to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Şanlıurfa Akçakale’den satın aldığım Altus al 355 bs model buzdolabının kapısı, lastiklerinden dolayı kapanmıyor. Satın aldıktan sonra 3 yıllık standart garanti süresini, ek ücret ödeyerek 7 yıla uzattım. Ancak buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle Altus müşteri hizmetlerine başvurduğu...
2019 yılında Altus alk 484 n buzdolabı aldım aldığım günden beri kaç kere servis geldi. Kaç kere kart yandı deyip kartı değiştirdiler. Ben sayamadım. Neyse ki garantiyi uzatmıştım yoksa her sene yanan bu kart ücretini ödemek zorunda kalacaktım. Artık ben bu buzdolabından bıktım bu ürünün başka model...
Altus al-355 model buzdolabımın kapağı kapanmıyor ve lastiği bozulmuş durumda. Sorun dün başladı ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum. Cihazımın garantisini uzatmak için ayrıca ücret ödedim, ancak servisle iletişime geçtiğimde hem servis hem de malzeme ücreti talep edildiğini öğrendim. Garanti uza...
19.06.2024 tarihinde B*** Teknik Servis Hizmetleri aracılığıyla Altus ALK471 model buzdolabım için 4 yıllık ek garanti uzatması yaptırdım. Garanti süresinin 2029 yılına kadar uzatılması gerekirken, sistemde 2027 yılı olarak görünüyor. Garanti uzatma işlemi için 5340 TL ödemeyi İş Bankası banka kartı...
Altus nk 471 model buzdolabını 2020 yılında satın aldım ve 2025 Ağustos ayına kadar uzatılmış garantisi mevcut. Cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum; bu süreçte 2 kez ana kart, 1 kez de soğutma tüpleri değiştirildi. Ancak buzdolabının hem buzluk kısmı hem de normal bölmeleri sürekli olarak soğ...
Altus 471 NX kodlu, alttan donduruculu buzdolabımın alt buzluk kısmındaki conta bölümünde, kapağı açarken bir yırtık oluştu. Ürünün garantisi olduğu için randevu oluşturdum ve gelip değişim yapılmasını istedim. Ancak bugün arayan müşteri hizmetleri yetkilisi, contanın kesinlikle garantiye girmediğin...
"Arıza giderildiği için teşekkür ederim, tekrar aynı sorum olur mu bilemem ama aynı problemden dolayı 8 defa servis geldi ve en son gelen servis dolabın içindeki fanın bozuk olduğunu söyledi, daha önce gelen 7 servis hiçbir çözüm sunmadan sadece hatayı bizde bularak gidiyorlardı en son gelen ise dolabın içini açtı ve fanın bozuk olduğunu fark etti benim anlamadığım daha öncekiler neden bu durumda bir arıza tespiti yapmadı ya da ürünü atölyeye alıp incelendi çünkü aldığım her sebze meyve dolapta donarak çöp oldu bu maddi kaybımı hiç dikkate almadı marka ama şimdilik sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Eylül/1999 ayında aldığım Altus alk 470 nsx nofrost buzdolabım arızalandı. Uzatılmış garantimin de Eylül/2024 ayında bittiğini öğrendim ve araştırma yapıp yetkili servis çağırdım. Yetkili servis Buzdolabı gövdesinde gaz kaçağı olduğunu ve değişim gerektiğini tespit etti. Yani garantisi 6 ay önce bit...
Ürünü aldım alalı bu şekilde sorun yaşıyorum. Hep aynı kişi gelip normal karşılayıp bir de bir şey yokmuş gibi ilgilenmeyen Altus firmasından şikayetçiyim. İlgilenmiyorlar, tüketici mahkemesine başvuracağım. Resmen bir de garantiyi uzatmak istiyorlar. Garanti olması istenecekleri anlamına gelmiyor, ...
Merhaba, gün içerisinde ailem ile dışarı çıkmıştık. Evimize geldiğimizde dijital ekran tüm uyarı işaretleri ile yanıp sönüyor ve sesli ikaz veriyordu....
Altus Alk 471 serisi dolap Garantisini uzatmıştık aldık alalı defalarca kez servis çağrıldı, en kompresör değişimi yapılacak dendi yapıldı ama dolap yine düzgün sogutma yapmıyor öncesinde de buzlanma ve su akıtma problemi vardı. Kusurlu ürün değişim talep ediyorum. Ürününüzün ve markanızın arkasında...
Geçen yıl, 2023 Mart ayında Altus'tan buzdolabı aldım. 2 defa servise götürüldü, çizikler içinde geldi ve hala çalışmıyor. Ürünlerim bozuluyor, küf oluyor. Servisçileri de ilgilenmiyor. Şimdi ise ikinci ele verdim. Lütfen benim düştüğüm duruma düşmeyin, paranıza yazık.
Media Markt'tan aldığım Altus marka buzdolabı için uzatılmış garanti yaptırdım. Ancak buzdolabı soğutmuyor ve Altar Grup onarım konusunda sigortanın teminat dışı göründüğünü söylüyor. Fakat buzdolabının daha 3 yıl garanti süresi bulunmaktadır. En kısa sürede buzdolabının onarılmasını talep ediyorum....
"İlk şikayet yazdığım gün arandım. Genel müdürlükteki müşteri danışmanları neredeyse her adımda arayıp bilgilendirilir. Hassasiyet ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Altus marka bir buzdolabım var garanti süresi sona erdiği için arayıp 2 yıl garantisini uzatmak istediler. Uzatmadan önce buzluk çekmecelerimin kırık ...
Altus buzdolabı sürekli arıza veriyor. Mutfak su içinde kalıyor. Sessiz çalışan buzdolabından sesler geliyor. 3 senedir uğraşıyoruz, değişim istedik ama yapmıyorlar. Mağduruz, garantimizi uzattık ama sorunlar bitmiyor.. Bana söylendi zamanında aldım ama bin pişmanım, yaşadığım sıkıntılara çözüm bulu...
Ürünümü alalı daha 1 yıl olmadı 8 aydır kullanıyorum Arçelik'in yan ürünü Altus marka aldığım günden beri her gün servis çağırıyorum gelen servis elem...
Altus marka buzdolabı satın aldım garantini bitmesine 3 ay kala üst bölmesi soğutmadığını 1 2 aydır ürünlerin bozulduğunu buzdolabından kaynaklı olduğunu düşünmediğimizden fark edemedik sonrasında baktık üst bölme ayarlarını değiştirdiğim de dahi çalışmadığını fark ettim servis geldi. Motor arızası ...
Yaklaşık 3 yıl olacak Altus alk 471 model bir buzdolabı aldım. 3 yılda 4 kez arıza yaptı. 3 kez fabrikaya gitti. Garantisi dolmak üzere son arızasında artık değişim talep ettim. Daha önce çok fazla ilgilenemedim. Organ nakilli rahatsız bir bireyim. Defalarca yiyecekleri çöpe attım. Son 6 aydır bozuk...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 52 
Ankastre Ocak 81 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 671 
Buzdolabı 774 
Çamaşır Makinesi 1.137 
Çay Makinesi 100 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 37 
Derin Dondurucu 280 
Dikey Süpürge 123 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 60 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 30 
Klima 1.227 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 701 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 41 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 46 
Televizyon 207 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 