to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Taksit Ödemesinde Sürekli Sistem Hatası Ve Son Tarih Endişesi
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ taksitimi ödemeye çalışıyorum; ancak yaklaşık 13 gündür sistem sürekli “Projenize ait bilgiler güncelleme sürecindedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve ödeme yapamıyorum. Son ödeme tarihim 20 Temmuz olmasına rağmen bu hata nedeniyle taksitimi ödeyememek beni tedirgin ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini ya da herhangi bir Halkbank şubesini bu konuyla ilgili aramadım veya ziyaret etmedim, çünkü sorunun kısa sürede geçici bir hata olduğunu düşünmüştüm. Ancak sorun uzun süredir devam edince, hem olası bir gecikme faizi hem de ileride ödeme yapamamaktan doğabilecek mağduriyet konusunda endişe duymaya başladım.
TOKİ taksitimin internet bankacılığı üzerinden sorunsuz şekilde ödenebilmesi için bu sistem hatasının acilen giderilmesini, son ödeme tarihine kadar taksitimi problemsiz ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçte herhangi bir gecikme faizi veya olumsuzluk yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
