Vodafone Net Statik IP Hizmeti Hüsranı!

Vodafone sabit internet hattımda uzun süredir kullandığım statik IP hizmetim, İstanbul Avcılar’daki ev adresimde yapılan altyapı çalışmasından sonra 21 Aralık 2025 tarihinde değiştirilmiş ve yeni bir statik IP numarası atanmıştır. Bu değişiklikten sonra ticaret odası, işlemlerimi sürdürebilmem için statik IP bilgilerimin yer aldığı resmi, yazılı bir belge talep etmiştir.

Daha önce benzer bir durum yaşadığımda Vodafone tarafından statik IP bilgilerimi içeren bu resmi yazıyı alabilmişken, bu kez müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde çelişkili bilgiler aldım. Bazı temsilciler bu belgenin yazılı olarak verilemeyeceğini söylerken, bazıları mail de atamadıklarını belirtti. Aynı konuda daha önce bizzat resmi belge almış olmama rağmen şimdi bunun mümkün olmadığının söylenmesi tarafıma mantıklı ve tutarlı bir şekilde açıklanamamıştır.

Yaklaşık iki gündür bu nedenle ticaret odasında gerekli işlemlerimi yapamıyor, işlerimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 217 793 893 talep numarası ile kayıt açılmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır.

Vodafone’un sabit internet aboneliği sahibi olarak H*** B*** adına tanımlı olan statik IP bilgilerimi, ticaret odasına sunabileceğim nitelikte, resmi yazı formatında tarafıma iletmesini ve iki gündür yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.