Alternatif Bank

Alternatif Bank İzmir Ege Şubesi’nde bulunan hesabımı yaklaşık 15 gündür kapatmaya çalışıyorum, ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapatılmadı. Hesabımda herhangi bir b...

Alternatifbank ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Bankanın müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, herhangi bir kanaldan tatmin edici destek alamıyorum. Bu durum hem iletişim açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bankanın faiz oranları cazip ...

Alternatif Bank’a ait bankamatik kartımın son kullanım tarihi 09/25 olmasına rağmen, Ekim ayından bu yana yeni kartım henüz tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın süresi dolduğu halde bankadan yeni kart basımı veya gönderimine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir kargo ya da posta bilgisi de ...

Alternatifbank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 gündür 'Havale yetki izniniz bulunmamaktadır' şeklinde bir uyarı alıyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik biriminin bana dönüş yapac...

Alternatif Bank üzerinden 28.11.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 652407053 numaralı hayat sigorta poliçesine ait tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkın...

Alternatif Bank’a üç gündür mobil uygulamaları üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinde “müşteri ol” butonu olmasına rağmen, kimlik okuma, yüz tanıma ve müşteri temsilcisine bağlanma dahil süreçlerin neredeyse her adımında sorun yaşadım ve hiçbir şek...

Alternatif bank uygulamama telefon değiştirdim diye bloke geldi. 5 parasız bıraktılar ne paramı alabiliyorum ne bir şey. 1 hafta oldu kimse bana dönüş yapmadı. Bankaya gidecek durumda değilim diyorum hastayım diyorum kimsenin umurunda değil. Kaç gündür arıyorum, yazıyorum yok. Kendinizi seviyorsanız...

Alternatifbank’ın “yeni müşterilere özel 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak müşteri olduktan sonra bana sunulan oran 3,15 olarak göründü ve 1,99 faiz oranından faydalanamadım. Kredi puanım da gayet iyi olmasına rağm...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Findeks raporuma göre kredi puanım 1750, hiçbir yere borcum yok ve gecikmiş ödemem bulunmuyor. Raporumda kredi kullanabileceğim limit 750.000 TL olarak görünmesine rağ...

Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisi reklamlarını görerek, özellikle yüzde 1,99 faiz oranlı kredi kampanyası için bankada hesap açtım. Müşteri olmadan önce yaptığım ön başvuruda 100.000 TL tutarında, 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi için olumlu ön onay verildi. Bu ön onaya güvenerek sadece bu krediyi...

Paramı kullanamıyorum, 2 gündür mağdur edildim. Paranın aciliyeti olduğunu belirttim, defalarca aradım. Güvenlik ekipleri inceliyor deniliyor ve 'İşlem yetkiniz bulunmamaktadır' hatası alıyorum. Uygulama hesabım yeni, toplamda içinde 10 işlem hareketi yok. Neyin kısıt incelemesi bu?

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ta yatırım fonu alım satımı için atandığı söylenen danışmana ulaşmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden “sizi arayalım” seçeneğine mesai saatleri içinde defalarca, en az 25 kez bastım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Fon işlemleri için yardımcı...

Alternatif Bank mobil uygulamasına 1 Kasım’dan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Telefonda zararlı yazılım tespit edilmiştir. Güvenlik nedeniyle girişim engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Güncelleme yaptıktan sonra bu durum başıma geldi maalesef. H...

Alternatifbank’a ait olduğunu belirten bir hukuk bürosu tarafından bugün, yaklaşık 15 dakika önce telefonla arandım. Arama sırasında borcumla ilgili olarak, "Borcunuzu ödeyin, akşam 17.00 gibi icraya geliyoruz" şeklinde açıkça tehdit içeren bir ifade kullandılar ve konuşma boyunca son derece baskıcı...

Alternatif Bank’ın internet sitesinde ihtiyaç kredisi için gösterilen faiz oranları ve şartlar ile gerçek uygulama arasında hiçbir şekilde örtüşme olmadığını yaşadığım süreçte net olarak gördüm. Sitede yer alan oranlar ve koşullara güvenerek 20.11.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ih...

Alternatif Bank’ın dijital müşteri olma işlemini Honor Magic 7 Pro (Android 15) cihazımda, operatör internetiyle bugün gerçekleştirmeye çalıştım. Uygulama sürekli takılıyor ve kopuyordu. Özellikle geçici şifre alma aşamasında müşteri temsilcisiyle görüntüde takılma yaşandı, bu nedenle şifre işlemine...

Alternatif Bank üzerinden 19.11.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 652394148 numaralı hayat sigorta poliçesine ait tutarın, sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nun ilgili maddesi gereği, krediy...

19.11.2025 tarihinde Alternatif Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvuru sürecinde, zorunlu olarak sigorta poliçesi kesintisi yapıldı ve onay vermediğim takdirde başvuru adımları ilerlemiyordu. Ancak, sigorta poliçesinin tutarı veya kapsamı hakkında önceden hiç...

17.11.2025 tarihinde Alternatifbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden banka müşterisi olmaya çalıştım. Kimlik doğrulama aşamasında üç kez yüzümü okutmaya çalıştım ancak sistem yüzümü okumadı. Bu sabah tekrar denediğimde yüzümü okudu ve işlemlere devam ettim. Sonrasında canlı müşteri hizmetlerine...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30’da Ankara Yaşamkent’teki Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107705), Alternatif Bank banka kartımla para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 30.000 TL’ye ATM el koydu. İşlem sırasında “işlem süresini aştınız” uyarısı aldım, ardından ATM normale döndü ancak yatırmak istedi...

Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden müşteri olabilmek ve kredi başvurusu yapmak için iki gündür defalarca deneme yaptım. Ancak her iki platformda da görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kredi başvurusu sırasında ise ekranda sürekli teknik hata mesajı alıy...

15/11/2025 tarihinde Alternatifbank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısı ile karşılaştım. Bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak saatl...