Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altus Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Umut
28 Temmuz 09:16
1.242

Altus AL 355B serisi buzdolabı aldım. Şu zamana kadar sorun yoktu, normal çalışıyordu; ancak son 3 haftadır pişmanlık yaşıyorum. Dolap birden soğutmamaya başladı ve bütün gıdalarımız çöp oldu. Yetkili servisi çağırdık, önden gelip yüzeysel bakıp 3 gün sonra tekrar gelip kompresör değişimi yaptılar. 3 gün sonra dolap yine soğutmamaya başladı, yine bütün gıdalarımız çöp oldu. Evde küçük çocuklarımız var, beslenme öğünlerinde perişan olduk. Yetkili servisle görüşüyoruz, 3-4 gün sonrasına randevu veriliyor. 3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz ve gelen servis tam anlamıyla sorunu çözemiyor. Havanın 35 derece olduğu şu zamanda olacak iş değil, rezil olduk. Garanti süresi kapsamında ve süresini 4 sene daha uzattığımız halde mağduriyetimiz giderilmiyor. Yine servis bekliyoruz ve yine aynı sonuçlar olacak. Bozulan gıdalarımızın zararının karşılanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Yetkililer ilgilenirse seviniriz.

Gelişme
Gelişme

30 Temmuz 20:29

3 haftadır çoluk çocuk perişan olduk hüseyin gazi bayiinin yanlış teknik müdahelsiyle şuan hala buzdolabımız çalışmıyor bu çocukların günahı boynunuza olsun inşallah koç ailesine yakışmayan hareketler yazıklar olsun insanları bu şekilde perişan mağdur etmenize zerre hakkınız yok şu yaz ayında havanın 40 derece olduğu zamanda yeterince sabrettik sabrın sonu hak ettiğiniz mahkeme süreci her anlamda başladı birazda siz uğraşın paramızla rezil olduk resmen mağduriyetimizi bile gideremeyen bir marka bin pişmanlık asla bulaşmayın!

29 Temmuz 09:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Umut
29 Temmuz 19:24

Kardeşim benim mağduriyetim ne olacak 3 haftadır şu yaz ayında çocuklu bir ev burası bütün gıdalar ilaçlar çöp oldu bunun zararı ne olacak bugün gelen başka serviste dolabı atölyeye teste alçakmış perşembe günü sorun hala çözülmedi ve geçici dolapta yokmuş ellerinde en başta gelen hüseyingazi servisi işini düzgün yapmadığından bu hale geldi 3 hafta oldu benim zarımı giderin mağduriyetimi giderin dolabın yenisi ile değişmesini istiyoruz tamirli istemiyoruz gerekli yerlere gerekli şikayetleride yaptım yapmayada devam edeceğim tüketici hakları mahkemesine kadarda gidecek konu arkasındayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Yetersiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa
31 Ağustos 22:15
1.089
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altus Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Sezgin
17 Mayıs 18:16
2.525
"Arıza giderildiği için teşekkür ederim, tekrar aynı sorum olur mu bilemem ama aynı problemden dolayı 8 defa servis geldi ve en son gelen servis dolabın içindeki fanın bozuk olduğunu söyledi, daha önce gelen 7 servis hiçbir çözüm sunmadan sadece hatayı bizde bularak gidiyorlardı en son gelen ise dolabın içini açtı ve fanın bozuk olduğunu fark etti benim anlamadığım daha öncekiler neden bu durumda bir arıza tespiti yapmadı ya da ürünü atölyeye alıp incelendi çünkü aldığım her sebze meyve dolapta donarak çöp oldu bu maddi kaybımı hiç dikkate almadı marka ama şimdilik sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Altus Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Altus Buzdolabı Yemekleri Bozuyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Emrullah
08 Mayıs 13:43
2.999
Altus Buzdolabı Yemekleri Bozuyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Altus Buzdolabı Yemekleri Bozuyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Altus Buzdolabı Yemekleri Bozuyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Altus Buzdolabı Yemekleri Bozuyor, Servis Sorunu Çözmüyor
+3

Altus Buzdolabı Arızasında Mağduriyet Ve İletişim Eksikliğiyle Gıdalarım Bozuldu

Sülbiye
13 Ağustos 11:59
1.180

Altus Buzdolabı Hem Soğutmuyor Hem De Yangın Tehlikesi Yaşattı!

Şükran
04 Eylül 18:24
1.454
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri