Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Hızı 5-6 Mbps'ye Düşmüş, Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Bekleniyor

ID:34644857

Emel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı 5-6 Mbps'ye Düşmüş, Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Emel

Türk Telekom

23 Aralık 2025 20:55

286

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen tarafıma sağlanan hız 5–6 Mbps civarında kalıyor ve sık sık kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bazı günler internet bağlantım bir gün içinde 8 defa kesiliyor. Hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Balıkesir Altıeylül Hasan Basri Çantay Mahallesi'ndeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde uzaktan anlık müdahalelerle geçici bir çözüm sağlanıyor gibi görünse de sorun kısa süre içinde tekrar ediyor. Açılan kayıtlara rağmen sadece “ekip incelemesi devam ediyor” şeklinde dönüş alıyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor, altyapı ile ilgili de net bir bilgi verilmiyor.

Sürekli tekrar eden kesintiler ve düşük hız nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun detaylı şekilde incelenerek, internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

internet-hizi-5-6-mbpsye-dusmus-surekli-kesintiler-ve-kalici-cozum-bekleniyor-3.jpg

internet-hizi-5-6-mbpsye-dusmus-surekli-kesintiler-ve-kalici-cozum-bekleniyor-2.jpg

internet-hizi-5-6-mbpsye-dusmus-surekli-kesintiler-ve-kalici-cozum-bekleniyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 35 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Sorunum Çözülemiyor

Erman

Türk Telekom

21 Aralık 2025 20:44

242

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 18 ay taahhütlü, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak 23 Ekim’den bu yana, yıllardır 35 Mbps olarak aldığım internet hızım sürekli olarak 10–12 Mbps civarında çalışıyor ve bu düşüş kalıcı hale geldi. Bu süreçte defalarca kez müşteri h...

taahhutlu-35-mbps-internet-hizim-surekli-dusuk-ve-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 35 Mbps Hız Hiçbir Zaman Sağlanmıyor

Aydın

Türk Telekom

22 Kasım 2025 00:20

404

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. 35 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık bir haftadır aldığım hız maksimum 20 Mbps civarında kalıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

İnternet Hızım Kullanılamaz Seviyede, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Elifnaz

Türk Telekom

01 Aralık 2025 22:38

522

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak aylardır internet hızım çok düşük ve özellikle son 15 gündür hız testlerinde 0.1 Mbps gibi neredeyse kullanılamaz seviyelerde değerler görüyorum. İnternet çoğu zaman düzgün çalışmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı tamamen koptuğu...

internet-hizim-kullanilamaz-seviyede-sorunuma-cozum-bulunmuyor-2.jpg

internet-hizim-kullanilamaz-seviyede-sorunuma-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hızının Vasatlığı

Rasim

Türk Telekom

13 Şubat 2024 23:51

938

Yıllardır kullandığım Türk Telekom internet hizmetinden hiç memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamadı. Altyapımın desteklediği Yalın 35 Mbps'ye kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum; ancak evde aldığım internet hızı 35 Mbps'nin ya...

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 21:15

916

Yaklaşık 1.5 aydır Türk Telekom internet hizmetimde ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Tarafıma tanımlı hız 35 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 6 kez) teknik ...