Alveus Ankastre Fırın Kapağının Yapışkan Sorunu Ve Değişim İsteği

Trendyol üzerinden satın aldığım Alveus 3’lü ankastre setin fırınından, daha 6 ay kadar olmuşken ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Fırın kapağının yapışkan kısmı bırakmaya başladı, kapağı kımıldatmaya bile çekiniyorum çünkü her an düşüp kırılacakmış gibi duruyor. Dün akşam bu durumu fark ettim, öncesinde 6 ay boyunca sorunsuz kullanıyordum.

Sorun üzerine Adana Sarıçam ilçesindeki yetkili servisle görüştüm. Servis, sadece tekrar yapışkan takabileceklerini, değişim yapılmayacağını söyledi. Henüz 6 aylık bir üründe her seferinde yapıştırıcı yenilemek zorunda kalacaksam bu ürünün hiçbir anlamı kalmıyor. Yeni alınmış bir ankastre setin fırın kapağının bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasını ve çözüm olarak yalnızca yapıştırıcı yenilemesinin sunulmasını kabul edemiyorum.

Trendyol sipariş numaram 3489045007’dir. Evimde eşim ve küçük çocuklarım yaşıyor, fırın kapağının camının kendiliğinden düşüp kırılması durumunda hem can güvenliği açısından büyük risk oluşmasından hem de doğabilecek zararlardan dolayı tüm yasal yollara başvuracağımı peşinen belirtmek istiyorum. Fırın kapağının kalıcı şekilde, güvenli ve sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.