to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biten Buzdolabında Gaz Kaçağı Sorunu
Eylül/1999 ayında aldığım Altus alk 470 nsx nofrost buzdolabım arızalandı. Uzatılmış garantimin de Eylül/2024 ayında bittiğini öğrendim ve araştırma yapıp yetkili servis çağırdım. Yetkili servis Buzdolabı gövdesinde gaz kaçağı olduğunu ve değişim gerektiğini tespit etti. Yani garantisi 6 ay önce biten 5,5 yılık buzdolabım öldü. Benim hatam rahatsızlığını 1 yıl önce önce farkına varmama rağmen doktor (Yetkili servis) çağırmamam. Buzdolabımın geçen yaz soğutma performansı düşmüştü, ben de havalar çok sıcak ondandır deyip dereceleri düşürmüştüm. Nereden bileyim gaz kaçağının başladığını! O zaman servis çağırsaydım üretici firma garanti kapsamında ücretsiz ürünümü değiştirecekti. Motor/gövde garantisinin 10 yıl olduğunu öğrendim. 3 günden beri üretici firmanın bana dönüş yapmasını bekliyorum. 9 günden beri buzdolabımız yok, cesetle yaşıyoruz. Üretici firma umarım ürünümün değişimini beni mağdur etmeden yapar. Gerçi henüz ne arayan soran yok!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi ileteli 1 hafta oldu. Halen sorunum çözülmedi.
