to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Hesabımda Nedensiz Blokaj Ve İletişim Sorunu
Alternatif Bank vadesiz hesabımda bulunan 63.600 TL tutarındaki parama, cuma gecesi herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Cumadan bu yana parama erişemediğim için ödememi yapamadım, bu nedenle insanlar ile aram bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Pazartesi mesai saatleri içinde bankayı aramam gerektiği söylendi ancak sabahtan beri dijital bankacılık kanallarından kimseye ulaşamıyorum. Defalarca aradım, aranma talebi bıraktım fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Görüştüğüm kişiler ise “benim yetkim yok” diyerek başka bir muhataba yönlendirmeden görüşmeyi sonlandırıyor, şu anda karşımda sorumluluk alan tek bir kişi yok.
Hiçbir gerekçe olmadan paramın üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını, hesabıma tam erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdal Ş; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
