Amazon’da İptal Edilen Lego Siparişleri İçin Para İadesi Almadım

Amazon Türkiye üzerinden Lego ürünleri sipariş ettim, ancak siparişlerimi Amazon tarafından iptal etmelerine rağmen ürünler gönderilmediği gibi yaklaşık 1 aydır para iadem de yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünleri ne teslim alabildim ne de ücretini geri alabildim.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ve canlı destekle 7–8 kez görüştüm. Her seferinde konunun finans birimine aktarıldığı, onlar tarafından inceleneceği ve tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ödemesini yaptığım, Amazon tarafından iptal edilmiş bu siparişler için ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.