Alveus yetkili servis

Alveus markalı ankastre setimin ocağı, ürün daha sıfır ve montajı yeni yapılmış olmasına rağmen çalışmıyor. Ankastre takıldıktan hemen sonra ocakta yanma sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. 16 Aralık tarihinde Çorlu’daki servis bayisi gelip ürüne baktı ve ocak için k...

29 Ağustos 2025 tarihinde online alışveriş yoluyla satın aldığım Alveus marka ankastre setin fırınında kısa süre önce ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Fırın çalışırken ısı ön kapaktan dışarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde düzgün pişirme işlemi yapılamıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ol...

İnternet üzerinden Trendyol aracılığıyla Alveus Mod F17 davlumbaz satın aldım. Ürün için servis ve destek almak amacıyla üç gündür Alveus müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefonla kimseye ulaşamıyorum. Yeni aldığım bu ürün için gerekli servis deste...

Alveus marka bir ocak satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri büyük gözü çalışmıyor, yanmıyor. Ürünü 19.08.2025 tarihinde aldım ve sorun o tarihten bu yana hiç düzelmedi. Tekirdağ Marmaraereğlisi’nde ikamet ediyorum ve bu süre içinde yetkili servisi defalarca aramama rağmen sorun hala çözülmedi....

Alveus marka mfa 604, mfa 605, mfa 614, mfa 615 ve mfa 627 ankastre setini yaklaşık iki hafta önce Yeni Bosna’daki Eskidji Bazar’dan, Ö**** Bey ve yardımcısı S*** Hanım’ın yönlendirmesiyle satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 12.000–12.500 TL civarında kartla, IBAN üzerinden yaptık. Ürünler daha takılalı 8...

Trendyol üzerinden 23.01.2026 tarihinde Albus marka Alveus mfa 604 Beyaz Statik ankastre fırın satın aldım ancak ürün elime geçtiğinden beri yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Fırını kurduramadığım için ürün elimde atıl şekilde bekliyor. Önce 0212 771 10 92 numaralı müşteri hizmetlerini aradım...

10 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alveus mod dijital/dokunmatik siyah cam davlumbaz satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra davlumbaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. İlk başta kumandada sorun vardır diye düşündüm, pili çıkarttım ancak sorun aynı şekilde devam etti. Gece...

Koçtaş Edirne mağazasından aralık sonuna doğru aldığım ankastre fırın, 07.01.2026 tarihinde tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Teslimat anından beri durumu defalarca bildirmeme rağmen ürün için hâlâ bir değişim işlemi yapılmadı. Yetkili servis ise kırığı kareli bir kağıda raporlayıp resmi bir ra...

Alveus marka ankastre ürünümü sıfır olarak satın aldım ve 14 Ocak tarihinde Kocaeli Gebze’de kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum aşamasında servis yetkilisi ürünün arızalı olduğunu fark etmesine rağmen montaja devam etti, kurduktan sonra da “Ben düzelttim, yaptım” diyerek aceleyle evden a...

17 Mart 2025 tarihinde elime ulaşan Alveus Emirgan 2'li siyah ankastre set (gls 640 - mfa 614) ürünümü neredeyse aldığım günden beri yaşamış olduğum ısıtma sorunları sebebiyle kullanamıyorum. Fırın bazen altı bazen üstü pişirmiyor, ürün bir türlü düzgün performans göstermiyor. Bu süre içinde yetkil...

Hepsiburada üzerinden Alveus 12.000 BTU klima satın aldım. 1 Ocak’ta verdiğim sipariş 6 Ocak’ta elime ulaştı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ kuruluma gelmedi. Servisi 4–5 kez arayıp durumumu iletmeme rağmen her seferinde “yarın geleceğiz, hafta içi geleceğiz” denilip oy...

Alveus marka ankastre fırını Egem Seramik üzerinden satın aldık ancak kurulum sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Kurulum için geçen haftanın salı gününe randevu verildi, o günden beri fırının kurulmasını bekliyoruz. Randevu talebi için görüştüğümüz taraftan “çok yoğunuz, öyle hemen olmaz” şe...

Yeni taşındığım sıfır binada Alveus marka ocak ve fırın takılı olarak geldi. Cihazların açılımı için 8 Ocak tarihinde yetkili servisi aradığımda, bunu ikinci gelişleri olarak kabul ettiklerini söyleyerek benden 1000 TL ücret talep ettiler. Mecbur kaldığım için bu ücreti ödedim. Eve gelen yetkili se...

06.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Spot Çarşısı’ndan alıp montajı yapılan Alveus AMF604 ankastre fırın ve davlumbazı kullandığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fırın çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyor, davlumbaz ise kendi kendine çalışıp kapanıyor, çalışırken kapatmaya çalıştığımızda ...

Alveus marka ankastre davlumbaz ve fırın aldım. 12.01.2026 tarihinde Gebze’den gelen yetkili servis ekibi, kurulum için eve geldiklerinde, davlumbaz filtresinin bir tanesini 600 TL, iki filtre için toplam 1.200 TL diyerek adeta zorla satmaya çalıştılar. Almamak istediğimi söylediğimde “Biz o zaman t...

İstanbul Arnavutköy’deki bir mağazadan yaklaşık 2 gün önce 15.000 TL ödeyerek Alveus marka ankastre fırın satın aldım. Fırın daha sıfır haldeyken ve hiç kullanmamış olmama rağmen hem ürünün her yerinde arıza olduğunu gördüm hem de kurulum için yetkili servise ulaşamadım. Ürünün kurulumu için defala...

Alveus marka ankastre seti 6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, salvanini ankastre satıcısından satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen o günden beri kurulum için Türkiye’de hiçbir müşteri hizmetlerine ve bayiye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürün hâlâ kutusunda duruyor ve kurulumu y...

Üç hafta önce Hepsiburada üzerinden Alveus marka ankastre fırın ve ankastre ocak satın aldım. Hafta sonu yetkili servis gelip kurulumu yaptı ancak ocağın çakmak yerlerinin üç tanesinin kırık olduğunu söylediler. Ürünü internetten aldığım için bu konuyla ilgilenmek istemediler ve “Haftaya ocağın parç...

Hepsiburada üzerinden üç adet Alveus marka klima satın aldım. Toplamda yaklaşık 59.000 TL ödeme yaptım ancak üç gündür kurulum için yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Servisi telefonla defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Bu nedenle Hepsiburada’dan a...

Yaklaşık 1 yıl önce Alveus marka ankastre set aldım, ocak ve fırında baştan beri sorun yaşıyorum. Fırın ısındıktan sonra ocak ateşleme sistemi çalışmıyor, ocak yanmıyor. İlk aldığımda da aynı sorun olduğu için değişim yapıldı ancak buna rağmen aynı problem devam ediyor. Van Çaldıran’da yaşıyorum ve...

11 Aralık günü Alveus marka mutfak ankastre setimin montajı için yetkili “Furkan Teknik” servisten randevu talep ettim. Bana 3 iş günü içinde montaja gelineceği söylendi. Üçüncü gün eve gelen görevli, doğalgaz hattı açılmadan montaj yapamayacağını, bu şekilde kurulum gerçekleştiremeyeceğini belirtti...

Alveus marka eo 320 kodlu ankastre ocak aldım ve daha 10 gün olmadan arıza verdi. 12.11.2025 tarihinde ortaya çıkan arıza nedeniyle 4 gündür ocağı hiç kullanamıyoruz, evde yemek dahi yapamaz durumdayız ve yedek ocak da yok. Yetkili servis ve çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen sadece “ser...