Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Buzdolabına Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sürekli Arızalanan Buzdolabına Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ömer
07 Ağustos 22:31
1.365

Altus nk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım ve 2025 Ağustos ayına kadar uzatılmış garantisi mevcut. Cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum; bu süreçte 2 kez ana kart, 1 kez de soğutma tüpleri değiştirildi. Ancak buzdolabının hem buzluk kısmı hem de normal bölmeleri sürekli olarak soğutmuyor. İlk arızalar 3 yıl önce başladı ve o zamandan beri sık sık tekrarlıyor, son zamanlarda ise neredeyse sürekli hale geldi.

Defalarca yetkili servise başvurdum, teknik ekip gelip inceledi ancak cihazın sağlam olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Garanti uzatma yaptığım halde yaşadığım sorunlar devam ediyor ve servis sadece gelip bakıp birkaç gün ortadan kayboluyor, kalıcı bir çözüm üretmiyor. Her seferinde cihazın sağlam olduğu söylenerek şikayetlerim geçiştirildi.

Artık buzdolabının değişimini ya da garanti süresinin tekrar uzatılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Ağustos 10:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Ömer
08 Ağustos 18:08

Cihazınızın son durumu budur garantili cihaz olduğu halde sözde bu cihaz sağlammış

Ömer
16 Ağustos 11:08
surekli-arizalanan-buzdolabina-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Merhaba cihazımın tekrar arıza vermesini sizlerle paylaşıyorum ki görün ne halde cihaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasin
10 Ekim 20:31
1.828
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biten Buzdolabında Gaz Kaçağı Sorunu

Levent
07 Nisan 08:30
2.154
Garanti Süresi Biten Buzdolabında Gaz Kaçağı Sorunu

Altus Buzdolabında Yapısal Sorun Ve Yetersiz Servis

İsmet
12 Nisan 12:57
2.865
Altus Buzdolabında Yapısal Sorun Ve Yetersiz Servis
Altus Buzdolabında Yapısal Sorun Ve Yetersiz Servis
Altus Buzdolabında Yapısal Sorun Ve Yetersiz Servis
Altus Buzdolabında Yapısal Sorun Ve Yetersiz Servis
+1
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Altus No-Frost Buzdolabında Her Yaz Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Şükran
08 Ağustos 21:49
1.127
Altus No-Frost Buzdolabında Her Yaz Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Altus No-Frost Buzdolabında Her Yaz Tekrarlayan Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Vedat
08 Ağustos 18:25
1.281
Altus Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Altus Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Altus Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri