Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

50 Mbps Alınan İnternet Paketi İçin Sürekli 1.1 Mbps Hız Ve Altyapı Çalışması Açıklamaları

profile
Selçuk
23 Aralık 2025 20:55
196

Kablo TV üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Maltepe, Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum ve bu süre içinde hızım neredeyse sürekli 1.1 Mbps civarında seyrediyor.

Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Çağrı merkezi üzerinden hız değerlerimi kısa süreliğine 40–47 Mbps seviyelerine yükseltiyorlar fakat 2–3 gün sonra hız tekrar 1.1 Mbps seviyesine düşüyor. Yani hizmeti neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum.

Dört aydır süren bu sorun ve sürekli aynı “altyapı çalışması” cevabını almam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti aldığım paket hızında, kesintisiz ve stabil internet kullanmak, kullanamadığım dönemler içinse mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.

50-mbps-alinan-internet-paketi-icin-surekli-11-mbps-hiz-ve-altyapi-calismasi-aciklamalari-1.jpg
24 Aralık 2025 09:57 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Pınar sonucu yetersiz buldu

Kurulumdan Sonra Hizmet Yok, İptal İçin Yüksek Ceza Talebi

profile
Pınar
29 Kasım 2025 21:22
590
kurulumdan-sonra-hizmet-yok-iptal-icin-yuksek-ceza-talebi-1.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 16:42
655
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
04 Ekim 2025 15:09
386
"Teşekkürler biraz mağdur olduk sorun çözüldü"
3
Bilgen sonucu yetersiz buldu

profile
Bilgen
03 Eylül 2025 12:30
250
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 12:57
396
Kablo Net Kesinti Şikayeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz