TurkNet Sabit İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü, Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor, kesilmediği zamanlarda da vaat edilen hızların çok altında hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Zaman zaman işime uzaktan bağlanmam gerekiyor ve bu kopmalar ile hız düşüklüğü işimi de doğrudan olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak soruna kalıcı bir çözüm sunulamadı, sorunlar aynı şekilde devam ediyor. İnterneti evimde kullanıyorum ve kesintiler hem günlük işlerimi hem de iş amaçlı online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

C** T***üzerine kayıtlı 3311443 numaralı aboneliğim için altyapımın detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum. Özellikle saha ekiplerinin adrese gelip yerinde inceleme yapmasını ve bağlantı ile ilgili teknik sorunların tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.