to read complaints and reviews, or file yours.
Alternatif Bank bünyesindeki yatırım hesabımda bulunan 2.270.000 TL bakiyemi 28 Ağustos Cuma günü saat 13:30'dan önce in...ternet şubesi mobil bankacılık üzerinden Fibabanka Para Piyasası Fonu’na (fıb) yönlendirdim. Bu işlemin ardından ilk hafta sonu olan 31 Ağustos Pazartesi günü 7.109 TL getiri doğru
"Teşekkürler alternatifbank Rabia üzüm hanıma çok teşekkür ediyorum"
Alternatifbank vov hesabımdan bugün EFT yapmayı denediğimde, işlemin masraflı olduğuna dair uyarı aldım. Alternatifbank’...ı ve özellikle vov hesabını tercih etmemin sebeplerinden biri EFT işlemlerinin ücretsiz olmasıydı. Ücretli EFT uygulamasına geçilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta y
28 Ağustos 2026 Cuma günü Gaziantep’teki Alternatif Bank şubesine giderek bireysel kredi başvurusu yaptım. Bankada birey...sel kredilere bakan A*** Hanım, öncesinde gerekli incelemeleri yaptığını, herhangi bir olumsuzluk olmadığını, kamu çalışanı olmam nedeniyle de kredimin uygun olduğunu belirterek 38
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile görü...ntülü görüşmeye bir türlü bağlanamıyorum. Ekranda “Sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” yazısı çıkıyor fakat uzun süre bu ekranda kalmasına rağmen hiçbir şekilde
"Teşekkürler"
Alternatif Bank’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gün önce faizsiz kredi başvurusu yaptım. Kredi notum 1895 olma...sına ve herhangi bir yasal takibim ya da bilinen bir sorunum olmamasına rağmen, başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuruyu yaptıktan sonra mobil uygulama üzerinde
23.08.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen z...amana rağmen aktivasyon işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hesabım açılmadı. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ve şifrem ile giriş yaptığımda “Hesabınız henüz aktifleşmedi” uyarısı almaya
Alternatif Bank’tan aldığım bankamatik kartım yaklaşık 15 gün önce gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilg...ilerimi doğru vermeme rağmen kargoda adres hatalı göründüğü için teslim edilemedi notu düşülmüş. Bu durum üzerine banka ile iletişime geçip adres bilgilerimi tekrar düzelttirdim,
Alternatifbank’ta bulunan wov hesabım üzerinden mobil bankacılık ile yaptığım EFT ve havale işlemlerinden birkaç aydır h...er işlemde ücret kesildiğini fark ettim. Oysa bankanın dijital kanallarında wov hesap kapsamında bu işlemlerin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor. Bu durum üzerine bankayla görüş
Alternatif Bank dijital şube müşterisiyim. 19.08.2026 tarihinde alacaklı ol...duğum üç farklı kişiden hesabıma toplam 18.000 TL civarında para girişi old
Alternatif Bank mobil uygulamasında uzun süredir 150.000 TL ön onaylı ihtiyaç kredim görünüyor ve ekranda bu krediyi hem...en kullanabileceğim yazıyor. Ancak “Hemen Kullan” butonuna bastığımda her seferinde “uygun değilsiniz” uyarısı veriliyor ve krediyi kullanamıyorum. Bu durum sürekli aynı şekilde t
Alternatif Bank mobil şube üzerinden fast işlemi yapmak istediğimde “Bu işlem yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve hesab...ımı kullanamıyorum. Bugün saat 23.39’dan itibaren bu kısıtlama devam ediyor ve hiçbir şekilde fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “Şu
Alternatif Bank’ta kullandığım VOV hesabım ve VOV kartım ile kredi kartımda uzun süredir biriken ve çözülemeyen birçok s...orun yaşamaktayım. Öncelikle, 10.08.2026 tarihinden bu yana yaptığım her para transferinde yaklaşık 8 TL civarında transfer ücreti alınmaktadır. Hesabı açarken ve ürünü kullanmaya
İstanbul Avcılar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinde yaklaşık 16 gün önce, saat 12.00 civarında Alternatif Bank vadesiz hesa...p kartımla işlem yaparken ATM’ye para sıkışması sorunu yaşadım. 10–12 bin tl civarında para yatırma işlemi sırasında banknotlar ATM’de kaldı, ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma h
Alternatifbank mobil uygulamasını kullanırken 14.08.2026 tarihinde vov vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma transfer yapma...k istedim ancak sistem ve OTP hatası nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Talimat vermeme rağmen uygulama üzerinden defalarca hata aldığım için transferi zamanında yapamadım. Bu s
Alternatif Bank vadesiz hesabımda bulunan 63.600 TL tutarındaki parama, cuma gecesi herhangi bir gerekçe belirtilmeden b...loke konuldu. Cumadan bu yana parama erişemediğim için ödememi yapamadım, bu nedenle insanlar ile aram bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Pazartesi mesai saatleri içinde bankayı
"Arayan S*** F*** hanım konuyla titizlikle ilgilendi ve sorunun çözümü için gerekli bilgi ve belgeleri toplayıp teknik ekiple paylaşarak tarafıma sürekli bilgi vererek sorunu 2 günde çözdü. Kendisinden çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. Portföy yöneticisi R*** Ü*** e hiç ulaşamadım hep başka müşteriyle ilgileniyor bilgisi almam üzerine kendisine tarafıma dönülmesi için talep bıraktım çok kez ayrıca bunu alternatifbank çağrı merkezi yetkilisiyle paylaşarak kendisine not biriktirdim takı kendisini şikayet edip değiştirmek istediğimi belirttiğim gün kendisi 17.00 de tarafıma dönüp ilgileniyormuş gibi yaptı ama ondan önce benim sorunumla ilgilenmeye baslanilmisti."
Alternatifbank mobil uygulamasını kullanırken bugün “işlem yetkiniz bulunma...maktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle EFT/FAST gibi para trans
"16 gün sonra param iade edildi."
02.08.2026 tarihinde saat 18:50–18:55 arasında İzmir Karabağlar’da bulunan ...Yapı Kredi’ye ait 106825 numaralı ATM’den, Alternatif Bank kartımla 46.560
"Hızlı ve çözüm odaklı oldular teşekkürler"
12.08.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kred...isi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tara
Alternatifbank’ta yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Bankaya belirli bir tutarda para yatırırken, portfö...y yöneticim tarafından para yatırırken hiçbir masraf alınmayacağı ve limit üstü işlemlerde de aynı gün para çıkışı yapabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek işlem yaptı
Yaklaşık 1,5 senedir Alternatif Bank’ta vadeli mevduat müşterisiyim. Bu zamana kadar EFT işlemlerimde masraf alınmazken,... yaklaşık 1 haftadır hesabımdan EFT yapmak istediğimde sistemde masraf çıkmaya başladı. Müşteri numaram/IBAN son hanesi 0001’dir. Düzenli müşterisi olduğum bankamın, daha önce alı
Alternatif Bank dijital müşterisiyim. 3 gün önce Teknosa mağazasında, mağaza personeliyle birlikte Alternatif Bank üzeri...nden Teknosa alışveriş kredisi kullandım. Kredi başvurusu yapılırken taksit ödeme günüm sistemde her ayın 8’i olarak oluştu. Ben özellikle her ayın 15’i olmasını istediğimi söyledi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
