Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum; ancak yaklaşık 3‑4 gündür DHL Kargo üzerinden kurye çağırma aşa...masında sorun yaşıyorum. DHL’in sistemlerinde ve web sitesinde iade için kurye çağrısı oluşturabileceğim net ve anlaşılır bir alan bulamıyorum. Amazon müşteri hizmetleri, iade süre...

2 Mart tarihinde Amazon üzerinden tamamı kitaplardan oluşan bir sipariş verdim. Prime üyesi olduğum için ürünlerimin 3 M...art tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 405-2449459-0471558’dir. Siparişim Kargoist adlı kargo fi...

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 176420264 takip numarası ile gönderildi. Kargo ...firması, teslimat zamanına kadar sürekli mesaj atarak bilgilendirme yaptı; hatta ilk etapta kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderdiler, ancak bu süre içinde de ...

06.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim sipariş, Amazon’un kendi kargo firması ola...n Kolay Gelsin tarafından belirtilen sürede teslim edilmedi ve bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 177045823 takip numarası ve sa3788296 sipariş numarası bu...

Amazon üzerinden Wanbo Mozart 1 Pro projeksiyon cihazı satın aldım ancak süreç tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Ci...hazı kurduktan sonra her fokus veya ekran ayarı yapmak istediğimde sürekli “Ekrandan memnun değildir, ayarlamak için doğrulama düğmesine basın” şeklinde bir hata alıyorum. Ayrıca c...

24 Şubat tarihinden beri Amazon üzerinden yaşadığım iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde Amazon’a iade et...mem gereken ürün 484 TL’lik bir tayttı, Trendyol’a iade etmem gereken ürün ise 1.100 TL’lik bir bikiniydi. Kargo sürecinde bir karışıklık oldu ve bikiniyi yanlışlıkla Amazon’a gönd...

Amazon.com.tr üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde 171-5293913-8475561 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın alırken özellikl...e hediye paketi seçeneğini işaretledim, hediye notu yazdım ve hediye kartı için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen ürün 7 Mart tarihinde tamamen sıradan bir kargo gibi, ne hediye pak...

06.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üyeliğimle 8.976,64 TL tutarında Kärcher SC 3 easyfix buharlı temizlik makinesi satın... aldım. Ürünü sipariş edip ödemesini yaptıktan bir gün sonra hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapalı olduğu iç...

06.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 102.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy Z Fold 7 marka/model bir telefon satın... aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun güvenlik etiketlerinin önceden açılmış olduğunu ve kutunun diğer kenarlarının şeffaf bantla yeniden kapatılarak tarafıma gönderildiğini gör...

Amazon üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde Stanley Classic Legendary vakumlu çelik termos siparişi verdim. Ürün bana ilk g...eldiğinde sadece kese kağıdıyla paketlenmişti ve termosun iki yerinde ezilme vardı. Bu nedenle iade oluşturdum, ürünü geri gönderdim ve aynı üründen yeniden sipariş verdim. İkinci...

Amazon.com.tr üzerinden Braun Hepsi Bir Arada Series 7, 15'i 1 arada Tıraş Kiti, problade, autosense, aıo7580 model ürün...ü hediye olarak satın aldım. Ürün Kütahya Merkez’de teslim alındı. Hediye aldığım kişi paketi açtığında ürünün bir parçasının kırık olduğunu fark ettik ve bunun üzerine 17 Şubat ta...

Amazon Türkiye üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. 6 Mart ...2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, aynı tarih saat 06:00’dan bu yana Ankara’daki dağıtım merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir kurye zimmetine dahi geçirilmemiş durum...

Amazon.com.tr üzerinden, bana ait olmayan ve mail adresini bilmediğim bir Amazon hesabı üzerinden her ay Prime ücreti çe...kildiğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde saat 21:18:09’da VakıfBank kartımdan 69,90 TL tutarında “referans: 02606521106782909, trm ID: vp297901, provizyon kodu: 710291-483612, d-...

Amazon.com.tr üzerinden 5 Mart tarihinde Adidas Terrex trailmaker 2 GTX 42 2/3 numara ayakkabı siparişi verdim. Bu ürünü... yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere, özellikle hızlı teslimat avantajından yararlanmak için sırf bu alışverişe özel 70 TL ödeyerek Amazon Prime abonesi oldum. Ürün 6 Mart’ta eli...

Amazon.com üzerinden iş yerimde fiyatlandırma yapmak için kullandığım etiket makinesine uygun etiket siparişi verdim. Ür...ün ilanında 10 adet beyaz etiket olarak belirtilmişti, benim için de acil gerekliydi. Ancak 2 Mart’ta verdiğim sipariş, 6 Mart’ta elime ulaştığında paketten 7 adet beyaz, 3 adet is...

Amazon Türkiye üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde, sipariş numarası 404-7151986-7290737 ile aldığım Logitech m171 mouse a...rızalandı ve teknik servise gönderebilmem için ürüne ait faturaya ihtiyaç duydum. Satıcı Amazon olduğu için faturaya Amazon hesabım üzerinden ulaşmayı beklerken, sistemde sorgulama...

Amazon üzerinden aldığım 171-4041047-8830769 sipariş numaralı MSI MAG 323UPF monitör, yaşadığım arıza sebebiyle servise ...gönderildi ve 28.01.2026 tarihinde ürün için para iadesi kararı verildi. Aynı tarihte Amazon üzerinden iade sürecini başlattım; ancak 06.03.2026 tarihi itibarıyla para iadem hâlâ b...

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişi için 02.03.2026 tarihinde Aramex kargo firması ürünü şubeye getirmiş olmasına r...ağmen adrese teslimat yapılmadı. Aramex beni arayarak ürünü şubeye gidip almam gerektiğini, neden gelip almadığımı sordu. Ben bu ürünü adrese teslim seçeneğiyle sipariş ettim ve ü...

Yıllardır Amazon Türkiye üzerinden alışveriş yapıyorum, Prime üyesi olarak sık sık platformunuzu tercih ediyorum. Ancak ...son yaşadığım durum beni oldukça üzdü ve güvenimi sarstı. Tunçmatik Powersurge 5+ USB girişli akım korumalı priz ürününü 730 TL'ye satın aldım. Samsung 990 Pro soğutuculu nvme m. 2...

Kolay Gelsin firması paketlerimi vaat edilen süre dışında sürekli gecikmeli teslim ediyor, herhangi bir çözüm sunmadıkla...rı gibi telefonda yetersiz, saygısızca ve çelişkili konuşuyorlar. 19 Şubat’ta Amazon'dan verdiğim bir sipariş 21 Şubat’ta teslim görünüyor olmasına rağmen 24 Şubat’ta teslim edild...

Amazon üzerinden 21 Şubat tarihinde Voit v8 Spin Bike ürününü sipariş ettim. Ürünün ilanında 25 Şubat tarihinde teslim e...dileceği belirtildiği için bu tarihe güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi, teslim tarihi sistemde otomatik olarak 29 Şubat’a...

Yaklaşık iki aydır Amazon satıcı paneli ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Hem mail hem telefon denememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve bu yüzden paneldeki işlemlerimi ilerletemiyorum. Özellikle ürün yükleme ve fatura yazma konularında d...