to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesinde Yangın Tehlikesi Ve Servis İhmali
Altus marka al91 yb model kurutma makinem çalışırken bir anda çok yüksek bir sesle durdu ve hemen ardından makinenin içinden dumanlar çıkmaya başladı. Kapağını açtığımda ciddi şekilde yanık kokusu geldi, büyük bir tehlike yaşadım ve makineyi bir daha kullanamaz hale geldim.
Hemen ardından acil olarak servisi aradım, durumun aciliyetini özellikle belirttim. Bana en hızlı şekilde destek olunacağı söylendi, 8 Temmuz tarihi için randevu oluşturuldu ve 5221***13 numaralı servis kaydı açıldı. Ancak ne randevu tarihinde beni arayan oldu ne de evime gelen bir servis yetkilisi oldu.
Makine yanma riski taşımasına rağmen bu kadar hayati bir konuda bu derece ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu an sürecin tamamen tıkanmış durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Altus yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurutma makinemin onarımının acil ve öncelikli olarak yapılmasını, güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
