Alfemo MASKO'dan Peşin Ödeme Sonrası Uzun Teslimat Gecikmesi

2 Haziran tarihinde Alfemo MASKO mağazasından köşe takımı ve yatak odası dolabı satın aldım, ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45–50 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre boyunca mağazayı defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca ürünlerin üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Özellikle köşe takımının bir tarafının üretimde takıldığı ve son aşamaya geldiği bilgisi sürekli tekrar ediliyor fakat uzun zamandır hiçbir somut ilerleme olmuyor. Ayrıca üretim tamamlandıktan sonra bir de dağıtım sürecinin olacağı ifade edildiği için belirsizlik daha da uzuyor.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen uzun süredir evimde bu ürünlerin eksikliğini yaşıyor, evime taşınamadığım için maddi açıdan da zarar görüyorum. Alfemo MASKO mağazasından, köşe takımı ve yatak odası dolabımın artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.