to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Kredi Bağlı Hayat Sigortası İptal Seçeneği Yok
12.08.2026 tarihinde Alternatif Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından 652796404 numaralı ve 2.853,83 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve prim tutarı tek seferde hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu poliçeyi iptal ettirmek istediğimde bankanın mobil uygulamasında poliçe iptaliyle ilgili herhangi bir alan veya seçenek bulamadım. Uygulamada iptal işlemini kendi kendime yapabileceğim bir bölüm olmaması nedeniyle poliçeyi şu an için iptal edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine göre krediye bağlı olarak yapılan sigortaların, sigortalının talebi halinde iptal edilerek prim tutarının iade edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, krediye bağlı olarak düzenlenen söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 2.853,83 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak iade sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Abdulkadir B; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Hızlı cevabınız için teşekkürler. En kısa sürede çözüm bekliyorum
1 hafta oldu hala sonuçlanmadı. Banka Zürih sigorta telefon numarasını söylemek ve şahsi olarak iptal talebi bulunmamız gerektiğini söylemek için aradı. Talebimin hızlanmasını istiyorum.
Hızlı ve çözüm odaklı oldular teşekkürler
