Amazon de müşteri hizmetleri

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.00 sıralarında İzmir ili Selçuk ilçesinden Amazon web sitesine üye olup ilk kez alışve...riş yaptım. Sepetime ünlü bir markaya ait, bana cazip gelen bir kolonya ve oda ürünü ekledim ve toplam 158 TL ödemeyi maaş kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası mail adresime sip...

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak hassas tornavida seti sipariş verdim. Prime teslimat avantajı nedeniyle özell...ikle bu ürünü ertesi gün teslim edilmek üzere satın aldım. Kargom Cargox ile gönderildi ve mesajlarda takip numarası kar2287323 olarak görünüyor, tahmini teslimat tarihi ise 01.09....

Amazon üzerinden Hawk Gaming Chair Fame amethyst kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim, ancak elime geçen ürün tamamen fa...rklı bir model oldu. Ürün 27 Ağustos’ta teslim edildi, kutuyu açtığımda gönderilen koltuğun daha düşük bir seriye ait olduğunu, modelinin, tasarımının ve renginin aldığım ürünle hi...

23 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş numarası 407-3617020-0991564 ile Çanta Limanı isimli satıcıdan 12 ade...t Faber Castell 12’li kurşun kalem siparişi verdim. Ürünler için belirlenen 31.08.2026 tarihine kadar ne ürün gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Bu süreçte satıcıya iki defa...

Amazon Türkiye’den almış olduğum üç adet ayakkabıdan ikisini konforsuz olması sebebiyle iade ettim. İade sürecinde Amazo...n, tutarın kredi kartıma mı iade edileceğini yoksa hediye kartı olarak mı tanımlanacağını sordu. Ben de o anki bilgilendirmeye güvenerek, hediye kartı olarak tanımlanmasını seçtim....

Amazon üzerinden sıcak su termosu siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay ge...çmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 404-8748868-7669917’dir. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Am...

Amazon.com.tr üzerinden 25 Ağustos’ta Staub Döküm Saplı Kızartma Tavası 26 cm ürününü 7.161,77 TL fiyatla, 6 taksitli ol...arak satın aldım. Ürün, İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Uzun yıllardır Amazon’dan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Satın aldığım tarihte ürün 7.911 TL olarak ...

28 Ağustos Cuma günü Amazon üzerinden bir router siparişi verdim. Siparişim ilk günden itibaren gecikmeye başladı ve müş...teri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. İlk görüştüğüm temsilci, ürünün satıcıdan henüz teslim alınmadığını, konuyu takibine alacağını ve gün içinde bana dönüş yapaca...

28.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden Boyner firmasından yeğenime hediye olarak Discovery Expedition T-Shirt D4SM-TST329...0, D4SM-TST3290 model bir t-shirt satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim modelle tamamen farklı bir üründü ve arada fiyat farkı da bulunuyor. Ürün yeni ve kullanılm...

Amazon.com.tr üzerinden perde siparişi verdim, ürünler evdepo Tekstil Ticaret Limited Şirketi tarafından gönderildi. Anc...ak kargodan paketler elime ulaştığında gelen perdelerin hepsi yanlış çıktı. Bunun üzerine hemen Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri Sürat Kargo’ya teslim edebileceğ...

Amazon.com.tr hesabım sistem tarafından “Hesabınız geçici olarak kilitlenmiştir” uyarısı ile kapatıldı ve yaklaşık bir h...aftadır hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hesabı açmaya çalıştığımda olağan dışı etkinlikten bahseden bu uyarı ekrana geliyor ancak hesabımı kullanmama izin verilmiyor. Kilitlenmed...

Amazon üzerinden Puma marka iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Faturaya baktığımda çiftlerden birinde satıcı kısmın...da Amazon, diğerinde ise Puma Türkiye yazdığını gördüm. Puma Türkiye gönderimli ayakkabıda hiçbir sorun yaşamazken, Amazon yazan ve 1.733 TL ödediğim diğer ayakkabı yaklaşık bir ay...

Amazon Türkiye'de yaşadığım sipariş ve müşteri hizmetleri süreci tam anlamıyla bir rezalete dönüşmüş durumda. 19 Ağusto...s 2026 tarihinde verdiğim 402-4199988-9241110 numaralı siparişimde Speedo unisex Hydropulse yüzme gözlüğü ve K-OTHRINE SC50 50 ml Genel Haşere İlacı bulunuyor. Bu ürünler 10 günü a...

Amazon’dan aldığım bir ürünün siparişini 8 Ağustos’ta iptal ettim ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 369,99 TL tuta...rındaki para iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Hesabımda “Para iadeniz işleme alınamadı” uyarısını görüyorum fakat sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Amazon tarafında...

Amazon üzerinden Camper marka “Erkek Peu Serra Ayakkabı Siyah 44 EU” botu uzun süredir takip ediyordum ve indirimde oldu...ğu için satın almak istedim. Ancak indirime girdiğinde sipariş vermeye çalıştığımda “Bu ürün şu anda adresinize teslim edilemiyor. Bu ürünü kaldırın veya değiştirin ya da devam etm...

19.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden Can Yayınları’na ait iki adet kitap siparişi verdim. 21.08.2026 tarihinde ise sipa...rişim hiç haberim olmadan başka bir kişinin adına kargolanmış ve bu kişi kendi üzerine görünen kargoyu doğal olarak açmış. Kargonun içinden benim sipariş ettiğim kitaplar ve bana a...

13 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden Camper marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 403-5214666-497551...4, UPS takip numaram ise 1Z1V43156806419389. İlanda ürünün 3-4 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen Eylül ayına girmek üzereyiz ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo ta...

12 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 402-8801793-5029156 numaralı sipariş ile bir kadın ayakkabısı satın al...dım. Sipariş üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Amazon uygulamasındaki sipariş takip ekranında “Yolda, ancak gecikiyor” ifadesi yer alıyor ve UPS...

Cimri.com üzerinden Amazon.com.tr’ye yönlendirilerek Next HD uydu alıcısı satın aldım. Ürünü kırmızı renk ve 1 adet olac...ak şekilde seçip 1.199 TL ödeyerek alışverişimi tamamladım. Ödeme sonrasında sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir ifade ve alışveriş numarası gördüm, ancak kargo takibiyle ilgi...

Amazon.com.tr üzerinden American Tourister 55 cm siyah valiz satın aldım. Ürünü indirimliyken aldığım için fiyatı çok uy...gundu ve yaklaşan seyahatim için özellikle bu fırsattan yararlanmak istedim. Siparişim onaylandıktan birkaç gün sonra “407-6926382-5037168 numaralı Amazon.com.tr siparişiniz için ü...

27.08.2026 sabahından beri Amazon Türkiye hesabım kilitli durumda ve hesabıma erişemiyorum. Ekranda sürekli “Bir sorun o...luştu, çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz, lütfen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen hem hesabım açılmıyor hem de sorunun ne...

Amazon.com.tr üzerinden Stanley Classic Legendary yalıtımlı su şişesi 1,4 L modelini satın aldım. Üründe fabrikasyon bir... kusur olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında ürünü ya yenisiyle ya da üst modeliyle değiştirebileceğimi, ödediğim ücretin kartıma iade edileceğini, üst mode...