to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Ücret İstemi
Altus al 9123 model çamaşır makinesini 2024 yılında aldım ve ilk kullanımdan itibaren makine sıkma yapmıyor, ayrıca çamaşırları yırtarak çıkartıyor. Aynı sorunlar sürekli devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Garanti süresi halen devam ettiği halde şu ana kadar 4 kez servis çağırdım, herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığı servis tarafından da belirtilmesine rağmen ürün değişimi yapılmadı. Son olarak servis talebi için benden 800 TL ücret isteniyor, hem mağduriyet yaşarken hem de garanti kapsamındaki ürün için ücret talep edilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi devam eden, ilk günden beri sorunlu olan bu makinem için benden ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
