Amazon Satıcı de müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden Müge Plus adlı satıcıdan Tommy Hilfiger marka bir çizme satın aldım. İlk verdiğim sipariş birkaç gün sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürün 21 Aralık tarihinde hâlâ aynı fiyatta olduğu için bu kez aynı ürünü 402-5714361-2010726 numaralı siparişle, kredi kartı kullanar...

06 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Next YE-42020GG4 42 106 Full HD televizyon satın aldım. İlanda kurulumun ücretli olduğu belirtilmişti. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servisi aradım, servis gelip kutuyu açıp kuruluma başladı. Televizyonu açtıklarında cihazın arızalı olduğunu, bu ...

Hayatımda Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişte böyle bir sorunla karşılaşabileceğim aklıma gelmezdi. 1 Aralık 2025’te sjcam c200 aksiyon kamerasını Teknostore satıcısından 2.899 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram 402-3192079-5265136’dır. Sistemde kargo ataması yapıldı, za6262307 şeklin...

Amazon hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir ...

Amazon Türkiye'de satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Üye olduğumuz günden bu yana, müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Telefon, e-posta ve platform üzerindeki tüm iletişim kanallarını denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Şikayet kaydı oluşturabileceğ...

Amazon firmasından yaptığım alışverişimde beden kaynaklı iadede bulundum. Ürün satıcı firmaya ulaşmasına rağmen 3 gündür ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ni arayıp durumu izah etmeme rağmen çözüme kavuşturulmadı. Ürünü satarken hemen ücreti alıyorsanız iadesini de hemen yapmanız lazım. Amaz...

Amazon.com.tr De bulunan Hesabımı Silmiştim. Xiaomi mi Air 4 Lite Hava Temizleyici nem sensörü bozulduğu için garantiye Göndermek istiyorum fakat satıcı firma kaya elektronik Amazondan kargo kodu almam gerekiyor dedi. Amazon müşteri hizmetleri oyalıyor bir çözüm sağlamıyor. Yok talep açtık 24 saat i...

Amazondan 08.02.2025 tarihinde satın aldığım Puma Skye Clean Women's Trainers Kadın Spor Ayakkabı, Puma White-Puma Black, 37 numara, bilek iç kısmından açılmaya başladı. Sonuç olarak toplamda 10 kez giyilmemiş bir marka ayakkabı. Ancak Amazon müşteri hizmetlerinden M*** A**** Bey, bizim bir sorumlul...

5 Nisan 2025 Cumartesi günü, 408-3349123-7989911 numaralı siparişimle 3 adet "Polaroid i-Type için renkli film - 6000, 8 film" adlı ürün siparişi verdim. 3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi bulunmaktaydı. İhtiyacım olan gün kullanacağım için ve satıcı Amazon olduğu için güvenerek aldım. Ür...

07.04.2025'de Amazon Türkiye'den internet sitesi üzerinden, satıcısının Amazon olduğu ürün kodu "bodfyl3s67" olan, ismi "TLC 55' p755gtv 4K UHD 55 in." televizyonu, yanında ürün kodu "bobbftt5dc" olan, ismi "TCL s 522w 2.1 kanal 200w soundbar" olan ses sistemi ile birlikte, televizyon KDV dahil 23.5...

2 ader ürün siparişi vermeme rağmen 1 adet geldi, Amazon ile iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetleri altyapısı kötü. Hem süre açısından ekstra bir bekleme süreci yaşattılar. Hem de ulaşamıyorum. Ne ürün var ne ücret iadesi. 3 gün beklediğim kargoya bir 3 günde satıcı iletişime geçsin diye bekleyec...

Amazon üzerinden 12li paket tahta kalemi almıştım. Fakat kargo geldiğinde içinden 1 adet kalem çıktı. Amazon müşteri hizmetleri de satıcının katalog hatası yaptığını istersem iade edebileceğimi söylüyor. Satıcının yaptığı hatayı ben neden karşılıyorum

Bundan yaklaşık 20 gün önce Amazon uygulamasından Gillette Fusion Proglide Power 8'li tıraş bıçağı aldım. Gelen tıraş bıçağı ilk tıraşta kesmeyerek suratımda tahrişe neden oldu. Yıllardır bu markaya ait ürünleri kullanmama rağmen herhangi bir sıkıntı yaşamadım, ancak son aldığım ürün belli ki orijin...

+1

Amazon mobil uygulamasından 1 Kasım tarihinde aldığım iPhone 13 256 GB model telefona 35.349₺ ödedim. Kasım ayının sonuna kadar fiyatın düşmesi halinde arada ki farkın 23 Aralık tarihinde hediye kartı olarak hesaba tanımlanacağı yazıyordu. Fiyatın kampanya dönemi boyunca 1000 TL'den fazla düştüğünü ...

Amazon Mega Fiyat satıcısından ürün aldım. Ne satıcıya ulaşılıyor ne de ürün hakkında bilgi alınıyor. Altı Aralık'ta sipariş verdim. Üzerinden iki hafta geçti. Halen kargoda bile değil. Amazon müşteri hizmetleri sorunu çözmek için satıcıyla iletişime geçip beni arayacaktı fakat satıcı Amazon'a dönüş...

Amazon mallarıma el koydu! Amazonda satıcı hesabım vardı sonrasında silindiği için malzemeleri alamıyorum ve sürekli ardiye ücreti ödüyorum. Satıcı hesabım olmadığı için malzemelerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir türlü destek olmuyor ama konu para almaya geldiğinde para alıyorlar! Hak...

Amazon.com.tr'den 10 Ekim 2024 tarihinde almış olduğum bir kitap, 11 Ekim 2024 tarihinden bu yana adını ilk defa duyduğum kargo firması Kolay Gelsin'de ve 17 gündür hiçbir hareket görmedi. İki defa Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ikisinde de 48 saat içerisinde teslimat yapılaca...

Müşteri hizmetleri yok. Geri bildirim yok. Prime üye olmanın hiçbir önemi yok. Son gelen siparişler kargo kutusu patlak sokağa saçılan ürünler tekrar toplanıp kutuya tıkılmış, Temizlik ürünü akmış, kutu içindeki kahve paketleri kutuya dağılmış ve parfüm şişesi ezik şekilde geldi. Fotoğraflarda hepsi...

Amazon müşteri hizmetleri hiçbir şekilde problemimi çözmüyor. Ürün istedim 6 gündür satıcıdan bile haber alamıyorlar, Her aradığımdan 48 saat deyip yeni bir kayıt açılıyor 48 saat daha zaman kazanmak adına. Prime üyeyim ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu s...

Amazon'dan Puma sneaker satin aldım. Satıcı Amazon'un kendisi. Özellikle buna dikkat ederek aldım. 25 Ocakta ürün elime ulaştı, birkaç gün önce ayakkabının kenarından ayrıldığını fark ettim. Daha önce de Puma'dan alışveriş yapmıştım fakat başıma böyle bir şey gelmemişti. 40 günde ayakkabı ayrılması ...

Amazon yetkili satıcı'dan aldığım 17 Ocak tarihinde aldığım Philips 5447/90 tam otomatik kahve makinesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığı bu nedenle gönderilemediği tarafıma iletildi. Takip eden süreçte halen stok duru...