to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba Arçelik yetkilisi 23 Temmuz 2026 tarihinde değişim değerlendirilmesi için talep oluşturduktan sonra gün içerisinde teknisyen adresimize gelip buzdolabımızı inceledi. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular. 24 Temmuz 2026 tarihinde değişim talebimizi onayladılar çok teşekkür ediyorum."
Altus al 615 model elektrik süpürgem için Arçelik yetkili servisi üzerinden 11.07.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ürün...ü alalı henüz 6 ay bile olmadı halen garanti kapsamında bulunuyor. Süpürgenin çalışmaması nedeniyle servis talebi açtığım halde, daha 6 ay bile dolmamış bir cihaz için benden filtr
Altus al10123 d model çamaşır makinesini alalı daha bir yıl bile olmadı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağ...men, makine ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor ve çok kötü bir koku bırakıyor. Yumuşatıcı kullanmamıza rağmen çamaşırlar makineden adeta çorak kokusu gibi ağır bir koku il
14 Haziran tarihinde Altus al 8103 d model çamaşır makinem arızalanarak beşinci kez tamburu dönmez hale geldi ve Altus y...etkili servisine resmi tamir başvurusunda bulundum. Aradan geçen 20 iş günü boyunca arızam giderilmedi, makinem hâlâ çalışmıyor ve bu süreçte yetkili servis tarafından sisteme gerç
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Altus al 9123X model çamaşır makinesi, aldığımız günden bu yana kıyafetleri yırtma, delme ve... tiftikleme sorunu yaşatıyor. Isparta Yalvaç’ta kullanmakta olduğum bu ürün, giysilerime sürekli zarar veriyor ve bu durum artık katlanılamaz hale geldi. Şu ana kadar yetkili serv
Altus marka al 81 yb model kurutma makinesini 28.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve 02.05.2025 t...arihinde teslim aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda yüksek ses problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki ay süren bu sorun nedeniyle teknik servise başvurdum, servis eve gele
3 Ağustos 2022 tarihinde İstanbul Özdilek Center Media Markt mağazasından, Arçelik markasının ismine ve kalitesine güven...erek Altus al 365 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürünü İstanbul’daki evimde kullanıyordum. 25 Haziran 2026 tarihinde buzdolabının soğutmadığını fark ettim ve 26 Haziran 2026 günü
Altus AL32HD8023 model televizyonumda kurulumun ertesi gününden itibaren yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Televi...zyonun kanal ayarlarını yapıyorum, ancak ertesi sabah televizyonu açtığımda tüm kanallar silinmiş oluyor. Bu durum defalarca tekrarlandı. Bu problem için birden fazla kez servis t
Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce 515 TL ödeyerek aldığım Altus al 808 sm model baskül, daha garanti süresi dolma...dan pil yuvası sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 28.06.2026 tarihinde cihazın pili bitince değiştirmek istedim ancak ne eski pili ne de yeni pili pil yuvasına tam olarak ot
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce satın aldım. İlk başlarda bir sorun yokken, kısa bir süre sonra makine... yıkama sırasında kıyafetleri yırtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arıza için çağırdım, makineyi alıp tamir edildi diyerek geri getirdiler ancak sorun kesinlikle çözülme
Yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden Altus al 101 b model 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu... yana sürekli rezistanslarda ilgili sorun yaşadım, bu nedenle yetkili servis birçok kez evime geldi. Kurutma makinesi bir süre sonra atölyeye alındı ve yaklaşık 2 hafta atölyede ka
"Antalya Fevzi Çakmak yetkili serviste çalışan müşteri hizmetleri personeli ve arıza ile ilgilenen Berkay ve emrecan isimli personellere emekleri için teşekkür ederim. Böyle insanlar ödüllendirilerek motivasyonları artırılmalı. Böyle çalışan kişiler olduktan sonra TV lerde reklam vermeye gerek yok, reklamı çalışanlar işlerini düzgün yaparak veriyor. Hepsine tek tek teşekkür ederim."
07 Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Altus marka 12.000 BTU klimamın garan...ti süresi biter bitmez arızalanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ
Altus al 81 ıc model kurutma makinesini yaklaşık 7 ay önce Epttavm internet sitesi üzerinden satın aldım, ürün şu an gar...antili. Kurutma makinesinde ilk günden beri devam eden ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Makine ilk kurutmada çamaşırları kurutuyor, ancak ikinci kurutmada kesinlikle kurutmuy
Garantili Altus al 9103 d Makinem İçin Yetkili Servis 3300 TL İstiyor". İçeriğe ise: "Makinemin garantisinin bitmesine d...aha 2 ay var. Servis körük lastiği hasarına kullanıcı hatası deyip benden haksız yere 3.300 TL ücret talep etti. İçine kesici, delici hiçbir yabancı madde atmadım. Üretim hatası /
Altus al 81 ıc model cihazımda 5 ay içinde iki kez ısı pompası arızası yaşadım. İlk arıza ocak ayında, ikinci arıza ise ...bu ay meydana geldi. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Son arızada garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden 800 TL servis ücreti
Altus 7101l çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sağ ön kısmında paslanma ...ve buna bağlı olarak boya dökülmesi oluştu. Bu sorun yaklaşık 3 aydır mevcut ve makineyi normal şekilde, dikkatli ve özenli kullanmama rağmen ortaya çıktı. Yetkili servis ile görü
Yaklaşık 1 yıllık olan Altus AL7101L model çamaşır makinem sıkma problemi yaşattığı için 03.06.2026 tarihinde servis tal...ep ettim. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, gelen servis bu işlem için kullanıcı hatası diyerek bakım adı altında benden 2.250 TL ücret talep etti. Garantili bir ürün
Altus marka 55 inç Google TV aldığımız günden beri kumandasında sorun yaşıyoruz. Kumandadaki tuşlara bastığımızda ya hiç... algılamıyor ya da algıladığında kanallarda ve seste kendi kendine atlamalar oluyor. 2023 yılından bu yana bu problem devam ediyor ve artık aldığımıza pişman olduk. Ürün garanti k
Ocak ayında internet üzerinden Altus AL‑KM 1054 E model kurutma makinesi satın aldım. Cihaz bir süre sonra ses yapmaya b...aşladı, yetkili servisi aradım ve inceleme sonucunda üretim kaynaklı sorun olduğu belirtilerek ürün sıfır cihazla değiştirildi. Yeni verilen bu kurutma makinesini de çok yoğun kull
2023 yılında satın aldığım Altus marka fırınlı tüpümün fırın kısmı, garanti devam ederken içten içe paslanmaya başladı v...e ürün kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 07.08.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım, gelen servis fırının içinin değişmesi gerektiğini, bu işlemin yapılacağı
Altus al 9123 model çamaşır makinesini 2024 yılında aldım ve ilk kullanımdan itibaren makine sıkma yapmıyor, ayrıca çama...şırları yırtarak çıkartıyor. Aynı sorunlar sürekli devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Garanti süresi halen devam ettiği halde şu ana kadar 4 kez servis çağır
Altus 5533 model ütümün buhar özelliği tamamen bozuldu, ayrıca ısı ayarını ...açtığımda yanık kokusu geliyor. Ürünü nisan ayında Arçelik Altus Yetkili Se
24.08.2023 tarihinde satın aldığım Altus al 6103 l plx2 6 kg çamaşır makinem, garanti süresi içinde defalarca aynı arıza...yı vermiştir. Makine özellikle sıkmaya geçtiği esnada aşırı derecede ses yapmakta ve yürüyerek yer değiştirmektedir. 18.07.2025 tarihli servis kaydında “makine sesli çalışıyor” şi
Altus al 81 yb 8 kg kurutma makinesini 2024 yılında satın aldım. Cihazın ekran kısmında su toplandığı için düğmeleri çev...irdiğimde normalde gelen uyarı sesi kesiliyor ve yaklaşık 4 ay önce de aynı sorunu yaşamış, cihaz tamamen bozulmuştu. O dönem garanti kapsamım devam ettiği için servis gelip onarım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
