağustos’ta 7,5 litre hacimli yeşil renk Stanley termos siparişi verdim ve 4.455 TL tutarındaki ödemey...i peşin olarak yaptım. Siparişi verdiğim dönemde ürün indirimdeydi, bu nedenle özellikle o fiyattan aldım. Ancak ürün tarafıma gönderilmeden, yaklaşık 10 gün boyunca bekletildikten...

Amazon üzerinden satın aldığım Qrevo l Pro robot süpürgem için sipariş esnasında taksitli işlem seçmeme rağmen ödeme tek... çekim olarak alındı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunu gideremediler ve yalnızca ürün iadesi yapabileceğimi söylediler. Ürünü açıp kullandığımı be...

Amazon.com.tr üzerinden tanımlanan Amazon Prime üyeliğim için kredi kartımdan Temmuz ve Ağustos aylarında, alışveriş dah...i yapmadığım halde ikişer kez 69,90 TL olmak üzere toplamda 2 aylık ücret kesilmiştir. Üyeliği sonlandırmak istediğimde ise ilgili sayfada üyelik iptal sekmesini bulamıyorum, canlı...

Amazon Türkiye’de hem web sitesi hem mobil uygulama üzerinden 14 Ağustos akşam saatlerinden 15 Ağustos’a kadar defalarca... telefon siparişi vermeye çalıştım; toplam 7 kez deneme yapmama rağmen siparişlerimin hiçbiri onaylanmadı ve iptal edildi. Uygulamadaki sipariş geçmişimde Galaxy A serisi telefon s...