İnternet Bankacılığında İşlem Yetkisi Kısıtlaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda hiçbir şekilde para transfer...i ve ödeme işlemi yapamıyorum. Bu sabah saat 6’dan itibaren işlem yapmak is



Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda hiçbir şekilde para transfer...i ve ödeme işlemi yapamıyorum. Bu sabah saat 6’dan itibaren işlem yapmak is

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bugün 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasınd...a hesabımdan 878,04 TL zorunlu sigorta ücreti, 52,50 TL ve ayrıca 350 TL olmak üzere iki ayrı bireysel tahsis ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Kredi kullanımı öncesinde bu tut
Alternatif Bank nezdinde zamanında açık olan İstanbul Beşiktaş şubesi 213566 numaralı hesabıma bağlı çeklerimle ilgili 5... Eylül 2002 tarihinde yaşanmış bir durum, aradan 24 yıl geçmesine ve o dönemde sorun tamamen çözümlenmiş olmasına rağmen bugün hâlâ karşıma çıkarak mağduriyetime neden olmaktadır.
"Banka tarafından aranıp, sorunum en kısa sürede çözülmüştür."
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi tamamen kapatmak istiyorum ancak... yaklaşık iki haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ne müşteri hizm
Alternatif bank mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce hem kredi kartı hem de KMH başvurusu yaptım. Tüm başvurularım... sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Uygulamada sadece “başvurunuzu olumlu sonuçlandıramıyoruz” ifadesi çıkıyor, bunun dışında hiçbir açıklama veya red gerekçesi belirtilmiyor. Bankaya
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere yönelik düşük faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 16.03.2026 tarihinde mobi...l bankacılık üzerinden 90.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Hem kamu çalışanı olduğum hem de yeni müşteri olmama rağmen başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden
Alternatif Bank bireysel hesabım üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaptığım EFT/havale işlemlerinin ardından, çarşamb...a günü genel müdürlük tarafından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma ve içindeki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bloke ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da aç
Alternatif Bank’ın anlaşmalı olduğu İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Yapı Kredi Bankası ATM’sine para yatırma işlemle...rimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 30.000 TL yatırdım, para uzun süre bekletildi ve hesaba geçmesi için günlerce uğraşmak zorunda kaldım. Bu hafta
"Mobil bankacılık sistemi güncellendi ve talep gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
Alternatif Bank müşterisi olarak aktif bir ihtiyaç kredisi kullanmaktayım. Ocak 2026’dan beri mobil bankacılık uygulamas...ı üzerinden kredimin güncel erken kapama tutarını görmek istiyorum ancak uygulama içinde bu bilgiye ulaşabileceğim herhangi bir sekme veya alan bulunmamaktadır. Banka müşterisi ol
"Para iadesi yapıldı. Hızlı aksiyon için teşekkür ediyorum."
11.03.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve... bu işlem sırasında 5.258,30 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan
Alternatif Bank’ın her yerde %1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi reklamlarını görerek internet üzerinden ihtiyaç kredisi b...aşvurusunda bulundum. Ancak başvuru sonrasında tarafıma %1,99 yerine %3,69 faiz oranı çıkıyor. Reklamlarda açıkça %1,99 faiz oranı belirtilmesine rağmen, hiçbir aşamada bana daha
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere özel 1,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 09.04.2026 tarihind...e müşteri oldum. Kampanyadaki 1,99 faiz oranı vaadine güvenerek başvuru yaptım ancak mobil uygulama üzerinden bu krediye hiçbir şekilde erişemedim. Uygulamada kampanya dahilindeki
Bugün Alternatif Bank’a, 100 bin TL tutarında, %1,99 faiz oranlı kredi kullanmak için müşteri oldum. Tüm bu sürece, özel...likle bu krediyi kullanmak için girdim; ancak kredi başvurum mobil bankacılık üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvurunun neden olumsuz sonuçlandığına dair ne uy
"Özellikle müşteri temsilcim ve vadi İstanbul şubesindeki destek olan hanım efendi çok ilgiliyidi."
Alternatif Bank’a, yeni müşterilere özel 1.99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi reklamını görerek başvuru yaptığ...ımı belirtmek istiyorum. Bu kampanyayı Hangikredi üzerinden gördüm ve bu faiz oranından yararlanmak için yeni müşteri oldum. 06.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ihtiyaç
Alternatifbank hesabımdan gece ATM üzerinden QR kod ile para çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmedi ve sonrasında hesa...bım tamamen blokeye alındı. O andan itibaren hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor, parama ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde tara
Alternatif Bank’ta bulunan 8021-67462367-1 numaralı bireysel ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık ...bu işleme izin vermiyor ve sistem üzerinden şubeden müracaat edilmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bulunduğum şehirde Alternatif Bank şubesi bulunmadığı için kredimi şubeden k
Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum ve çekemiyorum. Ş...ubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arayacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak bana net bir gerekçe sunulmuyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Bu paraya acil ol
Merhabalar, ben İsa T*****. Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden babamın ameliyat ödemesini yapmak için hesabı...mdaki 67.224 TL’yi kullanmak istedim; ancak para transferi sırasında “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Bu durum hem insanlı
Alternatif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme gününde kredi tutarını her ay hesabıma yatırmama rağmen banka ...bu parayı otomatik olarak rezerve ediyor ve vadeli hesapta tutuyor. Banka, gece 12'de kredinin otomatik olarak ödendiğini söylüyor fakat geçen ay kredi tutarını rezerve ettikten so
17.10.2026 tarihinde saat 17.00–17.25 aralığında İstanbul Büyükçekmece’deki Yapı Kredi Bankası ATM’si üzerinden Alternat...if Bank hesabıma 30.000 TL para yatırdım; ancak para hesabıma geçmedi. Hesap numaramın sonu 351 ile bitiyor. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca şikayet kaydı
Alternatif Bank mobil şubeye 14 Şubat’tan bu yana giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi ...unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalıştım. Samsung s24 telefonumda çipli kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde “NFC okunamadı” hatası alıyorum. E
Alternatif Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep belirtilmeden kapandı ve o günden beri hesa...bıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şifreniz bloke olmuştur, yeni T.C. kimlik kartınız ile ‘Şifremi unuttum’ adımından bloğunuzu kendiniz kaldırabilir veya 444 00 5
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99