Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsız Portföy Yöneticisi Nedeniyle 3 Bin Lira Zarara Uğradım

Alternatifbank’ta yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Bankaya belirli bir tutarda para yatırırken, portföy yöneticim tarafından para yatırırken hiçbir masraf alınmayacağı ve limit üstü işlemlerde de aynı gün para çıkışı yapabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek işlem yaptım.

Son birkaç gün içinde kendi adıma başka bir bankadaki hesabıma transfer yapmak istediğimde, yaklaşık 900 küsur lira ek masraf talep edildi. Buna ek olarak, portföy yöneticim R**** Ü*** bu süreçte bilerek telefonlarıma cevap vermedi, aramalarıma dönmedi ve saat 3–4 gibi kritik zamanlarda dahi ulaşamadım. Verilen sözlerle yaşadıklarım tamamen çelişti.

İstenilen masrafı ödemediğim için paramı aynı gün çekemedim ve 3 gün boyunca bankadaki limitler dahilinde parça parça para çıkışı yapmak zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık 3 bin lira civarında kaybım oluştu. Bu yaşananlardan sonra bir daha Alternatifbank’a para yatırmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu bankayı kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.

Verilen yanlış bilgilendirme ve ulaşılmayan portföy yöneticisi nedeniyle uğradığım maddi zararın telafi edilmesini ve bu masraf talebinin iptaline ilişkin açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.