to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesinin Kıyafetleri Delmesi Ve Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması
Altus Alcm101254 d model çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce sıfır, kapalı kutu olarak bayiden satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri çamaşırları delerek çıkarmaya başladı ve sorun halen devam ediyor. Yaklaşık her üç yıkamanın birinde mutlaka kıyafetlerim deliniyor.
Şu ana kadar 8 parça kıyafetim zarar gördü ve toplam maddi kaybım yaklaşık 10.000 TL civarında. Yeni ve sağlam kıyafetlerimin makine yüzünden yırtılıp kullanılmaz hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Yetkili servisi çağırmamıza rağmen her geldiklerinde makinede hiçbir arıza olmadığını söyleyip gidiyorlar ve sorunumuz çözülmüyor. Çamaşırları bu şekilde delmeye devam eden bir makinede “sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum.
Makinemin detaylı şekilde incelenerek gerçek sorunun tespit edilmesini, ayıplıysa ürünün değişimini veya iadesini ve zarar gören çamaşırlarım nedeniyle uğradığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
