Yataş Yataktan İade Kodu Ve Alım Sürecindeki Gecikme

Amazon üzerinden Yataş isimli satıcıdan Yataş Bedding Five-Z Hybrid Seri 180X200 cm yatak satın aldım. Ürün 4 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ancak beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. 11 Ağustos 2026 tarihinden bu yana iade işlemini başlatmaya çalışıyorum fakat bir sonuca ulaşamıyorum.

Amazon müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden yaklaşık 5 defa görüştüm. Amazon yetkilileri, iade kodu vermesi için Yataş firmasına mesaj attıklarını, ancak kendilerinin de geri dönüş alamadıklarını belirttiler. Ben de satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sipariş numaram 405-3223026-3866750’dir.

Hem tarafıma iade kodunun bir an önce paylaşılmasını hem de ürünün evimden alınarak iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Satıcıdan hiçbir muhatap bulamıyorum, iletişim kurulamıyor. Ayrıca daha önce Şikayetvar’a yazdığımda da “işleme alındı” denilip süreç takip edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.