to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Transfer Yetkim Kapatıldı, Acil Çözüm Gerekiyor
Alternatifbank mobil uygulamasında iki gündür para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden EFT/Havale yapmak istediğimde ekranda “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyor olmamdan dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu durumla ilgili banka ile görüştüm ancak bana hafta içi bankayı tekrar aramam gerektiği söylendi, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Acil ödemelerimi yapmam gerekirken bankanın bu kısıtlaması sebebiyle büyük sıkıntı yaşıyorum.
Müşteri olarak hiçbir gerekçe açıklanmadan işlem yetkimin kapatılmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, mobil uygulama üzerinden para transferi yapabilmem için gerekli yetkinin acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet sahibiyim, ismim Orhan D**’tır.
Sayın Orhan D; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Sakı uzak durun bu bankadan sizi de mağdur edebilir arkadaşlar bu kadar dandik bir banka olamaz şaka gibi
