to read complaints and reviews, or file yours.Furkan Teknik'ten Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Alveus marka ankastre fırın ve ocak için kurulum yaptırmak amacıyla Furkan Teknik ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bir ay içinde 3 farklı kez kurulum için gün verildi ancak verilen tarihlerde ne servis geldi ne de aradığımda ulaşabildiğim bir muhatap bulabildim.
Ürünü alalı 1 ay olmasına rağmen kurulumun hâlâ yapılmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Alveus ve yetkili servis Furkan Teknik tarafından bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve fırın ile ocağın kurulumunun gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Servise ulaşabildik çok şükür. Gelip kurulum yaptılar ama kuran arkadaş gittikten sonra düğmeler yerinden çıktı ve fırın çalıştıktan sonra düğmeler aşırı ısınıyor. Fırını kapatmak için fişini çekmek zorunda kalıyoruz çünkü düğmeler kullanılamıyor. Tekrar servis talebi oluşturduk ve geldiler ama sıcaklık problemini çözülebilmesi için soğutucu fan satın almamız gerekiyor dediler. Bozuk olan tuşları da vidaları gevşemiş, sıktım bir daha olmaz dedi ama yapan arkadaş kapıdan çıkarken yine tuş boş dönmeye başladı ve yerinden çıktı. Fırın problemini doğrulayan bir belge rica ediyorum fırın arızalı ve iade etmek istiyorum evet fırın arızalı ama biz rapor yazamıyoruz diyorlar. Artık biri bana yardımcı olsun ve şu fırını iade edip kurtulayım lütfen.
