to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al91 YB Kurutma Makinesinde Sürekli Çekme Sorunu Ve İade Talebi
Altus Al91 yb kurutma makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 1,5 yıldır tüm programlarda, kullanım ve talimatlara tamamen uymama rağmen her defasında çamaşırlarda çekme problemi yaşıyorum. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorunun sürekli devam etmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servise başvurdum. Servis geldi, parçanın arızalı olduğunu söyleyip değiştirdi. Parça değişiminden sonra ürünü tekrar denedik, ancak sorun aynen devam etti. Bunun üzerine yeniden servis çağırdık, bu kez firmanın yanlış parça gönderdiği, tekrar değişim yapılması gerektiği söylendi. Tekrar parça değiştirdiler ve “deneme yapın” diyerek gittiler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sonuç yine hüsran oldu ve çamaşırlarda çekme problemi devam etti.
Defalarca servis gelmesine, parça değişimlerine ve zaman kaybına rağmen sorunum çözülemedi. Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle Altus Al91 yb kurutma makinesinin geri alınmasını, ürün iadesi ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
