altyapı

Aralık 2024’te Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü bir mobil hat aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık 4 aylık kullanım sürem boyunca telefon çekim gücü ve mobil internet performansı neredeyse yok denecek kadar zayıf olduğu için hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım. Mart ve Nisan 2025 aylarında müşteri...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında daha önce 16 Mbps hız kullanırken 24 Mbps pakete geçiş yaptım ve bu geçişten sonra hız sorunları yaşamaya başladım. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve Tivibu hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 2 ay...

Yaklaşık 3-4 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 4 ay önce taahhüdümü yeniledim. Ancak Ekim sonundan itibaren, yaklaşık 2 aydır Kocaeli/İzmit Kabaoğlu ve Tüysüzler Mahallesi ile özellikle iş adresim olan Kocaeli Üniversitesi Hasta...

Türk Telekom aboneliğimde İstanbul Bahçelievler’de kullandığım ev internetim için tarafıma 1000 Mbps hız hediyesi tanımlandı. Ancak buna rağmen modeme gelen hız en fazla yaklaşık 300 Mbps civarında görünüyor. Elimde buna dair ekran görüntüleri ve fotoğraflar da bulunuyor. Sadece hediye hızım değil,...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve üç adet Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır hem ev internetim doğru düzgün çalışmıyor hem de telefon hatlarım neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde ve sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum, sağlıklı bir şekild...

Uzun yıllardır, 10 seneden fazla süredir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır Samsung marka telefonumla Uşak ilinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, hem internet bağlantım kopuyor hem de arama ve SMS’ler etkileniyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Kablo TV üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Maltepe, Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum ve bu süre içinde hızım neredeyse sürekli 1.1 Mbps civarında seyrediyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen tarafıma sağlanan hız 5–6 Mbps civarında kalıyor ve sık sık kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bazı günler internet bağlantım bir gün içinde 8 defa kesiliyor. Hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopmala...

Evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta salı günü olduğunu hatırladığım bir tarihte evimde internet tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bölgede genel altyapı arızası olduğu, sorunun aynı gün 18.45’e kadar çözüleceği söylendi. Düzelm...

Birkaç gün arayla aynı firmaya da olsa iki bağımsız, bambaşka ve alakasız konuda şikayet oluşturdum. İlk şikayetim “yeni bağlanan fiber internette sürekli kesinti ve altyapı çalışması sorunu” başlığıyla, ikincisi ise “S*** online işlemlerinde abonelik belgelerime ve dokümanlarıma erişemiyorum, mağdu...

Arkadaşım benim tavsiyemle TTNET'ten TurkNet'e geçti. Ancak günlerdir evinde internet yok. Vadedilen internet hızının artmasıydı ama interneti komple gitti. Sorun olarak da TTNET altyapısını gösteriyorlar. İşin garibi kendileri de aynı altyapıyı kullanıyor ve altyapı kontrollerini TTNET'le ortak çal...

Sürekli bağlantı problemiyle 14.12.2025 tarihinde açılan arıza kaydı 23.12.2025 tarihi olmasına rağmen halen devam etmektedir. Superonline bir pişmanlıktır. Hizmet sıfır. Teknik ekip bir türlü gelemiyor. TÜRKSAT altyapısı olduğu için kimse umursamıyor. Mağduriyetim giderilmiyor. Ve aksine cayma bede...

Yaklaşık 15 yıldır altyapı olan bir adreste oturuyorum; Türk Telekom tarafından mevcut altyapım iptal edildi ve yerine henüz yeni bir altyapı sağlanmadığı için uzun süredir ev interneti hizmeti alamıyorum. En komik olan taraf ise aynı sokakta oturan herkesin aktif internet hizmeti varken, sadece ben...

Vodafone sabit internet hattımda uzun süredir kullandığım statik IP hizmetim, İstanbul Avcılar’daki ev adresimde yapılan altyapı çalışmasından sonra 21 Aralık 2025 tarihinde değiştirilmiş ve yeni bir statik IP numarası atanmıştır. Bu değişiklikten sonra ticaret odası, işlemlerimi sürdürebilmem için ...

Superonline fiber abonesiyim. 22.12.2025 tarihinde Maltepe Altayçeşme Mahallesi Gülpetek Sitesi’nde saat 15:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, kısa süre içinde bir teknik personel geldi ve gerçekten ilgili davrandı. Bina içinde birço...

Yaklaşık son iki hafta içinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde 3 kez uzun süreli kesinti yaşadık. Her birinde internet bağlantımız tamamen gidiyor ve 10 saatin üzerinde hiç hizmet alamıyoruz. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun bölgesel kesinti olduğu söyleniyor ancak bu...

Teknosanet firmasından almakta olduğum ev internet hizmetiyle ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Sultangazi’de kullandığım 1053303*** numaralı aboneliğimde internet bağlantım çoğu zaman varmış gibi görünse de, tepki süresi son derece yavaş olduğu için interneti sağlıklı bir şekild...

Ev internetim yok teknosanet e ulaşamıyorum. Teknosanet fiber internet abonesiyim. Altyapı Türk Telekom. Huawei LG824X6-50 ont kullanıyorum. İnternet bağlantım rastgele kopuyor. Ont yeniden başlatıldığında kısa süreli geliyor, ardından tekrar kesiliyor. Ont üzerinde los ışığı hiç yanmıyor. Modem ve...

Türk Telekom mobil müşterisi olarak 27 Kasım 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 71559***1’dir. Kurulum için bana net olarak 8 Aralık tarihi verilmişti, daha sonra altyapı çalışması gerekçesiyle kurulum tarihi 23 Aralık’a ertelendi. ...

Türk Telekom mobil hattımı Bakırköy Osmaniye Mahallesi’indeki evimde ve mahalle içinde uzun süredir düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır telefon çekmiyor, arama yapamıyor veya sağlıklı bir şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bildir...

Telefon ve internet hizmeti alamıyorum Muğla gibi büyük şehirde Türk Telekom merkez mahallesine internet hattı ve telefon hattı hizmeti getiremiyor vay haline. Gidip başvuru yapmak istesek farklı farklı mantığa aykırı seçenekler sunuyorlar. 200metre alt tarafta 1000MBT kullanıyorlar ama biz altyapı ...

TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor, kesilmediği zamanlarda da vaat edilen hızların çok altında hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Zaman zaman işime uzaktan bağlanmam gerekiyor ve bu ko...

26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri 2 güne bir “genel arıza” ve IP tanımlamama sorunu yaşıyorum. Neredeyse düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce kullandığım TÜRKSAT internet alt...

Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom ile sabit internet bağlantısı için anlaşma yaptık ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca randevu verildi, fakat her seferinde adreste olmadığımız gerekçe gösterilerek randevular iptal edildi. Oysa randevu saatlerinde adresteydim ve kimse ...