Altus garanti süresi

Altus al404 MP bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce Antalya’daki yazlık dairemiz için satın aldık. Aldığımız günden bu yana makinede hem yıkama hem de kurutma sorunları yaşıyoruz. Makine tabak, bardak ve diğer bulaşıkları yeterince temizlemiyor ve kurutmuyor. Çoğu zaman bulaşıkları boşaltmadan t...

Altus alk 471X 514 litre no frost buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve bu nedenle içindeki tüm yiyecek ve içeceklerim bozuldu. Sorunun ardından Altus yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, buzdolabının gaz sıkışması nedeniyle arıza yaptığını ve bunun kullanıcı hatası olmadığını belirtti....

Üç yıl önce Hatay Arsuz’da satın aldığımız Altus al8100 model çamaşır makinesinde, garanti süresi bittikten sonra deterjan haznesinin altında, alt kısımda ve kapakta paslanmalar oluştu. Daha önce kullandığımız makinelerde böyle bir sorun yaşamamıştık. Bu durum hem kullanım kalitesini hem de cihazın ...

Geçen yıl İstanbul Beylikdüzü'indeki Arçelik yetkili servis tarafından hem bulaşık makinesi, hem buzdolabı hem de Altus marka çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yapıldı. Ancak, bulaşık makinesi ve buzdolabının garantisi sistemde görünürken, çamaşır makinesinin kurulumu sisteme girilmediği için ga...

Altus al 366 t model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde önce fişini çekip 24 saat dinlendirdim ve tekrar çalıştırdım, ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine Elazığ/Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde gaz aksamında veya gövdede tıkanma ya da...

Altus al 10123 d model çamaşır makinemde 30 Ekim’den bu yana yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. Makinenin alt temizleme pompası garantiye girmiyor diyerek götürdüler, ayrıca gövde paslandığı için de garanti kapsamına alınmadı ve gövde değişimi için 8 bin tl, ...

Altus al 1003 model 3 gözlü dondurucumun alt kısmında 08.11.2025 tarihinden itibaren terleme ve damlacık oluşumu sorunu yaşamaktayım. Ürünü farklı bir odaya taşıyarak ortamını değiştirdim, ancak sorun devam etti. Yetkili servise başvurduğumda, sorunun bulunduğu ortamdan kaynaklanabileceği söylendi f...

Altus AL 370 model buzdolabım değişim ürünü olarak tarafıma teslim edildi. Montajı 10 Kasım tarihinde Pendik’teki adresimde gerçekleşti. Servis, ürünün 3 yılı geçtiği gerekçesiyle garanti başlatılması için 650 TL montaj ücreti talep etti ve ödememi aldı. Montajı yaptıktan sonra hızlıca ayrıldı. Sonr...

11.11.2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerini (444 0 888) arayarak evimdeki çamaşır makinesinin garanti süresini uzatmak istedim. Ancak telefona çıkan müşteri temsilcisi, son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir şekilde davrandı. Kişisel bilgi gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ü...

Altus al50 c870 model televizyonumun ekranında, 10 Kasım 2025 saat 18.05’te aniden darbe almış gibi bir görüntü oluştu. Oysa televizyonum kesinlikle herhangi bir darbe almadı ve bu sorun ilk kez yaşandı. Garanti süresi ise 2024 yılında doldu. Sorunun ardından Altus müşteri hizmetleriyle ve yetkili ...

2021 yılında Şanlıurfa Akçakale’den satın aldığım Altus al 355 bs model buzdolabının kapısı, lastiklerinden dolayı kapanmıyor. Satın aldıktan sonra 3 yıllık standart garanti süresini, ek ücret ödeyerek 7 yıla uzattım. Ancak buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle Altus müşteri hizmetlerine başvurduğu...

Üç yıl önce Trendyol’dan Altus al 708 e model dondurucu aldım. Cihazda, fotoğrafta da görüldüğü gibi, borunun düzgün izole edilmemesi nedeniyle gaz dönüşü borusu terleme yaptı ve metalden üretilmiş kondanser kısmında terlemeye bağlı olarak korozyon oluştu. Bu tamamen üretici hatasından kaynaklanan b...

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Altus al 81 model kurutma makinesi, ilk günden beri her kullanımda banyoya yoğun şekilde toz bırakıyor. Başlarda bu durumu normal sandım ancak zamanla toz birikintisi arttı ve çevremde benzer bir sorun yaşayan kimse olmadığını fark ettim. Son 1 aydır ise makinenin k...

Altus al 7103 d model çamaşır makinemde 29 Eylül 2025 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine çalıştıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra duruyor, error hatası verip programı sonlandırıyor. Bu sorun her yıkamada ve tüm programlarda (kısa, pamuklu, sentetik fark etmeksizin) tekrarlanıyor. S...

Altus markasına ait al 708 e model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. 2 gün önce cihazın arka tarafındaki kondenser telinde, herhangi bir dış müdahale olmadan ve tamamen üretim kaynaklı olduğu açıkça belli bir delinme meydana geldi. Bu nedenle derin dondurucu soğutma işlevini tamamen...

Altus al 91yb model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın alırken 3 yıl olan garanti süresine ek olarak 4 yıl daha garanti yaptırdım. Ancak makinenin kapağındaki mandal kırıldı ve servis çağırdım. Servis, mandalın garanti kapsamında olmadığını ve değişim için ücret talep edileceği...

Altus al 81 model kurutma makinem yaklaşık 3 haftadır her kullanımda kurutma esnasında kendiliğinden kapanıyor ve kurutma işlemini tamamlamıyor. Makinenin filtresini temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Sorun tüm programlarda aynı şekilde yaşanıyor. Ürünün garanti süresi bitmiş olabilir. Ürünü Gir...

Altus marka ala 185 model ankastre cam ocağımı 3 yıl önce Ankara’dan satın aldım. 27 Ekim 2025 akşamı, garanti süresi bittikten 10 ay sonra, ocağın camı aniden patladı. Ocağın diğer tüm fonksiyonları çalışıyor, sadece cam kısmında hasar oluştu. Durumu Altus müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti...

Altus alk 470 n model buzdolabım yaklaşık 16 gündür soğutucu kısmı çalışmadığı için kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi aradım ve 3 gün sonrası için randevu verildi. Servis geldikten sonra ürünü 21 Ekim Salı günü atölyeye aldı. Bu süreçte her gün arayarak bilgi almaya çalış...

Altus marka çamaşır makinemde ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor, yıkama işlemini düzgün yapmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Ayrıca tüm beyaz çamaşırlarımı griye çevirdi. Bu sorunlar makineyi aldığım ilk günden beri devam ediyor. Garanti süresi devam ederken defalarca servis çağırdım, ancak servis...