Prime Üyeliği Ve Randevulu Teslimatın Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Amazon üzerinden 17.08.2026 tarihinde Lexar marka RAM sipariş ettim. Bu sipariş için özellikle Prime üyeliği satın aldım ve Prime üyesi olduğum için randevulu teslimat seçeneğini kullanarak 19.08.2026 tarihinde 08.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesini tercih ettim. Buna rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş detaylarına baktığımda ürünün hâlâ “sipariş aşamasında” göründüğünü görüyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve somut bir adım atılmadı.

Özellikle bu sipariş için Prime üyeliği aldığım ve randevulu teslimat seçtiğim halde siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Not: müşteri temsilcisi B**** hanım 20.08.2026 tarihi 15:00 konuşmasında diyor ki ne zaman gelir belli değil isterseniz iade edin ne güzel dünya ya, Bu kadar rez il bir anlayış ve Amazon