Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altus Buzdolabı Arızası Yazın Mağdur Etti

profile
Sevda
28 Temmuz 2025 12:04
1.353
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünüm değişti süreçten memnun kaldım teşekkür ederim.”

Altus buzdolabım ünlem işareti verdi ve soğutmadı, buzluktaki tüm ürünlerim bozuldu. Bunun üzerine servis geldi. Bir cihaz koydular, birkaç gün sonra gelip cihazı aldılar ve fan motorunun bozuk olduğunu söylediler. Parça talep ettiler. Takmaya geldikleri gün ise gaz ve elektrik kaçağı olduğunu belirttiler. Buzdolabını tamamen götürmek için yeniden randevu almam gerektiğini söylediler. İki senelik buzdolabı beni yaz ayında zor durumda bıraktı. Bu durum acil bir durumdur; derhal yedek ürün temin edilip buzdolabımın alınmasını, hatta yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bundan sonraki yaşanacak tüm sorumluluk Altus firmasına aittir.

30 Temmuz 2025 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Sevda
Sevda
30 Temmuz 2025 11:29

Buzdolabımı gelip aldılar yerine yedek dolap verdiler teşekkür ederim ama gez ve elektrik kaçağı şüphesi ile götürdüler o yüzden yenisi ile değişimini istiyorum son süreçleri en sonunda yazacağım şu anda sürecim olumlu işliyor. Sonucunda tekrar yazacağım.

Sevda
Sevda
09 Ağustos 2025 10:14

Ürünüm değişti süreçten memnun kaldım teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erhan
14 Nisan 2024 08:04
8.730

profile
Cagla
25 Haziran 2024 12:13
969
1
Miro sonuçtan hiç memnun değil

profile
Miro
23 Eylül 2023 15:25
1.785

Altus Buzdolabı Hem Soğutmuyor Hem De Yangın Tehlikesi Yaşattı!

profile
Şükran
04 Eylül 2025 18:24
2.208
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabı İki Ay Kullanımla Bozuldu

profile
Halime
21 Ağustos 2024 16:45
1.696
Altus Buzdolabı İki Ay Kullanımla Bozuldu
Altus Buzdolabı İki Ay Kullanımla Bozuldu
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri