Yeni Alınan Televizyonun Arızalı Kumandası İçin Ücret İstenmesi Mağduriyet Yarattı

Altus Al65 UHD 9823 4K Ultra HD 65" televizyonu 26/03/2026 tarihinde satın aldım. 26/03/2026 tarihinde yetkili servisten kurulum talebinde bulundum ve...

Altus Al65 UHD 9823 4K Ultra HD 65" televizyonu 26/03/2026 tarihinde satın aldım. 26/03/2026 tarihinde yetkili servisten kurulum talebinde bulundum ve...

Altus markalı 65 inç televizyonumun kurulumu için 17 Şubat 2026 tarihinde gelen servis ekibinden duvara montaj yapılmasını talep ettim. Ancak görevli, televizyonu asmak istediğim duvar için “duvar taşımaz, atar” gibi ifadeler kullanarak montajı yapmayı reddetti. Aynı duvarda alt ve üst kat komşuları...

Altus marka Al 65 inç sıfır televizyon bana hediye olarak geldi. Kurulum için 03.03.2026 tarihinde yetkili servisi aradık ve Diyarbakır Çınar yetkili servisi eve geldi. Kutuyu açıp kurulumu yapmak için televizyonu açtıklarında ekranın kırık olduğunu gördüler. Sadece “TV kırık çıktı” şeklinde bir yaz...

Kurulum ücretsiz denilip satın aldıktan sonra ücret istenmesi Altus markalı televizyon satın alma sürecimde açıkça yanıltıldım. 15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15.41 civarında Altus Müşteri Hizmetlerini arayarak, Altus AL32 6023 – 32" model televizyon için 32 inç kurulumunun ücretsiz olup olmadığı...

Altus AL50 UHD 9823 model televizyonumuzun kurulumu yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Altındağ’daki evimize yapıldı. Televizyonu 18 Ekim 2025 tarihinde Süsler Pazarlama’dan satın aldık. Kısa süre sonra ekranın alt kısmında beyaz lekeler oluştuğunu fark ettik ve bu nedenle servis kaydı açtık. 17.12.2025 t...

Altus al 43FHD6523 model televizyonumuzun kurulumu için 2 hafta önce başvuru yaptık. Denizli Bozkurt İncelet adresinde kurulumu bekliyoruz ve başvuru sırasında ücretsiz kurulum hakkımız olduğu belirtildi. Başvuru numaramız 0507*****12’dir. Bu süreçte Altus müşteri hizmetleri ve servisle defalarca i...

13 Ekim Pazartesi 2025 tarihinde Altus al 43 FHD 6023 model televizyonumun kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak servis, kurulumu tamamlamadan, TV'nin dijital olmadığını ve eski bir model olduğunu söyleyip uyducu çağırmam gerektiğini belirtti. Ardından da kurulumu yapmadan montajı yapıp gitti. S...

Trendyol üzerinden Oman satıcısından Altus AL32 HD 6523 82 ekran televizyon satın aldım (sipariş no: 10434791889). Ürünü Konya Çumra İçeri Çumra Mahallesi’indeki adresime teslim aldım ve 7399 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Kurulum için gelen yetkili servis, internetten alındığı için ürün...

Altus AL40 6523 model televizyonu 24 Temmuz 2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Televizyonu ilk haftadan itibaren donma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için fişi çekip takmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm önerileri denedim ancak sonuç alamadım. Servis çağırdım, servis ge...

Altus alk 2441 model klimam, yaklaşık 2 ay önce televizyonun hemen üzerine monte edildi. Kurulumdan sonra klimadan su akmaya başladı ve bu nedenle Profile 109 ekran televizyonum arızalandı. 50 gün boyunca 4 kez servis çağırdım, her seferinde parça değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Şu ana kadar...

Altus 82 ekran TV aldım, montaj için 800 TL ücret aldılar. Sıfır TV alırken böyle bir kurulum ücretiyle karşılaşmak beni şaşırttı. 10 seneyi aşkın süredir Altus kullanıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Öncesinde bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Sadece iki vida için bu kadar ücret...

Kırıkkale Arçelik Altus Servisinden kurulum saati olarak şikayetçiyim. 31.05.2025 tarihinde Altus al 43 FHD 6523 109 Ekran Televizyon kurulumu için 4440888 numaralı telefonu aradım. Kayıt oluşturdum. Sonra beni Kırıkkale Arçelik servisi telefonumu aradı. 9 Haziran Pazartesi günü televizyon ilk kurul...

Kırıkkale ilinden yazıyorum. 09.05.2025 tarihli faturadan da anlaşılacağı üzere, AL 65 UHD 9823 Altus marka televizyonu kutu içerisinde (televizyon kutusu hiç açılmamıştır, kutuda herhangi bir patlak, darbe veya yırtık yoktur) teslim aldım. Kırıkkale servisi kurulum için randevu talebinde bulundum. ...
Altus 43 inç bir televizyon aldım, kurulum için gün aldım ancak bahaneyle gelmediler. Sonradan kendilerini aradım, nöbetçi çalışan yerler var denildi. Aradım, o gün için yok olduğunu öğrendim. Küçükçekmece servisi, yalandan insanları mağdur etmeyi çok seviyor. Özellikle M***** diye bir çalışan var, ...

02.04.2025 tarihinde BİM'den Altus marka TV aldım. Ertesi gün kurulum yapıldı. 10 dakika izledik ve kapattık. Akşam eve gelip açtıktan beş dakika sonra uyarı verdi ve TV kapandı. Yetkili servisi aradım ve servis gelip baktıktan sonra yazılım yükleyeceklerini bildirdiler. Yarın yazılım için gelecekle...

Altus AL55 860 Smart TV kullanıyorum, içinde birkaç uygulama harici hiçbir uygulama kuramıyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, sadece link gönderip 'buradan yapın' diyorlar. Orada da TV kurulum dosyası yok, başka Smart TV çıkıyor. Altus AL55 pişmanlıktır.

Altus markalı televizyon aldım. Kurlumu servis yapması gerekiyormuş, serviste Arçelik servisiymiş. Altus müşteri hizmetlerini aradım, duvara ücretsiz kurulum yapıyoruz dediler. Tamam dedim. Arçelik teknik servis geldi, duvara kurmamış neymiş duvar küçük. Başta neden sormadılar. Teknik servis beni te...

Altus marka bir televizyon aldık, kurulumunu yapan servise televizyonun ekranının problemli olduğunu söylememe rağmen dikkate almadı. Bunun üzerine ikinci defa çağrı oluşturup, görüntüsünde problem olduğunu bir defa daha bildirmemize rağmen bir problem olmadığını söyleyip 'Altus televizyon alıyorsun...
Altus 32 inch Smart TV aldım aldığım sitede kurulumun yetkili servis tarafından açılması ve kurulması gerektiği belirtiliyor. Altus ise kurulum ücreti talep ediyor. Bu durum normal mi? Garanti sistemi nasıl başlayacak? Üründe arıza vs çıkar ise kime ne anlatacağız? Bazı servisler almıyor. Bazılar...

Altus Android Google TV aldım servis kurmadan gitti kanalları ayarlayamıyoruz. Bir daha da ne geldiler ne aradılar. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Gelip...

Altus marka televizyon duvara montaj için servis çağırdım, alçıpan diye kurulum yapmayıp, çekti gitti. Oysaki yerinde asılı olan başka marka TV asılı. Onu da geçtim, başka markalar alçıpana Klima iç ünite astılar, kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz, askı aparatına bir saplama atarak, montaj yapılabilir, çok...

İnternet üzerinden aldığım Altus AL 43 6023 43" 109 Ekran uydu alıcılı full HD LED TV televizyonuma servis talebi oluşturdum. Duvara asılacağını müşte...

4-5 ay önce Arçelik'ten Altus marka 139 ekran televizyon aldım. 15 gün sonra kuruluma yapıp televizyonu açtıklarında kırık olduğunu gördüler. 15 gün sonra yeni televizyonla değiştirdiler ve bayrama 10 kala yeni taktıkları televizyonun ekranı mavileşti. Teknik ekip gelip bakıp rapor tuttular. 3-4 gün...

Hepsiburada'dan Altus marka bir televizyon satın aldık. Kurulum için servisin bugün gelmesi bekleniyordu. Ancak onlar kendi kendilerine randevuyu ipta...