to read complaints and reviews, or file yours.26.09.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Alternatif Bank mobil şube üzerinden İstanbul Ataşehir’de kendi hesabımdan par...a transferi yapmak istediğimde, uygulamada “yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremedim. Tamamen sıradan bir para transferi yapmaya çal
Alternatif Bank Ataşehir şubesindeki vov hesabım için Ağustos ayı sonunda müşteri temsilcim G**** Hanım üzerinden banka ...kartı talebinde bulundum. Kartın teslimi ise ancak 22 Eylül’de, yani yaklaşık 28 gün sonra gerçekleşti. Bu süre boyunca kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini en az
Alternatif Bank’taki vov hesabımla ilgili olarak 14.09.2026 tarihinde elimde bulunan fonu satarak İş Bankası hesabıma ak...tardım. Sonrasında 17.09.2026 tarihinde tekrar vov hesaba ekleme yaparak yaklaşık 260.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Aynı gün, 17.09.2026 tarihinde bu para bilgim ve i
Alternatif Bank’taki bireysel hesabıma 22.09.2026 sabah saatlerinden itibaren “hesap hareketleri” bahanesiyle hiçbir som...ut gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Gün içinde yapmam gereken ödemelerim varken aktif olarak kullandığım hesabıma giriş yapamamak ve param
21 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana Alternatifbank müşteri hizmetlerine bankacılık işlemlerimiz için ulaşmaya... çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. 444 0 055 numaralı hattı defalarca aramamıza ve not bırakmamıza rağmen saat şu an 17:30 olmasına karşın geri dönüş yapılmadı.
Alternatif Bank mobil internet bankacılığı üzerinden kullandığım vadeli mevduat hesabımdan yıllardır ihtiyaç duyduğumda ...kendi VakıfBank veya Enpara hesaplarıma sorunsuz bir şekilde para transferi yapıyordum. Ancak 20.09.2026 tarihinde saat 23.00 civarında yine para aktarmak istediğimde “İşlem yetkin
Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy’e ait Tera Para Piyasası (TP2) fonumla ilgili yaşadığım bir sorun...u paylaşmak istiyorum. 16 Eylül akşamı uygulamanın “Yatırımlar” kısmından 106.583 adet TP2 fonu için satış emri verdim. Emir ekranında gerçekleşme tarihi 17 Eylül olarak görünürken
Alternatif Bank müşteri hizmetlerine 444 0 055 numaralı hattan kart işlemleri için ulaşmaya çalışıyorum ancak 27 dakikad...ır hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta kalmam söyleniyor ama aradan uzun süre geçmesine rağmen kimse görüşmeye almıyor. Bir banka i
Alternatifbank vov Hesap kullanıcısıyım. Bankanız tarafından vov Hesapta EFT, havale ve fast işlemlerinden ücret alınmay...acağı açıkça bildirilmiş olmasına rağmen, 15/09/2026 tarihinde gerçekleştirdiğim bir fast işlemi sonrasında hesabımdan 16,76 TL ücret tahsil edilmiştir. Tarafıma verilen bilgiye a
Alternatif Bank’a müşteri olabilmek ve mevduat hesabı açarak birikimlerimi değerlendirmek için yaklaşık 3 ay arayla iki ...kez başvuruda bulundum. Başvurularımı mobil uygulama üzerinden yaptım, kimlik bilgilerimi ibraz ettim, canlı bağlantı ile teyit edildim ve her şeyin tamam olduğu, şifre belirleyip
28 Ağustos 2026 Cuma günü Gaziantep’teki Alternatif Bank şubesine giderek bireysel kredi başvurusu yaptım. Bankada birey...sel kredilere bakan A*** Hanım, öncesinde gerekli incelemeleri yaptığını, herhangi bir olumsuzluk olmadığını, kamu çalışanı olmam nedeniyle de kredimin uygun olduğunu belirterek 38
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile görü...ntülü görüşmeye bir türlü bağlanamıyorum. Ekranda “Sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” yazısı çıkıyor fakat uzun süre bu ekranda kalmasına rağmen hiçbir şekilde
Alternatif Bank’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gün önce faizsiz kredi başvurusu yaptım. Kredi notum 1895 olma...sına ve herhangi bir yasal takibim ya da bilinen bir sorunum olmamasına rağmen, başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuruyu yaptıktan sonra mobil uygulama üzerinde
Alternatif Bank dijital şube müşterisiyim. 19.08.2026 tarihinde alacaklı ol...duğum üç farklı kişiden hesabıma toplam 18.000 TL civarında para girişi old
Alternatif Bank mobil uygulamasında uzun süredir 150.000 TL ön onaylı ihtiyaç kredim görünüyor ve ekranda bu krediyi hem...en kullanabileceğim yazıyor. Ancak “Hemen Kullan” butonuna bastığımda her seferinde “uygun değilsiniz” uyarısı veriliyor ve krediyi kullanamıyorum. Bu durum sürekli aynı şekilde t
Alternatif Bank mobil şube üzerinden fast işlemi yapmak istediğimde “Bu işlem yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve hesab...ımı kullanamıyorum. Bugün saat 23.39’dan itibaren bu kısıtlama devam ediyor ve hiçbir şekilde fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “Şu
Alternatif Bank’ta kullandığım VOV hesabım ve VOV kartım ile kredi kartımda uzun süredir biriken ve çözülemeyen birçok s...orun yaşamaktayım. Öncelikle, 10.08.2026 tarihinden bu yana yaptığım her para transferinde yaklaşık 8 TL civarında transfer ücreti alınmaktadır. Hesabı açarken ve ürünü kullanmaya
İstanbul Avcılar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinde yaklaşık 16 gün önce, saat 12.00 civarında Alternatif Bank vadesiz hesa...p kartımla işlem yaparken ATM’ye para sıkışması sorunu yaşadım. 10–12 bin tl civarında para yatırma işlemi sırasında banknotlar ATM’de kaldı, ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma h
"Arayan S*** F*** hanım konuyla titizlikle ilgilendi ve sorunun çözümü için gerekli bilgi ve belgeleri toplayıp teknik ekiple paylaşarak tarafıma sürekli bilgi vererek sorunu 2 günde çözdü. Kendisinden çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. Portföy yöneticisi R*** Ü*** e hiç ulaşamadım hep başka müşteriyle ilgileniyor bilgisi almam üzerine kendisine tarafıma dönülmesi için talep bıraktım çok kez ayrıca bunu alternatifbank çağrı merkezi yetkilisiyle paylaşarak kendisine not biriktirdim takı kendisini şikayet edip değiştirmek istediğimi belirttiğim gün kendisi 17.00 de tarafıma dönüp ilgileniyormuş gibi yaptı ama ondan önce benim sorunumla ilgilenmeye baslanilmisti."
Alternatifbank mobil uygulamasını kullanırken bugün “işlem yetkiniz bulunma...maktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle EFT/FAST gibi para trans
"16 gün sonra param iade edildi."
02.08.2026 tarihinde saat 18:50–18:55 arasında İzmir Karabağlar’da bulunan ...Yapı Kredi’ye ait 106825 numaralı ATM’den, Alternatif Bank kartımla 46.560
Alternatif Bank dijital müşterisiyim. 3 gün önce Teknosa mağazasında, mağaza personeliyle birlikte Alternatif Bank üzeri...nden Teknosa alışveriş kredisi kullandım. Kredi başvurusu yapılırken taksit ödeme günüm sistemde her ayın 8’i olarak oluştu. Ben özellikle her ayın 15’i olmasını istediğimi söyledi
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamamda iki gündür “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hes...abıma giriş yapamıyorum. Her gün denememe rağmen uygulamadan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyorum,
Alternatif Bank’ta internet üzerinden açtırdığım vov hesabımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık... 300.000 TL birikimim vardı ve bankaları araştırırken Alternatif Bank’ın yüzde 46 faiz oranını gördüm. 27 Temmuz 2026 sabahı internet üzerinden hesabımı aktif hale getirdim ve vov
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
