Alveus Ankastre Kurulumunda Randevu Gelmemesi Ve Ciddiyetsiz Servis

Alveus ankastre setimin (ocak, fırın ve davlumbaz) kurulumu için Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Alveus yetkili servisiyle yaklaşık son 10 gündür defalarca görüştüm. Her seferinde geleceğini söylemelerine rağmen randevuya gelmediler ve telefondaki tavırları da müşteriyle iletişim açısından saygısız ve ciddiyetsizdi.

Şu anda fırının kapağı açılmıyor, zorlarsam fırın dolabından çıkacak gibi oynuyor çünkü montajı yapılmamış, içinde takılmamış vidaları duruyor. Davlumbaz sabit değil, sallanıyor ve neredeyse düşecek durumda. Bu montaj eksiklikleri yüzünden ocağı da kullanamadım ve doğalgaz bağlantısı yapılamıyor.

Hem ürünlerimi güvenli ve doğru şekilde kullanabilmek için en kısa sürede kuruluma gelinmesini hem de yetkili servisin bu davranışlarının merkez tarafından değerlendirilip gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu şekilde ciddiyetten uzak kişilere yetkili servis görevi verilmesinin marka adına olumsuz geri dönüşlere sebep olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.