to read complaints and reviews, or file yours.
Alternatif Bank’tan 24 Kasım tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı sigortanın iptali için 9 Aralık’ta başvuruda ...bulundum. 25 Aralık’ta süreci öğrenmek için tekrar aradığımda sistemde hiçbir iptal başvurumun görünmediği söylendi ve o gün itibarıyla yeniden talep oluşturuldu. Daha sonraki görü
"Sigorta iptal edilip ücreti hesabıma yatırıldı, teşekkür ederim. Fakat sürecin bu şekilde uzamamasını, buralara yazmadan direkt halledilmesini dilerdim."
03.02.2026 tarihinde Alternatifbank telefon bankacılığını arayarak havale ve EFT limitlerimi artırmak istedim. Bana şube...ye gidip ıslak imza ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İşimin aciliyeti nedeniyle iş yerimden izin alıp taksiyle Ankara Atatürk Bulvarı şubesine gittim ve burada gerekli işleml
Alternatif Bank’ta vadesiz hesap açarak müşteri oldum, ancak hesabımı açtıktan sadece bir gün sonra hiçbir gerekçe göste...rilmeden internet ve mobil bankacılığa girişim engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Banka sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu, ancak ned
Alternatif Bank VOV banka kartımla Tarsus’ta yaptığım 2000 TL eczane harcamamda, kampanya kapsamında hak ettiğim nakit i...ade hesabıma yatırılmadı. 2 Şubat’ta toplam 2.000 TL tutarında eczane harcaması yaptım ve buna karşılık 500 TL nakit iade kazanacağım belirtilmişti, ancak üzerinden zaman geçmesine
Alternatif Bank’ta 30 Ocak 2026’dan bugüne kadar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde... online işlem yapamıyor, sisteme erişim sağlayamıyorum. Havale/EFT yapmam gerekiyor ancak günlerdir bu sorundan dolayı işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalar
Alternatif Bank’a ait herhangi bir kredi veya benzeri bir başvuru yapmadığım halde, 02.02.2026 tarihinde saat 06:54’te t...arafıma tek kullanımlık şifre mesajı geldi. Bu saatte ve tarihte bankayla ilgili hiçbir işlem yapmıyordum ve mesaj tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir işleme ait görünüyor. Bu
Alternatif Bank internet bankacılığıma yaklaşık 10 saattir erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için tüm bankacılık işleml...erimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım ve acil olarak havale yapmam gerekirken “giriş bağlantı hatası” uyarısı nedeniyle sisteme hiç giremiyorum, herhangi bir işlem ger
"Müşteri hizmetleri sorunu çözdü teşekkürler Alternatifbank a. Ş."
28.01.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım ve bu işlem sırasında yaklaşık 5.340 TL tutarında sigorta bedeli k
Alternatif Bank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin son taksitini bugün mobil uygulama üzerinden ödemek ve kredimi... tamamen kapatmak istedim. Ancak uygulamada son taksiti ödemeye çalıştığımda “Şube ile görüşün” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bankanın fiziki şubesi neredeyse yok
Alternatif Bank mobil bankacılık hesabımda bulunan paramla para transferi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç saat önce ...hiçbir gerekçe açıklanmadan işlem yetkim iptal edildi. Hem kendi param hem de borç alarak hesabıma gelen para olmasına rağmen, özellikle çok sayıda işlem yapmadığım ve para transfe
"Hızlı bir şekilde sigorta iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
28.01.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden 275.000 TL ...tutarında, 12 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ola
Alternatif Bank üzerinden 29.01.2026 tarihinde kredi çekerken, talebim ve bilgim olmadığı halde kredili hayat sigortası ...yapılmış ve 5.437,98 TL tutarında prim kesintisi alınmıştır. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası istemediğimi belirtmeme rağmen, işlem esnasında yanlışlıkla bu sigorta yapılm
Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisine yaklaşık iki gün önce başvurdum. Başvu...ru sırasında 200.000 TL kredi için değerlendirmeye alındım ancak sistem üze
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim sorun kısa zamanda sonuçlandı"
29.01.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kred...isi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tara
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler hızlı dönüş için"
Alternatif Bank’tan 29.01.2026 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ...kapsamında, haberim ve açık talebim olmadan 652533027 numaralı poliçe ile t
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapabilmek için sabah saat 09.00’dan beri hesap açma ve kimli...k doğrulama işlemlerini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma adımlarını sorunsuz şekilde yaptığım halde süreç her seferinde görüntülü görüşme ekranına geliyor, ancak müşteri temsi
Alternatif Bank’ta adıma görünen sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Vodafone hattımı bank...aya üyeliğimden çok önce başka operatörden taşıdım. Buna rağmen sanki yeni hat almışım gibi işlem yapılıyor ve bu durum tamamen banka tarafından uydurulan bir gerekçe gibi duruyor.
Alternatif Bank’ta geçmiş dönemden kalan hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bankada aktif olarak kullandığım bir k...artım ya da ürünüm olmamasına rağmen hesabım açık görünüyor ve bunu kapattırmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden çağrı merke
26.01.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kred...iye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652528035 numaralı ve 6.412,41 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayıl
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Alternatif Bank üzerinden 20.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emekli...lik A.Ş. tarafından 652519782 numaralı ve 16.253,55 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Ancak bu poliçeye ilişkin olarak tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli b
"Teşekkür ederim hemen ilgilendiler iadem yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
