1 Temmuz 11:271

1 Temmuz 08:13

Altus al km 1160 çamaşır kurutma makinem, teslim edildiği ilk günden beri çalışırken düzenli olarak çarpma/vuruntu sesi çıkarıyor. İlk başta bunun çamaşırlardaki fermuar veya benzeri parçalardan kaynaklandığını düşündüm. Ancak deneme amacıyla makineyi tamamen boş çalıştırdığımda da aynı sesin devam ettiğini gördüm. Ürünün sıfır olmasına rağmen bu kadar rahatsız edici bir ses çıkarması normal değildir. Sorunun incelenmesini, arızanın giderilmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.

Altus

1 Temmuz 14:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi