Amazon de müşteri hizmetleri

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve yaklaşık bir aydır Prime üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak sistem, iptal süre...cinde kullanıcıyı yanıltan ve yönlendiren “Dark pattern” tarzı arayüzlerle üyeliği hemen sonlandırmıyor, yalnızca 14 Mart tarihine gün veriyor. Bu nedenle Prime üyeliğimi anında ip...

Amazon üzerinden Advance Kısırlaştırılmış Sensitive Somonlu Yetişkin Kedi Maması 10 kg siparişi vermek isterken, yanlışl...ıkla Advance Somonlu Hassas Yetişkin Kedi Maması 10 kg sipariş ettim. Sipariş numaram ‫408-0085222-2832304’tür. Ürünün kısırlaştırılmış kedi maması olmadığını fark edince, 9 ve 10 ...

Kolay Gelsin üzerinden teslim edilecek olan kargom 42430 kodlu 171514111 takip numaralı ac5083037 sipariş numaralı dün i...çin dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi ve arandığım söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bugün ise kargomun dağıtıma dahi çıkarılmadığını görüyorum. Bu ürünü Amazon üzer...

Amazon üzerinden aynı adrese, aynı kartla ve aynı telefon numarasıyla üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamı Ama...zon satıcılı ve Amazon gönderimli olmasına rağmen, siparişlerim aynı gün güvenlik gerekçesi ile iptal edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir so...

Amazon Prime Video üyeliğimi 3 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen, 11 Şubat’ta banka kartımdan tekrar ücret kesildi. Üy...eliğimi iptal etmiş ve ücret iadesini de almış olmama rağmen, aynı hizmet için yeniden tahsilat yapılması beni mağdur etti. Herhangi bir şekilde Amazon müşteri hizmetleri ile henü...

06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım birkaç farklı siparişteki ürünleri iade etmek istedim. Amazon satış sitesi... üzerinden her sipariş için kendi sistemlerinin oluşturduğu iade kodlarını alarak DHL Kargo şubesine gittim. Ancak şubede, bu kodların geçersiz olduğu, alıcı firma bilgilerinin gör...

6 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-3339277-3426766 numaralı siparişle Cuisinart Mini Fırın TOA60E Siyah ...ürününü satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde kargo firması ürünü getirdiğinde kutunun hasarlı olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle teslim almadım, ardından otomatik para iade süreci ...

Kaft markasına ait Unisex Bere Niong, Bone ve Unisex Bere Niong, Storm ürünlerini Amazon internet sitesi üzerinden, satı...cısı Kaft olacak şekilde satın aldım. Amazon uygulamasında siparişim için 9–11 Şubat teslim tarihi görünüyordu ve son güne kadar da bu şekilde kaldı. Ancak ürünler elime ulaşmayınc...

Amazon üzerinden 2023 yılında 870 TL'ye satın aldığım Stanley 1.4 litre termosun, ürün açıklamasında belirtilen 45 saat ...sıcak, 48 saat soğuk tutma özelliği olmasına rağmen içecekleri 1 saat bile sıcak ya da soğuk tutmadığını fark ettim. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde beklediğim performans...

7 Şubat’ta Amazon.com.tr üzerinden 22 cm Leva döküm tencere siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla 2.217 TL olarak ya...ptım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10 Şubat olarak görünüyordu, bu yüzden tüm gün ürünü bekledim ancak ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün sipariş du...

06.02.2026 tarihli, 408-3878823-4195511 numaralı Amazon siparişimde yer alan 4 adet cam konserve ton balığı ürünü teslim... edildiğinde tamamen kırılmış durumdaydı ve içindeki yağ ve ürünler tüm kargo paketine akmıştı. Bu nedenle ürünlerin hijyen ve sağlık açısından kullanılması mümkün olmamıştır. Ama...

Amazon üzerinden 6 Şubat tarihinde Lenovo thinkbook 16 g6 abp 21KK000WTR Ryzen 7 7730u, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 16.0 wuxg...a, FreeDOS notebook siparişi verdim. Ödemeyi 28.900 TL olarak kredi kartımla yaptım ve ürünü 11 Şubat Çarşamba günü teslim edeceklerini belirttiler. Teslimata bir gün kala, 10 Şub...

Bugün Amazon üzerinden robot süpürge yedek parçaları ve telefon kılıfları satın aldım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarı...nda Garanti Bankası kartımdan ödeme çekildi, hesabımdan para çıkışı oldu. Ancak kısa süre sonra hesabınızın askıda olduğuna dair bir mesaj aldım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir...

Amazon üzerinden 406-4886277-6425127 numaralı siparişimi verdikten hemen sonra teslimat adresimi değiştirmek istedim; an...cak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu değişikliği gerçekleştirebildim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen sistem adres değişikliğine iz...

Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş, kolay gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk kargo için 28....01.2026 tarihinde sipariş verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. İkinci kargonun da teslim tarihi 09.02.2026 olarak görünmesine rağmen bu gönderi de halen...

Amazon Türkiye üzerinden 407-9087841-2825920 numaralı siparişimle Philips Hue marka bir ürünü “Amazon Depo” indirimiyle ...satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemesi alındı ve teslimat tarihi belirlendi. Ancak onay mailinin üzerinden sadece yaklaşık 7 dakika geçmişken, Amazon sistemi “yetkisiz erişim şü...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve We World Express ile gönderilen WWETA0140637299YQ takip numaralı kargom, günlerdir s...istemde “gümrükte gecikme” uyarısıyla görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen yaklaşık 7 gündür statüde hiçbir değişikli...

Amazon.com.tr web sitesi üzerinden bugün Samsung S25 FE telefon ve Samsung 45 W şarj aleti satın almaya çalıştım; ancak ...siparişlerim defalarca iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, her seferinde sipariş oluşturulduktan kısa bir süre içinde “şüpheli olduğu için iptal edildi” şeklinde bir e‑po...

Amazon üzerinden 22.01.2026 tarihinde sipariş numarası 406-8903145-1041945 ...sipariş numaralı Faber Castell mekanizmalı Grip 2011 siyah renk uçlu kalem ...

23 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 4 adet 3 litrelik Peros sıvı çamaşır deterjanı ve 1 paket 70’li Sparx bulaşık ...deterjanı tableti siparişi verdim. Sipariş numaram 408-1043744-0883521’dir. Ürünlerim elime ulaşmayınca yaptığım araştırmalar sonucunda kargo firmasından kolinin patladığını ve bu ...

Yaklaşık üç aydır Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan her ay düzenli olarak 14,99 dolar tutarında, Amazon Pri...me adı altında görünen fakat neye istinaden alındığı belli olmayan bir ödeme çekilmektedir. Mevcut ve aktif bir Amazon Prime üyeliğim bulunmakta, ancak bu üyeliğin ücreti zaten ayr...