to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Altus AL 355B serisi buzdolabı aldım. Şu zamana kadar sorun yoktu, normal çalışıyordu; ancak son 3 haftadır pişmanlık yaşıyorum. Dolap birden soğutmamaya başladı ve bütün gıdalarımız çöp oldu. Yetkili servisi çağırdık, önden gelip yüzeysel bakıp 3 gün sonra tekrar gelip kompresör değişimi yaptılar. 3 gün sonra dolap yine soğutmamaya başladı, yine bütün gıdalarımız çöp oldu. Evde küçük çocuklarımız var, beslenme öğünlerinde perişan olduk. Yetkili servisle görüşüyoruz, 3-4 gün sonrasına randevu veriliyor. 3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz ve gelen servis tam anlamıyla sorunu çözemiyor. Havanın 35 derece olduğu şu zamanda olacak iş değil, rezil olduk. Garanti süresi kapsamında ve süresini 4 sene daha uzattığımız halde mağduriyetimiz giderilmiyor. Yine servis bekliyoruz ve yine aynı sonuçlar olacak. Bozulan gıdalarımızın zararının karşılanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Yetkililer ilgilenirse seviniriz.
Gelişme
3 haftadır çoluk çocuk perişan olduk hüseyin gazi bayiinin yanlış teknik müdahelsiyle şuan hala buzdolabımız çalışmıyor bu çocukların günahı boynunuza olsun inşallah koç ailesine yakışmayan hareketler yazıklar olsun insanları bu şekilde perişan mağdur etmenize zerre hakkınız yok şu yaz ayında havanın 40 derece olduğu zamanda yeterince sabrettik sabrın sonu hak ettiğiniz mahkeme süreci her anlamda başladı birazda siz uğraşın paramızla rezil olduk resmen mağduriyetimizi bile gideremeyen bir marka bin pişmanlık asla bulaşmayın!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kardeşim benim mağduriyetim ne olacak 3 haftadır şu yaz ayında çocuklu bir ev burası bütün gıdalar ilaçlar çöp oldu bunun zararı ne olacak bugün gelen başka serviste dolabı atölyeye teste alçakmış perşembe günü sorun hala çözülmedi ve geçici dolapta yokmuş ellerinde en başta gelen hüseyingazi servisi işini düzgün yapmadığından bu hale geldi 3 hafta oldu benim zarımı giderin mağduriyetimi giderin dolabın yenisi ile değişmesini istiyoruz tamirli istemiyoruz gerekli yerlere gerekli şikayetleride yaptım yapmayada devam edeceğim tüketici hakları mahkemesine kadarda gidecek konu arkasındayım
