Alveus müşteri hizmetleri

Alveus marka mutfak davlumbaz ve ocak kurulumu için 9 Ağustos Pazartesi günü randevu oluşturdum. Bana 13 Ağustos’ta kuru...luma gelineceği söylendi ancak o gün acil bir işlerinin çıktığını belirterek gelmediler. Bu durumu bir şekilde tolere edebileceğimi, yeter ki kurulumu kısa sürede yapsınlar diye öz...

Trendyol üzerinden satın aldığım Alveus marka ankastre fırınım 8 Ağustos ta...rihinden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Ürünümün 2 yıllık garantisi 5 ...

Hepsiburada üzerinden 12.419,10 TL bedelle Alveus Gri Cam Dijital/dokunmatik 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün 05 Temm...uz tarihinde Uşak merkezde adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum hizmeti alamıyorum. Kurulum için Alveus Motorsan müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Görüşme...

Alveus marka mfa 614 model fırınımızın üst ızgarası çalışmadığı için 20 Haziran tarihinde ürünü yetkili servise tamir iç...in teslim ettik. O günden bu yana ürünümüz hâlâ serviste ve sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Yetkili servis uzun süre parça beklediklerini söyledi, daha sonra gelen parçanın yanlı...

Alveus marka ankastre set fırınımı ilk kullanımdan itibaren fırın düğmeleri ve üst kısmı aşırı derecede ısınıyor. Fırın ...çalıştığında evin içinde yoğun ve rahatsız edici bir yanık kokusu oluşuyor; bu durum hem güvenlik açısından endişe verici, hem de ürünü kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor...

Kastamonu’da kiraladığım sıfır bir evde Alveus marka ankastre fırın, ben eve taşındığımda takılı ve hazır durumdaydı. Fı...rını hiç kullanamadım çünkü her çalıştırmayı denediğimde evin şartelleri atıyor ve elektrik kesiliyor. Sorunu ilk olarak 10 Temmuz tarihinde fark ettim. O günden bu yana fırını ku...

Alveus marka Mapa servis tarafından alınan fırınlı ocak ankastre ürünümün ocak gözlerinden birinde yaklaşık 2 aydır süre...kli ateş atma sorunu yaşıyorum. Ocak kapalıyken bile çakmak sesi kesilmiyor, ancak fişi çektiğimde ses duruyor. Ürün henüz yaklaşık 9 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu...

2025 Temmuz ayında Alveus marka ankastre set içerisinde yer alan ocağı Yozgat Merkez’deki evimde kullanmak üzere satın a...ldım. Daha bir yıl dolmadan fırının lambaları patladı, asıl önemlisi de ocakta gaz kaçağı oluşmaya başladı. İki yıl garantisi olduğuna güvenerek aldığım ürünle bu kadar kısa sürede...

Alveus marka bir ankastre seti yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden 6 taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürün...ü kullanmaya başladığımdan beri özellikle ocak kısmında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yemek pişirirken ocak ve düğmeler aşırı derecede ısınıyor, bu nedenle düğmeleri kontrol etmekte ve...

Yaklaşık 5–6 ay önce aldığımız evin mutfağında Alveus marka ankastre ocak takılıydı. Taşındığımız günden beri bu ocakla ...resmen uğraşıyoruz. Ocağı her yakmaya çalıştığımızda en az 3 dakika boyunca çakmakla uğraşmak zorunda kalıyoruz, çoğu zaman bir türlü yanmıyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi a...

Alveus marka ankastre ocağımın taş kısmı yaklaşık beş aydır çalışmıyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu süre içinde ...sorun bir türlü giderilmedi. Sorun başladıktan sonra yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak servis gelmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Ocağı çoklu eşya satan ...

Yeni aldığım evde Alveus marka f17 60 siyah ankastre ocak seti bulunuyor. Ocağın ilk gözü daha en baştan itibaren çalışm...ıyordu, yaklaşık 1 ay önce taşındığımızdan beri bu gözü kullanamıyorduk. Yaklaşık 10 gün önce ise diğer ocaklar da bozuldu ve şu an evimde ocağı hiç kullanamıyorum, yemek yapamaz h...

Yeni aldığımız sıfır dairemize müteahhit tarafından Alveus marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü set ta...kıldı. Gaz açılımı sonrasında kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldık. Görüşmede kurulumun ücretsiz olduğunu özellikle iki kez sordum ve her ikisinde de ücretsiz o...

Trendyol üzerinden 11 adet Alveus f9 gömme aspiratör satın aldım. Ardından müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu a...lmam gerekti, ancak randevu süreci tamamen yapay zeka destekli sesli yanıt sistemi üzerinden ilerlediği için özellikle Şişli bölgesini defalarca kez söylememe rağmen sistem yanlış ...

Alveus marka fırınımı 2 yıl önce aldım. Ürün arızalandı, uzatılmış garantisi ve faturası dahi elimde olmasına rağmen, zo...rlukla ulaştığım servis 3 gün geçmesine rağmen ve ne gün geleceğini belirtmemesine rağmen servis ortada yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Alveus marka ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servis olan Gebze Teknik yaklaşık iki haftadır kuruluma gelme...di. Bu süreçte verilen numaraları defalarca aramama rağmen günlerce ulaşamadım, çoğu zaman telefonlarım meşgule verildi. Ulaştığım müşteri temsilcisi ise hem yardımcı olmadı hem de...

13 Şubat 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Alveus servisi evime gelerek ankastre ocak, fırın ve davlumbaz setinin mont...ajını yaptı. Eve girer girmez davlumbaz için mevcut baca deliğinin yanlış tasarlandığını, cihazın bozulabileceğini söyleyip 2.500 TL karşılığında filtre takılması gerektiğini belir...

Alveus marka set üstü ocağımın iki gözü yanmıyor. Bu nedenle 19 Ocak’ta yetkili servis kaydı oluşturdum, aradan yaklaşık... bir buçuk ay geçmesine rağmen “geleceğiz” denilmesine karşın hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, doğrudan servisle görüşüyoruz. Yakın zamanda, i...

Ankara Pursaklar’da sıfır aldığım dairemde Alveus ankastre set hazır takılı haldeydi. Ürünün kurulumu ve kontrolü için y...etkili servis talep ettim; ancak kuruluma ve arıza tespiti için yaklaşık 20 gün sonrasına, “bayramdan sonra” diye çok ileri bir tarihe randevu verildi. Üstelik ürünün arızalı olduğ...

N11 üzerinden 16.02.2026 tarihinde Alveus marka 12.000 BTU inverter A+++ klimayı satın aldım, ürün 18.02.2026 tarihinde ...teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana montaj için yetkili servise kesinlikle ulaşamıyorum. İnternet sitelerinde yer alan müşteri iletişim numaralarını ve Google aramalarım...

Koçtaş'tan Alveus marka davlumbaz seti aldım ve ürün hatalı çıktı. Arama yapmama rağmen. Müşteri hizmetlerini arayıp çöz...üme ulaştırmıyorlar fırının derece kısmı çalışmıyor çok hızlı ısınıp ürünü yakıyor maalesef Ağustos 2025 ayinden beri cevap alamıyoruz

29 Ağustos 2025 tarihinde online alışveriş yoluyla satın aldığım Alveus marka ankastre setin fırınında kısa süre önce ci...ddi bir arıza yaşamaya başladım. Fırın çalışırken ısı ön kapaktan dışarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde düzgün pişirme işlemi yapılamıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ol...