to read complaints and reviews, or file yours.
Alternatifbank dijital şube üzerinden yaklaşık iki hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte bana 4.434 TL... tutarında hayat sigortası yapıldı. 15.02.2026 tarihinde hayat sigortasının iptal edilmesi için sigorta şirketine başvurdum. Ancak poliçeyi uzatma, iptali ise benim ayrıca şikayet
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki günlük para transfer limitimi 1.500.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Yaklaşık 1 yı...ldır bu konuda defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Eskişehir’deki şubeniz kapandığı için f
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde... “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktı
Alternatif Bank’a bugün yeni müşteri oldum ve aynı gün içinde mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 46.000 TL t...utarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi notum 1840 olmasına rağmen sistem üzerinden yalnızca “Size olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir uyarı verildi ve bunun dışında ta
16 Şubat 2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden mobil kanaldan 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başv...urusu yapmak istedim. Hangikredi.com üzerinde Alternatif Bank için yeni müşterilere özel %1,99 faiz oranı gösterildiği için özellikle bu bankayı tercih ettim. Ancak başvuru aşamas
Alternatifbank’ta bulunan hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olan başka bir bankadaki hesabıma bugün EFT/havale yapmak iste...diğimde sistem “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı vererek transferi gerçekleştirmedi. Kendi hesabıma dahi para gönderemiyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete y
Alternatif Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredimin son taksitini ödeye...rek krediyi kapatmak istiyorum; fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmam
Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, zorunluymuş gibi gösterilerek işsizlik sigortası yaptırıldım ve y...aklaşık 7.000 TL’ye yakın tutarda kesintiyle poliçe oluşturuldu. Kredi kullanımımın üzerinden yalnızca iki gün geçmiş olmasına rağmen bu sigortanın iptalini talep ettiğimde hem ban
Alternatif Bank’ın kendi internet sitesinden kredi başvurusu yaptığımda, sistem üzerinden 250.000 TL’ye kadar kredimin o...naylandığı bilgisi gösterildi. Bu sonuca güvenerek emek verip banka müşterisi oldum ancak müşteri olduktan sonra bu kez 100.000 TL kredi başvurusu yaptığımda başvurum onaylanmadı.
Alternatif Bank üzerinden 10.02.2026 tarihinde kredi kullanırken, 652558190 poliçe numaralı kredili hayat sigortası için... bilgim ve onayım olmadan 3.959 TL prim tutarı hesabımdan tek seferde kesilmiştir. Hayat sigortası konusunda açık bir onay vermediğim halde, kredi kullanımı esnasında zorunluymuş g
Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığıma 3 gündür giriş yapamıyorum, hesaplarımı kontrol etmem gereken bir dönemd...e hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blok
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
10 Şubat tarihinde Hangikredi üzerinden Alternatif Bank’a kredi başvurusund...a bulundum. Ardından mobil bankacılıktaki “Müşteri Ol” adımlarını tamamlaya
Alternatif Bank müşterisi olarak SIM kart değişikliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yaptım ve bu işlemden sonra bir süre mobil ...uygulamayı sorunsuz kullanabildim. Ancak dün itibarıyla uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim ve SIM kart değişikliği nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı ka
"Kısa süre de dönüş yaptılar teşekkür ederim"
Alternatifbank üzerinden 29 Ocak tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kulla...nırken, Zurich Yaşam ve Emeklilik aracılığıyla adıma hayat sigortası yapıld
"Sigortanın iptali gerçekleşti çok teşekkür ederim 🙏"
01.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden internet/mobil uygulama aracılığıyla 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli i...htiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652536620 numaralı ve 6.768,03 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. İş
Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda işlem... yapmak istediğimde sistemde “işlem yapma yetkiniz yoktur” uyarısı görünüyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, amacım öncelikle
Alternatif Bank’a bugün, ihtiyaç kredisi kullanmak için müşteri olma amacıyla başvurdum. İnternet sayfanız son derece ağ...ır çalıştığı için yaklaşık 4 saat boyunca uğraştım. Özellikle NFC özelliği ile kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 45 dakika boyunca uğraşmama rağmen süreç bir türlü sağlıklı iler
Alternatif Bank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün, 05.02.2026 tarihinde şifre yenileme işlemi yapmak istedim... ancak bir türlü başarılı olamadım. Uygulama üzerinden kimlik hologram okuma adımında sürekli hata aldım, defalarca denememe rağmen okumayı kabul etmedi. Yaklaşık 25. Denemede kiml
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Alternatifbank’tan 28.01.2026 tarihinde 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarında ...ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, poliçe numarası 652531402
Alternatif Bank’tan 24 Kasım tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı sigortanın iptali için 9 Aralık’ta başvuruda ...bulundum. 25 Aralık’ta süreci öğrenmek için tekrar aradığımda sistemde hiçbir iptal başvurumun görünmediği söylendi ve o gün itibarıyla yeniden talep oluşturuldu. Daha sonraki görü
"Sigorta iptal edilip ücreti hesabıma yatırıldı, teşekkür ederim. Fakat sürecin bu şekilde uzamamasını, buralara yazmadan direkt halledilmesini dilerdim."
Alternatif Bank Antalya Muratpaşa şubesinden 14.01.2025 tarihinde 125.000 T...L tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafıma yaklaşık 7.
03.02.2026 tarihinde Alternatifbank telefon bankacılığını arayarak havale ve EFT limitlerimi artırmak istedim. Bana şube...ye gidip ıslak imza ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İşimin aciliyeti nedeniyle iş yerimden izin alıp taksiyle Ankara Atatürk Bulvarı şubesine gittim ve burada gerekli işleml
Alternatif Bank’ta vadesiz hesap açarak müşteri oldum, ancak hesabımı açtıktan sadece bir gün sonra hiçbir gerekçe göste...rilmeden internet ve mobil bankacılığa girişim engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Banka sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu, ancak ned
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
