Alveus müşteri hizmetleri

Alveus mfa600 model ankastre fırınım için Maltepe Zümrütevler'deki yetkili servisi çağırdım. Servis, 3 konumlu komütatör şalterinin değişimini gerçekleştirdi ve sadece 10 dakika süren bu işlem için toplamda 2500 TL aldı. Şalter maliyeti ise 500 TL olarak belirtildi. Servis işlemi sonrasında bana fat...

2025 Ağustos ayında Alveus marka ankastre fırınımızın kurulumu fest servis Konya yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra ilk kullanımda fırının kapağının tam kapanmadığını ve sıcak havanın dışarıya kaçtığını fark ettik. Bu durum her kullanımda devam ediyor ve ısının dışarı kaçm...

Ankara Keçiören Atapark Mahallesi'ndeki yeni evimde, müteahhit tarafından takılan Alveus 4G model ocak ilk günden beri çalışmıyor. Ocağın fişini takar takmaz çakmaklık sürekli ateşleme yapıyor ve gözlerin hiçbiri yanmıyor. Ocağın altında kavukçuğu bile yok. Gaz olmasına rağmen hiçbir göz çalışmıyor....

Alveus marka ankastre setimi yaklaşık 20 gün önce Şanlıurfa Haliliye’de bir mağazadan satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak hem kurulum sürecinde hem de arıza sonrası servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için de servis oldukça geç gelmişti, şimdi ise ürün arıza yaptı ve 1 h...

Alveus Ankstreset modelini Ev Yapar Mağaza’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ocağın metal kısımlarında soyulmalar başladı ve fırının boyaları döküldü. Bu sorunlar 8 aydır her kullanımda devam ediyor. Garanti süresi devam eden ürünüm için müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz soru...

Alveus marka Siyah Ecoplus 3'lü Ankastre Set (AD07-A10-AF860) satın aldım ve ürün Kastamonu Örencik TOKİ DB1 Blok Daire 5 adresime teslim edildi. Kurulumun yetkili servis olan Sarı Teknik tarafından yapılacağı bildirildi. Servisle iletişime geçip randevu aldım. Servis çalışanı, doğalgaz Flexi borusu...

9 Eylül’de Koçtaş üzerinden Alveus marka ankastre set satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Fırın ve davlumbaz kurulumu yapıldı, ancak priz olmadığı için ocak kurulumu o gün yapılamadı. Priz takıldıktan sonra servisi tekrar aradım. Servis yetkilileriyle birkaç kez telefonla görüştüm; “ölmezsek g...

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta Alveus marka ankastre ocak satın aldım ve kurulumu Ankara Keçiören Alveus servisi tarafından yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden beri ocak gözleri düzgün şekilde çalışmıyor ve çoğu zaman hiç yanmıyor. Yaklaşık bir ay boyunca muhatap firma ve servise ulaşmakt...

Alveus 2’li ankastre set (GLS640S-MFA604S) satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Ocağın dört gözünden de gaz gelmiyor, ürün takıldığı günden beri hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için Ağrı’daki yetkili servis olan Bedirhan Elektrik’i defalarca aradım. Her seferinde “bugün geliriz” denmesin...

28 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Alveus F17-gls640-mfa627 model ankastre takımının kurulumu için İstanbul Küçükçekmece’deki 0212 771 10 92 numaralı yetkili servisi 4 gündür her gün defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyo...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Alveus Classic model fırın satın aldım. Fırını Mersin Toroslar’da birkaç kez kullandık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak yaklaşık bir hafta önce, fırının camı hiçbir müdahale veya darbe olmadan kendiliğinden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma ...

Alveus markalı fırınımın camı iki hafta önce patladı. Hemen servisle iletişime geçtim, garanti belgesini göndermemi istediler ve gönderdim. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, bana başka bir numara verdiler fakat o numaraya da ulaşamadım. Fırınım hala...

21 Eylül’de satın aldığım Alveus ankastre ürünümün kurulumu için İstanbul Sultangazi adresime servis talebinde bulundum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ekip gelmedi. Her aradığımda iki gün içinde geleceklerini söylüyorlar, fakat sürekli bahaneler üretiliyor ve mağdur ediliyorum. Küçük çocuğum ...

Alveus markalı bir ocak satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren gaz arızasıyla karşılaştım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve 20 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri net bir çözüm sunmadı; sadece “yarı...

Alveus 3000 model davlumbazı sıfır olarak satın aldım ve kurulum için başvurdum. Ancak kurulum için randevu planlaması yapılmadan, gün içinde herhangi bir saatte geleceğiz şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Başakşehir bölgesinde kurulum yapılacak olmasına rağmen, servis tarafından yerin müsait olup o...

24 Temmuz’da sok Market’in internet sitesinden Alveus ALV12 A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım ve 20.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün, Manisa Kırkağaç Bakır Mahallesi’indeki adresime ulaştı ancak kurulum için yetkili servis bulunmuyor. 20 gündür klimayı kullanamıyorum ve mağdu...

Alveus markasına ait set üstü ocak satın aldım ve 8 Ağustos’tan beri Kocaeli Kartepe’deki adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir randevu tarihi de verilmedi....

01.07.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da Alveus 12 binlik klima satın aldım ve montajı için Alveus yetkili servisi ile anlaştım. Montaj ekibi bir ay boyunca defalarca aramam ve ısrar etmem sonucunda gece 23:30’da geldi. Montaj sırasında hem balkon camımı kırdılar hem de aşağıda park halinde ola...

Alveus (f17 60 beyaz), MFA-627M glass wh ve gls 640 w model ankastre setimi 28 Ağustos 2024 tarihinde kurdurdum. Kurulumdan kısa bir süre sonra ocağımın iki gözünün çalışmadığını fark ettim ve 10 Ekim’den itibaren defalarca yetkili servisi arayarak durumu bildirdim. 19 Ağustos’ta eski servis gelip y...

06.08 Çarşamba günü İzmir Konak Mithatpaşa’daki adresim için Avenue 12 BTU klima servisi talebinde bulundum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak hastam olduğunu, hastaneden çıkarılacağını ve klimaya acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirttim. Ancak sade...

Alveus marka ankastre set aldık. Kurulumu geç yapıldı. Geç yapılmasını görmezden geliyoruz, ocağın gözleri yanmıyor, fırını çalıştırdığımızda tuşları çok ısınıyor, 2 kere servis geldi. Bir şey değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, yetkili servis bir şey yapmıyor.

Merhaba, ben bir beyaz eşya mağazasında çalışıyorum. Şikayetimi buraya yazma sebebim, bu markaya ait bir müşteri hizmetlerinin olmamasıdır. Ürün tasarımları iyi; ancak satış sonrası destek anlamında, servisle bir problem yaşamanız durumunda tamamen yalnız kalıyorsunuz ve herhangi bir muhatap bulamıy...

Alveus ankastre setimiz vardı. Sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. İlk önce fırının ana kartı patladı servis çağırıp ücreti ile değişim yaptırdım. Fırın yapılışından 1 hafta sonra set üstü ocak bomba gibi patladı. Patlama sırasından annem yara ve kedim yara aldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışı...