Sürekli Arızalanan Buzdolabına Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Altus nk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım ve 2025 Ağustos ayına kadar uzatılmış garantisi mevcut. Cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum; bu süreçte 2 kez ana kart, 1 kez de soğutma tüpleri değiştirildi. Ancak buzdolabının hem buzluk kısmı hem de normal bölmeleri sürekli olarak soğutmuyor. İlk arızalar 3 yıl önce başladı ve o zamandan beri sık sık tekrarlıyor, son zamanlarda ise neredeyse sürekli hale geldi.

Defalarca yetkili servise başvurdum, teknik ekip gelip inceledi ancak cihazın sağlam olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Garanti uzatma yaptığım halde yaşadığım sorunlar devam ediyor ve servis sadece gelip bakıp birkaç gün ortadan kayboluyor, kalıcı bir çözüm üretmiyor. Her seferinde cihazın sağlam olduğu söylenerek şikayetlerim geçiştirildi.

Artık buzdolabının değişimini ya da garanti süresinin tekrar uzatılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.