Kurulum Saati Konusunda Kırıkkale Altus Servisi Mağduriyeti

Kırıkkale Arçelik Altus Servisinden kurulum saati olarak şikayetçiyim. 31.05.2025 tarihinde Altus al 43 FHD 6523 109 Ekran Televizyon kurulumu için 4440888 numaralı telefonu aradım. Kayıt oluşturdum. Sonra beni Kırıkkale Arçelik servisi telefonumu aradı. 9 Haziran Pazartesi günü televizyon ilk kurulum montajı için adresime geleceklerini söylediler. Bende evde yalnız yaşadığımı, çalıştığım için iş yerinden izin alamadığımı bildirdim ve mesai saatlerinden sonra saat 18.00 gibi evde olduğumdan saat 18.00 de kurulum yapılmasını talep ettim. Ancak Kırıkkale servisi Pazartesi günü için kurulum saatini dahi söylemedi. Yardımcı olmadı. Televizyon montaj kurulumunda saat olarak problem yaşadık. Mağdur oldum. Bana gelen SMS de saat 08.00 ile 21.00 saatleri arasında çalışıyorlar şeklinde SMS geldiği için tekrar olumlu tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim. Ancak Kırıkkale servisi kurulum saati ile ilgili yardımcı olmamışlardır. Kırıkkale servisinden şikayetçiyim.
Talep : Kırıkkale ili Keskin ilçesinde yaşamaktayım. Kırıkkale servisi tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde randevu günü ve saatini müşteriye net olarak bildirmesi gerekmektedir. Özellikle benim gibi çalışan müşterilerinize mesai saatleri sonrası saat 18.00’den sonra da hizmet vermesini talep ediyorum. 31.05.2025