Arçelik Ve Altus Çamaşır Makinelerinde Tekrarlanan Yırtma Sorunu Ve Tazminat Talebi

Arçelik grubuna ait Grundig marka çamaşır makinem çamaşırlarımı yırttığı için iade etmek zorunda kaldım. Ardından bu sefer Altus al cm 91050 d model çamaşır makinesini satın aldım. Ancak bu makinede de kurulum sırasında içindeki paketler sökülmediği için makine sıkma yapmadı ve çamaşırlarımı yine yırttı. Gerçekten hayatımda üçüncü kez böyle bir sorun yaşamaktan çok yoruldum.

Ürünü İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan yeni aldım ve daha 2 günlük makine ilk kullanımda bu sorunu yaşattı. Yırtılan kıyafetlerimin arasında yeni ve sevdiğim parçalar da var ve görselde de görüleceği üzere giysilerimde net bir hasar oluştu. Bu kadar kısa sürede üst üste aynı gruba ait ürünlerle benzer sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Yetkili servis ve mağaza ile görüştüğümde makinede değişim yapılacağı söylendi. Ancak ben yalnızca makinenin değişmesini değil, yırtılan çamaşırlarım nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Yeni gelecek makinenin kurulumu ve kontrolünün de titizlikle yapılmasını, kıyafetlerimde oluşan zarar için Arçelik/Altus grubunun sorumluluk alarak uygun bir şekilde telafi sağlamasını istiyorum.