Teslim Tarihine Uymayan Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkileri
"Şikayet sonrası ilgilenildi ve ürünler peyderpey olarak sevk edildi ve sevkiyat sürecimiz devam ediyor. Çalışan arkadaşlar ilgiliydi."

"Şikayet sonrası ilgilenildi ve ürünler peyderpey olarak sevk edildi ve sevkiyat sürecimiz devam ediyor. Çalışan arkadaşlar ilgiliydi."

"Sorunumuz kısa sürede giderildi teşekkürler"


"İlgilenen müşteri temsilcisi Nur hanım çok ilgili ve kibardı Yardımcı olmaya çalıştı. Kendisine teşekkür ederim."


"Ürün sorununu çözümlediler."
Isparta Alfemo’dan aldığımız yatak odası takımının yatağında, iskelet ve pistonlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Y...atak aralık ayı içinde kurulmasına rağmen, iskelet kaynaklı yamukluk ve montaj hataları nedeniyle yatağın kullanımı baştan beri problemliydi. Ocak ayı içinde bu yamukluğu fark etti
"Merhaba, Mobilya parça değişimi yapıldı. Bilgilendirme amaçlı yazıyorum. İlgi için teşekkür ediyorum."




2025 yılında Batman Alfemo şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Aldığım yatak, ilk kullanımımda iki ay içinde ...ciddi şekilde çökmeye başladı ve bu durumdan memnun kalmayarak Batman şubenize başvurdum. Uzun bir süre bekledikten sonra yatak değişimi yapıldı. Bu süreçte Batman Alfemo şubesi ça
"Nur hanım ilgiliydi teşekkürler"



"Teşekkür ederiz"
Alfemo Ankara İstanbul Yolu mağazasından yatak odası takımı, yemek odası ta...kımı ve koltuk takımı satın aldık. 8 Kasım’da yaptığımız bu alışverişte ürü
"Teşekkürler"


04.12.2025 tarihinde İzmit Mobesko Alfemo şubenizden Oasis yatak odası takımı ve Monti TV ünitesi satın aldık. Bu takıml...arı özellikle, en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendiği için tercih ettik, çünkü ürünlere acil ihtiyacımız vardı. Stokta olduğu, kesinlikle zamanında geleceği ifade edilmesi
"Satın aldığım satıcı bayiinin yaşattığı mağduriyet sonrası Alfemo markası bu durum sonrasında çözüm üreterek mağduriyeti geç olsa telafi ettiği için teşekkür ederim."
Geçen yıl Aralık ayında Alfemo’dan çeyiz paketi olarak Bohem yatak odası takımı, Bohem koltuk takımı ve koltuk takımının... ünitesi ile konsolunu satın aldım. Mağazada özellikle beğenip seçtiğim bir TV ünitesi vardı ve pakete bu şekilde eklendi. Ancak montaj zamanı geldiğinde TV ünitesi gelmedi, yaklaş


14.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Alfemo mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı olmak üzere toplam 161.9...90 TL tutarında alışveriş yaptım. 21.11.2025 tarihinde ürünler, mağaza deposunda olmadığı gerekçesiyle eksik teslim edildi, biz de tedarik süreci denilerek beklemek zorunda kaldık.
18 Ağustos 2025 tarihinde Alfemo Isparta şubesinden Arcos yemek odası, Cley... koltuk takımı ve Linea yatak odası takımı olmak üzere toplam yaklaşık 315.
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Ürün teslimatı da hızlıca yapılırsa çok güzel olacak."
"Çok teşekkürler."
"Genel müdürlükten aradılar ve problemime gayet düzgün cevaplar verip sorunu çözdüler doğru bilgi verildi tarafıma ve üstüne de bir hediye vererek mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim"
3 Kasım tarihinde İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından bir yatak odası t...akımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç Aralık ayının ilk haftasın
Diyarbakır Alfemo bayisinden bir adet yatak odası takımı aldım. En geç 45 gün içerisinde size yollarız dediler ürün üç a...ya yakın bir sürede ancak gelebildi. Ürünleri monte edip gittiler. Ertesi gün veya 2-3 gün sonrasında bazayı açtığımızda bazanın alt kısmının üç yerden kırıldığını fark ettik. Alfe




2022 Ekim ayında yeni taşınacağımız evimiz için Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi Alfemo Bayii’nden 2 adet ful takım genç od...ası, 1 takım yatak odası, 1 takım yemek odası, 1 takım TV ünitesi ve 1 takım salon koltuk takımı aldık. 12.12.2021 tarihinde sözleşme imzalanıp ödemelere başlandı ve 1173608 sipari




"Teşekkürler"
"İlgilerinden dolayı inanılmaz memnunum, defalarca sorunumun çözümü için ulaşıldı. Çok teşekkürler"

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 130.000 TL peşin ödeme ile bir yatak odası takımı satın aldım. Söz...leşmede ürünlerin 12.11.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu tarihe kadar hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Teslimat süreci tam bir belirsizlik iç
12.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Alfemo’dan bir yatak odası seti olarak şifonyer, karyola ve komodi...n satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, bu tarihe göre de evimde tadilat ve eşya düzenimi planladım. Bugün müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95