Alveus Ankastre Fırın Isı Düğmesi Üçüncü Kez Arızalandı, Servis Geri Dönüş Yapmadı

Alveus marka ankastre fırınım henüz 1 yıllık garanti kapsamındayken ısı yönlendirme düğmesi üçüncü kez arıza yaptı ve fırın ısıtma işlevini yerine getirmez hale geldi. Son olarak yaklaşık 15 gün önce aynı sorun tekrarlandı.

Bu sorun nedeniyle yetkili servisle görüştüm ve yaklaşık 10 gün önce eve gelerek ısıyı yönlendiren düğmenin arızalı olduğunu, parçanın değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Üç iş günü içinde değişimin yapılacağını belirterek ayrıldılar ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 15 gündür aynı sorun nedeniyle fırınımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ekte servis formunda yer alan a 462611 numaralı kayıt bilgim bulunmaktadır.

Sürekli tekrarlayan bu arızanın garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini, arızalı parçanın bir an önce temin edilip değiştirilmesini ve fırını sorunsuz bir şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin hızla çözülmesini talep ediyorum.