Altus Kurutma Makinesi Çizik Ürün İadesi Ve Çiziksiz Değişim Talebi

29 Eylül’de Altus al km 10 kg kurutma makinesi satın aldım, 1 Ekim’de ürün elime ulaştı. Yetkili servis kuruluma geldiğinde makinenin siyah olan tüm bölümlerinin her yerinde çizikler olduğunu gördük. Servis görevlileri de bunu fark etti ve bu nedenle ürünün iadesini talep ettim, makinem iade alındı.

Ancak 8 Ekim’de gelen yeni makinede de aynı sorunla karşılaştım. Yeni gelen makinenin de her yeri çizik durumdaydı. Servisteki bir bayan görevli beni telefonla aradığında yeni gelen makinede de çizik olabileceğini söyledi. Sıfır diye teslim edilen bir ürünün daha kurulurken her yerinin çizik olmasını ve bunun bu kadar normal karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca kapağın cam değil plastik olması da beni hayal kırıklığına uğrattı. İkinci gelen makine 2 gündür evimde ve mecburen kullanmaya başladım ama gerçekten çok pişmanım.

Altus markasından beklentim, çiziksiz, gerçekten sıfır bir ürün kullanmak. Üretimden bu şekilde çıktığını söyleyip çizik ürünü kabullenmemi beklemelerini doğru bulmuyorum. Servis numarası 02746145050 olan başvurum kapsamında, çiziklerin olduğu parçaların yenisiyle değiştirilmesini ve makinemin çiziksiz, hatasız hale getirilmesini talep ediyorum.