to read complaints and reviews, or file yours.
Alternatifbank’ta bulunan vadeli hesabımı bugün mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla kapatma işlemi yaptım. Vadesine 1... gün kalmış olan bu hesabın kapatılmasını kesinlikle istemiyordum, tamamen hatalı ve istemsiz bir işlem oldu. Yüksek bir faiz miktarı vardı Durumu fark eder etmez hem şubeyi hem d
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Alternatif Bank sorunumu hemen çözüp parayı hesabıma iade ettiler. Çok teşekkür ederim."
04.06.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil bankacılık üzerinden 275.000 TL ...tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında, 65
Alternatifbank mobil ve internet bankacılığını kullanırken 05.06.2026 tarihinden itibaren sürekli “işlem yetkiniz bulunm...amaktadır” hatası alıyorum ve hesabımdaki bloke nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı aktif olarak kullandığım için bu durum günlük finansal işlerimi
Alternatif Bank dijital müşterisiyim ve herhangi bir kartım yok. Beş gün önce sim kartımı değiştirdim, son iki gündür de... mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sim kart blokeli uyarısı çıkıyor ve “sim kartını değiştir, blokeni kaldırmak için şifremi unuttum adımlarını ta
6 Mayıs Salı günü Alternatif Bank vadesiz hesap kartımla Eskişehir’de Akbank’a ait 1388 numaralı ATM üzerinden hesabıma ...6.900 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “işlem tamamlanamadı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı, parayı iade etmedi ve tutar hesabıma da geçmedi. Hemen ardından Alter
Alternatif Bank internet bankacılığıma 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda bloke konulduğuna ...dair uyarı alıyor ve şifremi değiştirmem isteniyor. Ancak şifre değiştirme adımına geçtiğimde bu kez de işlem tamamlanmıyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Müşte
Alternatif Bank üzerinden 25.05.2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediyle birlikte zorunlu hayat sigortası yapıldı. ...01.06.2026 tarihinde hayat sigortasının iptali için sigorta şirketini aradım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iptal edilmedi. İlk aradığımda tarafıma, iptalin 5 iş günü i
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
29.05.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kred...isi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tara
Alternatifbank internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum ve sürekli “işle...m yetkiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Bankadaki tüm işlemlerimde bu kısıtlama ile karşılaşıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme
03.06.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich... Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652760460 numaralı ve 5.188,64 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve prim tutarı tek seferde hesabımdan tahsil edilmiştir. S
23.05.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden mobil müşteri olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasınd...a tarafıma 5.000 TL tutarında “sigorta ve masraflar” adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintiler kredi kullanımı esnasında açık ve net bir şekilde anlatılmad
Alternatif Bank’ın yeni müşteriye özel düşük faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Y...eni müşteriye özel düşük faizden kredi verileceği söyleniyordu, ben de bu nedenle binbir zorlukla banka müşterisi oldum. Ardından sadece kontrol amaçlı kredi başvurusunda bulundum
Alternatif Bank’ta internet üzerinden hesap açtım ve 26 Mayıs’tan beri mobi...l uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde s
Alternatif bankasına her gün internet şubemden genelde öğlene kadar giriş yapamıyorum. Uzun zamandır giriş yapmadığınız ...için işleminiz sonlanmıştır 5213 hatasını alıyorum her gün aynı sorunu yaşamaktan sıkıldım sorunun giderilmesini istiyorum... Aaaaa
Alternatif Bank’ta bulunan mevduat hesabıma 29.05.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden erişmeye çalıştığı...mda “işlem yetkiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, bu uyarı nedeniyle kendi hesap bakiyemi kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
Yaklaşık 2 yıl önce Alternatif Bank kredi kartımı kapattım, ancak kısa süre önce aldığım KKB raporunda kartımın 48.000 T...L limit ile hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Bu durumun düzelmesi için Alternatif Bank’ın kendi web sitesi üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen kartım hâlâ kapatılmadı ve siste
"İhtiyacım olan iade iade işlemi hızlı... (tam metin kaydedildi)"
20.05.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kred...isi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tar
"Merhaba problemim çözüldü. Teşekkürler"
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 suları civarında VakıfBank ATM’si üzerinden Alternatif Bank hesabıma QR kod ile 1.400... TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım IBAN numarası TR57********************01’dir. Konu ile
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “İşlem yetkiniz bulunmuyor” hatası alıyorum. ...Yaklaşık 24 saattir bu hatadan dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de durumu aktardım ancak yalnızca beklemem gerektiği söylend
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
08.05.2026 tarihinde Alternatif Bank’taki 8021 85785615 351 numaralı vadesiz hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgilendir...me yapılmadan aniden kısıtlandı. Mobil bankacılık üzerinden de hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine hem çağrı merkezini aradım hem de Vadi İstanbul şubesine
11.05.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich... Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından adıma 652735233 numaralı hayat sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçeye ait 4.900,28 TL tutarındaki prim hesabımdan tahsil edilmiştir. Sigo
Alternatif Bank kartımla yaklaşık bir haftadır internet üzerinden online alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak 3D güvenli...k adımında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Doğrulama için telefonuma SMS ile kod gönderilmesi gerekirken hattıma hiçbir şekilde kod gelmiyor ve ekranda “3D ödeme sırasında sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
