Altus Klima tüketici hakları

Altus-ALK 1840 18K-Dış Ünite klimam yaklaşık 1 senedir hiç soğutmuyor. Diyarbakır Bağlar’daki evime bugüne kadar 2 kez Batıkent servisi, 1 kez Urfa Yolu servisi ve 1 kez de Kent Meydanı servisi geldi. Ancak hiçbir ekip arızayı tespit edemedi ve çözüm sunmadan gittiler. Sadece gaz bıraktılar fakat so...

Diyarbakır merkezdeki Forum AVM den Altus markalı firmadan yaklaşık 10 gün önce klima aldık. Klimanın kurulumu için randevu oluşturun. G**** kurulum yapılacak dendi bizde randevumuzu oluşturduk fakat birçok kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimse gelip kurulumu yapmadı. Değil kurulumu yapmak...

Başlık: Altus Klima “Ücretsiz Kurulum” Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Talebi ve Servis Mağduriyeti Şikayet Metni: Trendyol’dan aldığım Altus marka klimamın ürün sayfasında “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer almasına rağmen montaj sürecinde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis ekibi: • Monta...

3 yıl oldu, klimayı alalı ama 3 yılda toplasanız yılın üç ayı çalışıyor. Kışın bile kullanmıyorum. Aldığım günden beri 8-9 kere servis geldi, hâlâ çalışmıyor. Garantisi bitmeden kaç kere değişim istedim. Buraya gelen servisler, çalışmayan klimaya 'çalışıyor' diyerek gösterdi. En sonunda gelen servis...

Altus marka klima aldık. Aylardır servisle uğraşıyoruz; ne sorun gideriliyor ne de iade edebiliyorum. Yetkililerin ilgilenmesini ve ürünün iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Ürünü iade etmek istiyorum. Aylardır müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, sürekli ser...

Şikayet Eden: Adı Soyadı: İbrahim Ç**** Adres: Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Telefon: 0544********17 E-posta: c**************@gmail.com Şikayet Edilen: Firma Adı: Altus Yetkili Servisi Adres: Kahramanmaraş Altus Yetkili Servisi Telefon: +90 344 223 81 81 Konu: Altus yetkili servisinin klima taşıma hi...

6 aydan fazla bir süredir klimam bozuk. Defalarca servis çağırdım, başta servis arızalı parçayı tespit ettiklerini, kuş yuvası olduğu için yapılmadığını söylediler. Şu an ise arızanın olmadığı söyleniyor. Bu yüzden Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Altus klima mağdur etti. Klima içeriye soba kurumu gibi is atıyor, perdeler ve duvarlar simsiyah. Klimanın içinde kum gibi siyah kurum dökülüyor. Servis geldi, ne değişim ne de temizlik hizmeti yapmadan klimada bir sorun yok dediler. Klima resmen evin içine siyah is dumanı vermesine rağmen klimada s...

2023 yılı Ağustos ayında Altus 1840 modeli olan 18000 inverter bir klima aldım. İlk günden itibaren soğutması yeterli değil. Montajdan 20 gün sonra arıza kaydı oluşturup servis çağırdık. Gelen personel hiçbir şey anlamadan 'sorun yok' deyip gitti. Sonra tekrar servis çağırdık, sonunda kompresör arız...

Altus marka klima kullanıyorum, alalı 1 sene oldu. Klima su damlatmaya başladı. Servis talep ettim ve servis tarafından resmen dalga geçilir hale geldim. Malının arkasında duran bir marka değil. Bu yaz ayında yaşadığım sıkıntı dışında servisler bizi çok yordu, hâlâ gelip bakan bir kişi bile olmadı. ...

Yeni aldığım klima kurulum işlemi gerçekleşmiş oldu ama klima motoru benim istediğim yere değil, başka bir yere kuruldu. Balkonum küçük olduğu için kullanılamaz hale geldi. Çok kötü mağdur edildim. Tekrar kurulum yerinin değiştirilmesini istiyorum ama yetkili servis bunu kabul etmiyor ve ücret talep...

A**** K****** ilçesinde ikamet ediyorum. Altus klima aldım, teslim edileli yaklaşık olarak 45 gün oldu, hala montaj yapılmadı. Klima montajı ile ilgili yerlere ve müşteri hizmetlerine müracaat etmeme rağmen montaj yapılmadı. Altus klima firması olarak amacınız sadece klima satmak ve klima sattıktan ...

Altus ALK 1840 marka klima almadan önce keşif yaptırdım, keşife gelen görevli iç ünitenin kirişe monte edilebileceği bilgisini verdi. Dış ünite için de bina dışında kolona montaj yapılabileceği ile ilgili servis teknisyeninden bilgi aldım. 09/07/2024 tarihinde montaj için ekip geldi, ekipten birisi ...

10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus Alk 1840 10.8000 BTU/h Sınıfı R32 inverter Split Klima satın aldım. Klima 39.6 m2 soğutması gerekirken 19 metrekare odayı soğutmuyor, 32 derecenin altına düşmüyor. Oda fotoğraflarını ekledim. Aynı odayı General dc marka 12.000 BTU/h klima buz gibi ...

Altus ALK 1251-1250 klimaya 2340 TL'ye ek garanti yaptırdım. Ücreti ödedim, online link üzerinden sorgulama yaptım, garanti görünmedi. 5 defa aradım, servise gittim, sıkıntı yok, biz ödemeyi aldık. Sizin garantiniz her türlü görünecektir de bilmem neyi falan dedi. Kaç defa aradıktan sonra zar zor si...

Media Markt'tan aldığım Altus klima arızalı çıktı Arçelik ve Altus firması bu konuda yardımcı olmuyor. Media Markt firmasını arayıp konuştuğumda kuruluma gelen servi değişim için form versin değişim yapalım dediler ancak Altus servisi daha hızlı değişim yapacağını söyleyerek 2 ay boyunca oyaladı. Kl...

+2

Altus marka klima aldım. Bir ay sonraya randevu verdiler. Randevu günü arayan olmayınca öğleden sonra aradım. Yanlış talep açılmış, eksik ürün talebi şeklinde görünüyormuş. Düzelttirdim. Sizi arayacaklar dendi. Üstünden 3 gün daha geçti, arayan soran yok 35 gün oldu. 1 ay servis beklemek nedir, serv...

Altus klima aldım montaj yapan yetkili servis yanlış montaj sonucu klimamın gazı kaçtı yetkili servisi aradım 21.08.2023 tarihine sabah 8 e randevu verdi. Aksaray Arçelik servisi gelmedi kimse aradım müşteri hizmetlerini öyle bir randevu olmadığını söylediler. Bende CİMER üzerinden Tüketici Hakları'...

Altus ALK1840 18000 BTU model klima satın aldım ürünüm elime ulaşalı 2 hafta oldu. Tesisatını kurulacak yeri dahil bütün işlemlerini hallettim ardından müşteri hizmetlerini arayarak montaj için görüşme sağladım 1 haftadır müşteri hizmetleri, bulunduğum ilçedeki servis dahil bütün ulaşılabilecek alak...

Deprem bölgesinde ikamet ediyorum. Babamın kalp rahatsızlığı olduğu için Acil borç harç klima aldık sıcağa dayanamıyorum diyen babamın vebali ne yapar sizi bilmiyorum. 15-20gun oldu ne gelen var ne giden boşuna mı hemen aldık gelip kuran yok. Biz size döneriz diyorsunuz ama dönen hiç yok. Altus serv...

Trendyol aracılığıyla Altus 12.000 BTU klima aldım. Aldığım güne pişman ettirdiler. Klima elime 24 temmuzda ulaştı kargo eve gelir gelmez aradım ağustos ayının 21 ine randevu oluşturdular. Ve o tarihten beri her gün aramaktayım. Benim evimde eski klima arıza yaptığı için yeni ve güvenilir marka klim...