to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Baza Başlık, Yan Sehpa Ve Komodin Aynası İçin Şikayet
08.06.2026 tarihinde Alfemo’dan Hill yatak odası takımı ve Sepia koltuk takımı için sözleşme yaptım. Ürünlerin büyük kısmı teslim edildi ancak baza başlık, yan sehpa ve komodin aynası halen teslim edilmedi.
Bana teslimat tarihi olarak 23 Temmuz denildiği halde bu tarihte ve sonrasında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Başlık haricindeki eksik ürünlerin mağazada hazır olduğunu söylemelerine rağmen bunları da getirmiyorlar. Sürekli tırın dolu olduğu, sevkiyat yoğunluğu gibi bahaneler öne sürülüyor fakat satış ve sözleşme aşamasında 23 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi verildi.
Bugün de tekrar görüştüğümde, perşembeye kadar getirilmesini rica etmeme rağmen getiremeyeceklerini söylediler. Günlerdir oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan baza başlık, yan sehpa ve komodin aynasının acilen teslim edilmesini, sürecin uzatılmadan net bir teslimat tarihi verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hak kaybı yaşamak istemiyorum.
Sayın Sule T. Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan incelemede, siparişinize ait eksik ürünlerinizin hazır olduğu tespit edilmiştir. Ürünleriniz, bayimize gerçekleştirilecek ilk sevkiyat aracına planlanacak olup, ulaşmasının ardından teslimat organizasyonu için tarafınızla iletişime geçilecektir. Siparişinizin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması adına ilgili birimlerimiz tarafından süreç hassasiyetle takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0850 222 10 30 www.alfemo.com
En hızlı şekilde bize ulaşmasını istiyoruz Daha fazla beklemek istemiyoruz
